Autovermietung Ok Mobility Rent A Car Palma de Mallorca
Palma de Mallorca/MallorcaNeueste Bewertungen (484 Bewertungen)
OK rent a car - Finger davon!
Wir teilen leider die Erfahrung der anderen Personen. Uns wurde ebenfalls ein Kratzer verrechnet, der 10Minuten vor der Rückgabe des Wagens noch nicht dort war. Wir sind überzeugt, dass der Angestellte in einem kurzen Moment unserer Unaufmerksamkeit diesen selber hinzugefügt hat. Unsere Kreditkarte wurde mit EUR180 belastet. Als wir im Shuttle Bus retour zum Flughafen waren erfuhren wir, dass es den Leuten, welche vor bzw nach uns das Auto abgegeben haben genau gleich erging. OK rent a car scheint folgendes Businessmodell zu haben: Die Kunden werden mit vermeintlich tiefen Raten geködert und dann nachbelastet für angebliche Schäden. Von der langen Wartezeit (1h30) und der Unfreundlichkeit des Personals am Schalter sprechen wir gar nicht.
Nie wieder! Finger weg!
Der Vermieter, O.K. Rent a Car, ist reine Abzocke und versucht seine Kunden durch Einschüchterung zum Abschluss horrender Versicherungen zu bewegen. Auf dem Buchungsportal konnte ich nur AutoEurope als Vermieter sehen - wohin ich dann vermittelt wurde, konnte ich erst erkennen als der Vertrag schon geschlossen war und ich die Bestätigung v. AutoEurope in meiner Mailbox hatte. Mein Rat: Versuchen Sie unter allen Umständen den Vertrag sofort vor Reiseantritt zu stornieren. Was Sie sich zunächst sparen, zahlen Sie vor Ort. Der Ablauf in Stichpunkten: - Chaotischer Transfer vom Flughafen zur Vermietstation - 2h Warten - wütend schreiende bis einfach nur fertige und verzweifelte Kunden laufen an mir vorbei. In der Hochsaison warten Sie garantiert noch deutlich länger in Hitze und Sonne. - Mein Auto hat 310€ gekostet, davon 70€ f. Rückerstattung der Selbstbeteiligung. Man bot mir eine Versicherung f. 391€ zusätzlich an (!), als ich das ablehnte musste ich mehrere Zettel unterschreiben, dass ich den Versicherungsschutz trotz Anraten ablehne und mit 2500€ hafte, mündlich teilte man mir mit, dass das aber nicht notwendigerweise die Obergrenze sei. - 35€ zusätzliche Gebühr, die nirgends vorher angegeben waren. Einfach so. - 39€ zusätzliche Gebühr für Rückgabe des Wagens um 7.00 statt 8.00 - Die Kaution war 750€ (angebl. wg. Automatik) statt der bei der Buchung angegebenen 600€ - Völlig unklarer Umgang mit dem Übernahmeprotokoll, das war darauf ausgelegt, dass wir Kratzer übersehen und dann zahlen müssen - die Preisliste nannte als niedrigsten Preis 180€ für einen Kratzer. Alle anderen Schäden waren noch deutlich teuerer. Die Leute, die für das Übernahmeprotokoll zuständig waren, konnten natürlich nur noch Spanisch... Der einzige Lichtblick war, dass das Auto am Ende unbeanstandet zurückgenommen wurde, und keine der genannten Gebühren zu zahlen waren. Soweit ich sehe wurde auch bis jetzt nichts weiteres von meiner Kreditkarte abgebucht. Vielleicht hatte ich da einfach Glück. Die Sorgen, die ich mir aufgrund des Empfangs und der Bewertungen hier machte waren aber auch so genug. Ich habe erst geglaubt, dass es nicht so schlimm sein kann wie hier und an anderer Stelle im Internet beschrieben. Falsch: Es war genau so. Seien Sie klüger als ich.
Autovermietung Ok Rent A Car Palma de Mallorca
Die groesste Abzocke aller Zeiten - mit 3 Frauen kann man es ja machen! Bei Übergabe des Kleinwagens wurden von uns alle kleinen Beulen und Kratzer per Handy fotografiert. Gefahren wurde der Wagen bis zum Hotel 20 km un d zurück und wurde sonst nicht bewegt. Bei Abgabe legte sich der Ok-Mitarbeiter unter den Wagen und entdeckte diverse Schäden. Er muss Hellseher sein, dass kleine -von uns nicht verursachte -Kratzer 600€ wert sind. Die hinterlegte Kaution per Visacard wurde einbehalten. Von unserer Seite wurde die Kreditkarte sofort gesperrt -ein Anwalt ist eingeschaltet! Diana, Regina und Petra September 2014
Nie wieder Rent a car Automiete Palma Mallorca
Automiete OK rent a car in Palma Mallorca Wir haben bei OK rent a car via doyouspain (Autovermittlung in Spanien) ein Auto gemietet Und zwar in der Kategorie Renault Clio zusammen mit einem allrisk Versicherungspaket. Nach Abschluss des Vertrages haben wir in der Bestätigung gesehen, dass die Autovermietung bei OK stattfindet und dies ausserhalb des Airports Palma obwaohl wir bei Bestellung die Auto abgabe am Airport verlangt haben. Gemäss doyouspain sollte ein Agent ausserhalb des Terminals bei der Vorfahrt ein Agent von OK auf uns warten. Das war ni cht der Fall. Via Airportinformation haben wir erfahren, das in der zweiten Lanevorfahrt zuvorderst ein Shuttelbus wartet. Und da standen ungefähr 30 Leute, die ebenfalls zur Mietstation von OK wollten. Bei 32° in sengender Hitze standen wir da über eine halbe Stunde! An der Mietstation haben wir nochmals 1 Stunde gewartet. Bei jedem Mietkunden gab es grosse Vermietdiskussionen! Wir haben uns gedacht mit dem Mietunterlagen von doyouspain sei das einfach. Weitgefehlt. Die wollten uns ein Auto der höheren Kategorie andrehen. Wir haben auf ein Fahrzeug wie abgesprochen mit doyouspain verlangt. Da war keines vorhanden. Sie haben uns ein Kleinwagen Peugeot zur Miete empfohlen. Da müsste eine von ihnen vorgeschlagenen Versicherung abgeschlossen werden. Das haben wir abgelehnt, da wir ja alles schon bei doyouspain erledigt haben. Sie haben uns erklärt, wenn wir diese Versicherung nicht abschliessen, würden empfindliche Zusatzkosten fällig mit Kaution und zwar cash!! Unsere VISA-Card wurde mit @630 belastet! Bei der Uebergabe des Fahrzeugs haben wir eine kleine Beschädigung (Kratzer am Heck) festgestellt und dies sofort gemeldet und als Sicherheit das Fahrzeug fotografiert. Bei der Rückgabe wurde diese Beschädigung nicht protokoliert sondern in einer Türe ein kleiner Kratzer festgestellt. Für diese Beschädigung haben sie uns nochmals €180 abgenommen!! Unglaublich. Wir denken dass dieser kleine Kratzer, der kaum sichtbar war beim nächsten Mieter wenn er nicht aufpasst nochmals verrechnet wird. Die ganze Sache wurde seitens OK-Personal in arroganter Weise abgewickelt. Wir möchten alle Touristen warnen bei OK rent a car Palma Mallorca ein Auto zu mieten. Es hat genügend andere reele Autovermieter auf Mallorca, die nicht auf diese Tour den Mietern das Geld aus der Tasche ziehen!!
Autovermietung Ok Rent A Car Palma de Mallorca
Solche Firmen müssen verboten werden.Versteckte Preise,z.B: 10 Euro extra ,dann Expressschalter oder 3-4 h Wartezeit.39 Euro bei jeder Rückgabe die nicht zwischen 8 und 12.00 Uhr morgens st u,s.w. Nie, nie wieder !!!!!
Nie wieder!
NIE WIEDER!!!! Bei Anmietung musste ich 2,5 Stunden schlangestehen und warten bis zur Übergabe. Bei Abgabe wurde eine alte Schramme an der Stossstange als "neu" gekennzeichnet und der Betrag von €360!!!! von der Kaution eingehalten!! Das nenn ich kriminelle Abzocke!!!
2,5 Stunden Wartezeit
Nie wieder Ok Rent a Car !!! Nachdem 2,5 Stunden Wartezeit , wurden wir gezwungen eine Versicherung für 81 € abzuschließen.
Absolute Halsabschneider!
Ich kann jedem wirklich nur raten: NIEMALS OK - RENT A CAR!! So eine Abzocke habe ich noch nie erlebt. Dass wir 6 Stunden dort auf unser Cabrio warten mussten und es dann noch nicht einmal das bestellte war, ist eine Sache! Aber die ganzen Abzocken wie 1.500 € Kaution per Kreditkarte oder 270 € für eine Art Vollkaskoversicherung, die wir allerdings schon in unserem Mietvertag aus Deutschland hatten (Aussage Rent a Car: "Der Vertrag interessiert nicht, sie müssen mit uns einen Neuen schließen!") + 39,- € Kosten für eine Vertragsänderung, 120 € für eine Tankfüllung eines Peugeot 308 oder 29 € bei Nicht-Annahme als weitere Vertragsänderung und dann noch 10 € dafür, dass wir versehentlich ewig am sog. "VIP Schalter" angestanden haben, da hört wirklich alles auf!! Besch...eidener kann ein Start in den Urlaub nicht sein! Zufrieden waren wir letztendlich dann nur mit dem Wagen, aber alles andere geht überhaupt nicht! Leute, tut euch das nicht an, bucht eure Leihwagen woanders! Es gab in den 6 Stunden, die wir dort verbracht haben wirklich niemanden, der sich nicht aufgeregt hat oder gar laut wurde. Wir wurden allesamt einfach nur abgezockt!
Absolut unzumutbar
Absolute Zumutung!!! Mehr kann man eigentlich nicht dazu sagen. Wir haben geschlagene 2 h gewartet, bis wir unser Auto hatten. Theoretisch waren genügend Schalter offen, aber die Mitarbeiter waren so damit beschäftig den Leuten Zusatzversicherungen aufzudrängen und nebenher Schwätzchen zu halten, dass es nicht voran ging. Die Leute ringsherum haben sich aufgeregt und gemeckert. Das alles hat die Mitarbeiter überhaupt nicht gestört. Es wurde in einer elends Ruhe weiter"gearbeitet". Auf die Frage, ob wir mit einem 8 Monate altem Baby vor dürfen (füttern, wickeln, schlafen war dringend nötig), wurde uns gesagt, wir dürfen uns an die "fast lane" für 30€ mehr anstellen, an der es genauso langsam voran ging. Es gab sogar einen eigenen Schalter für Einheimische...absolute Frechheit!!!...sowas in Deutschland und man wäre gleich ein N.... Das einzig gute war, dass das Auto in Ordnung war, bzw. das erfüllte, was wir auch geordert hatten!! Nie wieder!! Ich hoffe der Laden geht sofort den Bach runter mit all seinen unfähigen Mitarbeitern!!!
Nur nicht bei OK buchen. 50€ Verlust
Verbrecher!!! Wir haben erst unser über DoYouSpain gebuchtes Fahrzeug nicht erhalten und sollten dann ein anderes Fahrzeug nehmen. Zufällig Stand ein Freund von mir am Nachbarplatz und sollte 100 € weniger für das gleiche Fahrzeug im gleichen Zeitraum bezahlen. Nach einigem Streit mussten wir 50€ mehr bezahlen für das Fahrzeug. Alternative: wir sollten den Vertrag stornieren und ohne Auto gehen. Unglaubliche Machenschaften.