Zoo Karlsruhe
Karlsruhe/Baden-Württemberg
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Infos Zoo Karlsruhe
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Alles war super bis auf die Bootsfahrt
Ich war heute im Zoo und an sich war alles wirklich schön – gepflegte Anlage, tolle Tiere, gute Stimmung. Aber die Bootsfahrt mit der Gondoletto hat den gesamten Tag komplett zerstört. Vor Ort waren zwei Mitarbeiter. Ein junger, eher dünner Mann mit blond-braunen Haaren – sehr freundlich, ruhig und bemüht. Und dann ein weiterer Mitarbeiter, kräftiger gebaut, mit Bauch, schwarzen Haaren und Vollbart. Genau dieser ist uns gegenüber extrem negativ aufgefallen. Wir hatten bewusst die letzte „volle Fahrt“ um 17:00 Uhr gebucht, da vor Ort eindeutig ausgeschildert ist, dass Fahrten bis 17:10 Uhr möglich sind. Als wir dort ankamen, wurden wir jedoch abrupt und in einem absolut unangemessenen Ton abgewiesen mit den Worten: „Das geht nicht, schauen Sie mal auf die Uhr.“ Die Dame vor mir wies völlig zurecht darauf hin, dass dort klar 17:10 Uhr ausgeschrieben ist. Seine Reaktion darauf: „Pech, geht nicht.“Als ich von hinten ebenfalls sagte, dass wir genau deswegen diese Zeit gebucht haben, wurde der Ton noch respektloser. Der freundliche Mitarbeiter versuchte die Situation zu entschärfen und bot uns einen Gutschein für eine spätere Fahrt an – was wir dankend angenommen hätten. Doch selbst das wurde von seinem Kollegen aggressiv unterbunden. Er fiel ihm vor uns allen ins Wort und sagte sinngemäß, dass wir „nichts bekommen“ und stellte seinen eigenen Kollegen bloß. Ein derart respektloses, herablassendes und unprofessionelles Verhalten habe ich im Kundenkontakt noch nie erlebt. Besonders erschreckend ist, dass bereits die Person vor uns genauso behandelt wurde – es handelt sich also offensichtlich nicht um einen Einzelfall. Noch enttäuschender: Es gibt vor Ort keine klare Möglichkeit, sich direkt zu beschweren oder so ein Verhalten zu melden. Fazit: Ein eigentlich schöner Tag wurde durch dieses Verhalten komplett überschattet. So geht man nicht mit zahlenden Gästen um. Für uns steht fest: Wir werden nicht wiederkommen.
Kostenloser Einblick von der Karl-Birkmann-Brücke
Der Zoologische Stadtgarten von Karlsruhe besteht im Prinzip aus zwei Bereiche, aus dem Zoo und dem Stadtgarten. Sie bilden eine Einheit, die zusammen besucht werden können (Tickets können nicht nur für einen Teil, sondern für die gesamte Einheit gelöst werden). Der Karlsruher Zoo wurde bereits 1865 eröffnet und zählt somit zu den ältesten Zoos Deutschlands. Der Stadtgarten hingegen wurde 1918 angelegt. Zoo und Stadtgarten wurden anlässlich der 1967 in Karlsruhe abgehaltenen Bundesgartenschau zusammengelegt. Wer einen kostenlose Blick in den Zoologischen Stadtgarten werfen will, dem sei ein Gang über die Karl-Birkmann-Brücke / Tiergartenweg empfohlenen.
Der Karlsruher Zoo, zwischen Bahnhof und Altstadt
Auf dem Weg vom Karlsruher Hauptbahnhof Richtung Innenstadt kommt man nach wenigen Metern zum Zoologischen Stadtgarten, dem Zoo von Karlsruhe. Der Zoo verfügt über zwei Eingänge (Eingang Süd beim Bahnhofplatz 4 und Eingang Nord Am Festplatz 9). Einen kleinen, kurzen aber kostenlosen Einblick kann man von der Karl-Birkmann-Brücke, die sich beim Tiergartenweg über den Zoo und den Stadtgarten spannt, erhaschen.
Direkt am Hauptbahnhof
Der Zoo von Karlsruhe ist mit den öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut erreichbar. Direkt am Hauptbahnhof befindet sich der Eingang. Im Winter gelten verkürzte Öffnungszeiten. Wer Online Tickets kauft spart etwas - beim Kauf an der Eingangskasse wird ein Aufschlag von 1 EUR pro Karte berechnet. Wer außerhalb des Zoos entlang der Mauer läuft erhascht im Winter den einen oder anderen Einblick und kann sich über eine Fußgängerbrücke (Tiergartenweg?) auch einen Eindruck über Teile der Anlage verschaffen.
Zwei Eingänge
Der Zoologische Stadtgarten in Karlsruhe ist etwas Besonderes. Es wird nicht nur ein Tiergarten, sondern auch eine große Parklandschaft geboten. Hier laden thematische Gärten zum Entdecken ein. Der Zoo erfreut die Besucherinnen und Besucher mit verschiedenen Tierwelten. Mitten in der Innenstadt gelegen, ist er mit 22 Hektar, die größte innerstädtische Parkanlage. Der Zoologischer Stadtgarten hat zwei Eingänge, das Nordtor und das Südtor. Öffnungszeiten: Monat Kasse Süd Kasse Nord November bis Februar 9 bis 16 Uhr 9 bis 16 Uhr März und Oktober 9 bis 17 Uhr 9 bis 17 Uhr April bis September 8:30 bis 18 Uhr 8:30 bis 18 Uhr Adresse: Ettlinger Str. 6, 76137 Karlsruhe Webseite: https:// www. karlsruhe. de/kultur-freizeit/freizeit-und-tourismus/zoologischer-stadtgarten/ihr-besuch Geodaten: XCX2+F7 Karlsruhe
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