A & S Optik
Side/Türkische RivieraNeueste Bewertungen (76 Bewertungen)
Lieber nicht!
Nie wieder! Absolut keine Qualität. Halten nicht lange, aufgrund der schlechten Verarbeitung !
Nie mehr
Wir sind mit dem Vorhaben Brillen zu kaufen in die Türkei geflogen. Von der Thomas Cook Reiseleitung wurde uns A&S Optik in Alanya empfohlen. (gehen sie ja nicht zu einem anderen, dort stimmt die Qualität nicht). Der Abholservice und der Besuch beim Augenarzt waren noch in Ordnung, was dann folgte war sehr Nervenaufreibend. Eine Gleitsichtbrille, Randlos, super gehärtet und selbsttönend mit einem Gestell von Flair und für meinen Mann eines von Eschenbach sollte 975 Euro kosten. Wir haben geschluckt und uns trotzdem überreden lassen (das hätte ich in Deutschland auch bekommen). Was dann aber nach 6 Tagen ins Hotel geliefert wurde war erschreckend. Gläser so dick das mein Mann wie ein Frosch aussah und meine Brille nicht besser war. (Angeblich wurde das so besprochen, welch ein Witz). Nach langen Diskussionen kam dann die Zusage die Gläser umzutauschen. Das war an einem Mittwoch. Am Donnerstag sollte der Bescheid kommen ob die Brillen am Freitag oder Samstag geliefert werden. Vergebliches Warten, 1950 Euro waren bezahlt... Der Geschäftsführer von A&S Optik in Alanya war für uns nicht mehr erreichbar. Nach einer Beschwerde beim Reiseleiter (es waren noch mindestens 8 potentielle Käufer daneben) dann die Info das der Chef selbst die Brillen am Montag bringt. Tja, es war Montag Abend 20 Uhr als wir die Brillen bekamen, um 1.00 Uhr Nachts wurden wir für den Heimflug abgeholt. 100 Euro haben wir zurück bekommen, dafür keine Rechnungen erhalten. Diese wurden uns sowohl per Mail als auch per Post versprochen, leider Fehlanzeige. Fazit: Nie mehr A&S Optik Macht sowas nie über einen Reiseleiter, die verdienen da eine ganze Menge mit.
Niemals wieder!
Reiseleiter hatte mir als Brillenträger empfohlen, bei a+s optik zu kaufen... Taxi hin, alles super. Nette unaufdringliche Beratung. Brille für 200euro gekauft. Zuhause in Deutschland Probleme da ich die Gläser nicht vertrage. Keine Hilfe vom "Kundenservice" ... sehr unfreundlich. Auf den 200euro bleib ich sitzen. Definitiv keine Empfehlung!
Finger weg von A&S Optik
Tja A&S Optik ist leider Beschiss, !!!!! Ich habe mir letztes Jahr im Juni dort eine Gleitsichtbrille gekauft mit den teuersten Gläsern wo alles drin sein sollte (Super Panoramablick,Lotuseffekt usw) dazu muss man sagen War meine erste Gleitsichtbrille War also auch ein leichtes Opfer. Habe die Brille dann überprüfen lassen, und was soll ich sagen: Nichts mit super Gläsern, haben mir das billigste vom billigsten eingesetzt. Das War eine grosse Enttäuschung. Reklamation erfolglos. Ich kann nur raten: FINGER WEG VON A&S OPTIK
Falsche Vorgaben
War im Mai 2014 in Gündogdu. Bei der Begrüßung im Hotel durch die Reiseleitung von Neckermann wurde uns Gästen vermittelt, dass man in der Türkei auch günstig Brillen kaufen kann. Es wurde vor Plagiaten gewarnt, bei Kleidern und Brillen. Als einzig wahrer Anbieter von Original Brillengestellen und -gläsern (Marken Zeiss, Rodenstock, Essilor) wurde die A&S Optik angepriesen. Über den Reiseleiter wurde veranlasst, dass uns ein Taxi nach Manvgat zur besagten Firma brachte. Da wurden dann lediglich die Gläser der Marke Vision Art als das Non Plus Ultra empfohlen. Auf mehrmaliges Nachfragen meinerseits wurde dann eingeräumt, dass die oben genannten bekannten Marken nicht erhältlich wären. Daraufhin bat ich um die Veranlassung der Rückfahrt, was dann auch geschah. Zu erwähnen ist noch, dass im Laden der A&S Optik in Gündogdu die erwähnten Marken angepriesen werden. Auf Nachfrage wurde da bestätigt, dass diese Gläser in dem Hauptgeschäft in Manavgat erhältlich wären. Es erweckt den Anschein, dass man die Kunden erst mal dahin locken will. Alles Weitere wird sich dann schon ergeben!! Es mutet schon etwas komisch an, wenn die Reiseleitung sich für solche Empfehlungen hergibt.
Service und Qualität -> Note 6!!!
Grausam und niemals wieder!!! Zunächst war ich sehr zufrieden mit dem Brillenkauf. Anfangs war das Personal sehr freundlich, als wir jedoch die Bestellung aufgenommen hatten, hat man uns sehr abweisend behandelt. Mit dieser Vorgehensweise konnten wir dennoch gut umgehen, da wir mit dem Produkt und dem Preis sehr zufrieden waren. Ein Kratzer auf dem Brillengestell sollte beseitigt werden, was leider nie passiert ist, aber die absolute Katastrophe haben wir erlebt, als die Verspiegelung nach einem Jahr defekt war. Von einem Optiker in Deutschland ließen wir den Sachverhalt prüfen und dieser Mangel weist auf eine schlechte Qualität des Materials oder auf einen Verarbeitungsfehler hin, den man aber erst nach gewisser Zeit bemerken kann. In jedem Fall ein Reklamationsgrund. Diesen habe ich A & S Optik gemeldet und es wurden Rechnungen, Beschreibungen etc. angefordert. Eigentlich nur eine Hinhaltetaktik, denn ein Umtausch wäre für den Optiker niemals in Frage gekommen. Man verwies uns auf das einjährige Umtauschrecht auch erst im Nachgang, obwohl das Kaufdatum direkt bekannt gewesen ist. (welches bei uns auch nicht beachtet wurde bezüglich des Brillenkratzers) Daraufhin haben wir gefragt, wo wir diese Frist einsehen könnten und bekamen nur mitgeteilt, diese Frist sei während der Beratung genannt worden...Auch das ist nie passiert!Ohne viele Worte: Qualiät ungenügend, keine Reklamationen möglich, grausamer Service, nie wieder!!!
A&S Super!
Ich war im November 2013 bei A&S Optik in Side ,habe mir dort eine getönte Brille machen lassen.Es kam eine verkehrte ungetönte Brille im Hotel an, nach Reklamation kam ein paar Tage später die richtige Brille. Ende Dezember 2013 stellte ich zu meinem entsetzen fest, meine Brille hat Kratzer ,trotz sorgsamer Pflege. sodann kontaktierte ich A&S in Side, dort sagte man , die Brille in die Türkei schicken. Voller bammel ob die Brille dort ankommt , schickte ich diese los, nach 8Tagen die Meldung ,Brille angekommen. Ich wurde über E-Mail informiert, das ich neue Gläser erhalte. Jetzt kommt`´s die Brille wurde am 20.01.2014 per TNT auf Rechnung A&S in Side losgeschickt, und kam am 21.01.2014 bei mir an!! Ich kann hier nur allen die da negativ eingestellt sagen A&S Super Service. Danke!!! Eis noch am rande bemerkt, sollte ich die Brille noch einmal dorthin schicken müssen ,dann nur über TNT. Das beruhigt die Nerven! Für mich heißt das , gerne wieder A&S Optik wenn ich eine neue Brille brauche und ich in der Türkei bin.
Leider keine positiven Erfahrungen gemacht
Ausgehend von Empfehlungen bei der Einweisung durch den Reiseleiter im Hotel, aber auch durch Hinweise durch andere Gäste hatte ich die Filiale von A & S in Gündogdu aufgesucht. Das Ziel war, mich dazu beraten zu lassen, ob meine – vor fünf Jahren in Deutschland gekauft – Gleitsichtbrille nun langsam ersetzt werden müsste. Der Kauf einer neuen Brille wurde in Erwägung gezogen. Nach den vorliegenden Informationen hatte ich mit einer qualifizierten Beratung gerechnet. Mehrere Gäste hatten auch darüber berichtet, dass sie von einem Augenarzt untersucht und beraten worden sind. Die Erwartungen haben sich leider nicht erfüllt. Das Hauptproblem könnte auch daran gelegen haben, dass es sprachliche Verständigungsschwierigkeiten gab. (Ich spreche und verstehe leider die türkische Sprache nicht.) Im Hinblick auf mein Anliegen wurde ich zwar „auf Kosten des Hauses“ nach Manavgat in die Zentrale gefahren. Über das Ergebnis des Tests (durch Fachpersonal?) gab es keine Informationen. Stattdessen wurde mir – ohne weitere Erläuterungen - der Kauf einer neuen Brille angeraten. Trotz riesiger Auswahl wurden nur eine sehr begrenzte Auswahl von Brillengestellen vorgeschlagen und auch nur Gläser einer Firma. Bei Fragen nach Preisen kam ich mir etwa so vor, wie auf einem Basar. Fragen konnten – eben wegen der Sprachschwierigkeiten – nicht beantwortet werden. Schließlich: Ein halber Tag war weg; Ergebnis gleich NULL: Nach meinen Erfahrungen kann ich – zumindest bei einer solchen oder ähnlichen personellen Konstellation- nicht zu einem Kauf raten.
Lieber zu Fielmann
Der optiker wird vom Veranstalter Schauinsland stark beworben. Abholservice hat prima geklappt, auch der sehtest wurde so wie in Deutschland beim Optiker üblich durchgeführt. Als es dann um den Preis ging, fühlte ich mich dann wie auf dem Basar. Am Ende zahlte ich statt der ursprünglich geforderten 450,00 € nur 350,00 € für eine Fernbrille mit extradünnen entspiegelten, (hoffentlich) kratzbeständigen Kunststoffgläsern. Da ich eine Hornhautverkrümmung habe, hat die Brille auch zylindrische Werte. Als ich die Brille 3 Tage später abholen wollte, war sie noch nicht fertig. sie wurde mir am gleichen Abend ins Hotel gebracht - bzw. An der Hoteleinfahrt in die Hand gedrückt, da das Hotel woll nicht wünscht, dass die Mitarbeiter das Hotel betreten. Die Werte passetn wunder bar, beim Blick in den Spiegel erschrak ich: die Gläser waren an den Rändern so schräg beschliffen worden, dass sie einen weissen Rand hatten, der auch noch auf jeder Seite unterschiedlich war. schief eingesetzt waren sie auch, auf einer Seite vorne bündig mit der Fassung, auf der anderen weiter hinten. bei der Rklamation versuchte man uns dann einzureden, dass das aufgrund meiner starken Werte (4-5 Dioptrien) nicht anders möglich sei. wohlgemerkt hatte ich extra dünne Gläser bestellt! Als mein Mann dann laut wurde, wurde man empfindlich, erklärte sich aber bereit, neue Gläser einzuschleifen. Am gleichen Abend erhielt ich die neue Brille wieder im Hotel. Diesmal kein weißer Rand, jedoch habe ich den Eindruck, dass beim einen Glas nun geringfügig andere Werte vorliegen als ursprünglich. Nachdem aber mittlerweile der Urlaub beendet war, nehme ich das nun in Kauf. Die nächste Brille lasse ich mir bei Fielmann machen, von dem ich bisher eigentlich nicht viel hielt. Hier kann man notfalls 10x reklamieren, solange bis es passt. Ohne Zeitdruck, und im Ernstfall bekommt man sein Geld zurück und hat sich jede Menge verdorbene Urlaubsfreude erspart.
3 Brillen gekauft, alles in Ordnung!
Wir können nichts Negatives über den Optiker sagen. Ich habe mir eine Eschenbach Brille mit selbstönenden Gleitsichtgläsern gekauft. Die Gläser (unter franz.Lizenz in der Türkei hergestellt)sind trotz starker Korrektur sehr dünn und ich kann damit im Nahbereich besser sehen als mit meiner bei Optiker Bode im Februar in Hamburg gekauften Brille obwohl ich bei Bode 3 x die Gläser getauscht habe (Zeiss). Also ich bin zufrieden. Mit €650,- kostete sie etwa die Hälfte der Optiker Bode Brille! Auch meine Frau hat sich 2 schicke Brillen mit Einstärken-Glas gekauft und ist zufrieden damit. Wir wurden durch Vermittlung von Öger auf diesen Laden aufmerksam. Man holte uns pünktlich vom Hotel ab. Die Sehschärfenuntersuchung war sehr ausführlich, Nur bei der Aussage, es handle sich um französiche Gläser flunkern sie ein wenig, da es sich, so meine ich, um in der Türkei hergestellte Gläser mit franz. Lizenz handelt.