Flughafen Berlin Brandenburg Willy Brandt (BER)
Schönefeld/BrandenburgNeueste Bewertungen (173 Bewertungen)
Katatrophe hoch 10!
Die ganze Welt lacht über uns! Dieser Flughafen ist eine einzige Katastrophe! Wir sind zum zweiten Mal vom BER geflogen und auch diesesmal wieder eine Vollkatastrophe! Letztes Jahr beim Abflug alles okay, aber bei der Ankunft... erst kamen wir 45 Minuten nicht aus dem Flugzeug, weil keiner da war der die bewegliche Ausstiegsrampe bedienen konnte. Dann endlich Ausstieg und ab zur Passkontrolle, doch denkste, kein einziger Beamter da. Dann mussten wir die "gefühlten" 2 km laufen (wo sind die Laufbänder, die zum Beispiel in Leipzig Standard sind) zur anderen Passkontrolle. Dann unten wieder zurück zu den Koffern, die kamen dann auch zügig. Insgesamt ca. 1,5 Stunden. Dieses Jahr, am 14.10.2022 wieder kein "Entkommen" aus dem Flugzeug. Wir mussten uns ca. 25 Minuten gedulden, dann zur Passkontrolle, die superschnell verlief, vielen Dank an die Beamten vom BGS! Dann zu den Koffern. Der Flieger kam um 18:28 Uhr und die Koffer dann endlich um 20:40 Uhr. Es kam nach einer Stunde eine Durchsage, dass sich die Kofferausgabe auf Grund von operativen Problemen verzögert. Um 20:00 Uhr hatten wir dann endlich unsere Koffer. Fazit, dieser Flughafen geht gar nicht!
Schlechtester Flughafen Deutschlands
Wir sind das erste Mal vom BER geflogen, reine Katastrophe. Schon beim Hinflug kamen die Koffer mit ca.einer Stunde Verspätung zum Flugzeug, dementsprechend eine Stunde Verspätung beim Abflug. Beim Rückflug mussten wir mehr als 2 Stunden auf unser Gepäck warten. Sämtliche Züge haben wir verpasst, so dass wir uns noch ein Hotel nehmen mussten. Die Durchsagen sind so leise, dass niemand diese verstehen kann. Nie wieder werden wir von hier fliegen.
Es gibt Nichts zu meckern
Wir können uns nicht beschweren. Bis auf die langen Laufwege hat alles super geklappt. Ich habe nicht geglaubt, daß das mit der Reservierung zum Sicherheitscheck klappt, aber das war ja mal Klasse. Also wenn das immer so ist ,kann man das nur empfehlen. Zurück zu hat auch mit den Koffern alles geklappt. Kaum Wartezeit , schnelle Passkontrolle, hilfsbereite Mitarbeiter
Gepäck Wahnsinn
Der Flughafen ist das allerletzte….gestern 2 Stunden auf das Gepäck gewartet dadurch sämtliche Züge verpasst und die ganze Nacht gebraucht um nach Hause zu kommen. Überall standen herrenlose Gepäck Stücke herum….die Bundespolizei ist Slalom vorbei gelaufen…..einfach nur Wahnsinn. Nirgendwo ein kompetenter Mitarbeiter der Auskunft geben konnte. Nie wieder von Berlin starten oder landen.
Vorsicht, an diesem Flughafen kein Gepäck aufgeben
Vorsicht, niemals von dort aufgegebenem Gepäck reisen. Mein Koffer kam verspätet an und wurde von der Swiss mit einem späteren Flug noch am selben Tag nachgeliefert. Das ist jetzt 6 Tage her. Die Statusmeldungen im online Tracking sind falsch, der Koffer ist nach wie vor weder auffindbar noch zugestellt. Und es gibt niemand, der mir weiterhilft oder meine Anfragen qualifiziert beantwortet. Nach Schulnoten eine glatte 6
Katastrophe vom Flugzeugtransport u. Kofferausgabe
Wir sind jetzt zum 3.Mal vom BER geflogen und zurück auch dort gelandet. Bis jetzt war immer alles okay. Beim 3.Mal war auf dem Hinflug alles super..kaum Wartezeiten...aber die Ankunft nach dem Urlaub eine einzige Katastrophe..erst saßen wir 1,5 h im Flieger fest, da weder eine Treppe zum Aussteigen, noch Busse vorhanden waren..als dann endlich ein Bus fuhr ( der immer nur halb voll war),kam in der Gepäckausgabe die nächste Katastrophe. Wir mussten 3 Stunden auf unsere Koffer warten..Als Ausrede kam immer.."auf Grund des Unwetters könnten die Koffer nicht ausgeladen werden😡 ...in Wirklichkeit hatte es nur geregnet, kein Sturm oder Unwetter zu sehe🤯. Zumal später angekommen Maschinen ihre Koffer bereits nach 30 min hatten...unglaublich frech..keine Infos ..einfach nichts...es waren viele Leute mit Kleinkindern vor Ort, manche (wie auch wir) verpassten jegliche Anschlusszüge..das kann doch nicht eurer Ziel sein.. Wir werden so schnell nicht wieder vom BER fliegen..wir mussten einen riesigen Umweg mit den Zügen fahren, um nach Hause zu kommen..wir waren 7 h später als geplant zu Hause und das mit einem Kind...ihr solltet entweder besser organisieren oder mehr Personal einstellen, um das Kofferproblem zu verbessern. Nur traurig ist es auch, wenn später ankommende Maschinen ihre Koffer früher haben. Die Ankunftszeit dieser Maschinen waren 2,5 h später, als unsere Maschine
Koffer kommen sehr sehr spät
Beim Hinflug hat alles super geklappt trotz bedenken wegen Hochsaison. Bei der Ankunft kann ich nur sagen absolute Katastrophe….95 Minuten nach der Landung kamen die ersten Koffer.Ist wohl häufiger so sagte eine Mitreisende.Auf Nachfrage kam die Antwort vom Service….ach das ist garkochst das kann auch über 2 Stunden dauern. Das war nichts BER
Unfassbar Fehlkonstruiert
Alles Katastrophe, angefangen von der Lage und Anbindung zur Stadt bei späteren Zeiten am Abend, extrem teure Parkplätze, automatischer Parkplatzuhr ohne Zahlmöglichkeit an der Schranke (ewig lange Schlangen und Auto Chaos im Parkbereich) bis hin zu nicht funktionierenden Toiletten, ausgefallene Steckdosen, Baufehler bei Aufzügen und automatischen Türen, Familien und Behinderten ungünstig, ewig lange Fußwege, oft Schlangen im Duty Free, breite und großläufige ungenutzte Flächen, lange Gepäckwege und Wartezeiten beim Check-in.
Sehr sehr schlecht
Eine einzige Katastrophe, keine Organisation. Gäste werden zum Flugzeug gebracht, aber die Crew ist nicht da,also wieder zurück zum Gate.Alles im warmen Bus der kaum die Türen öffnet. Dann doch warten und zurück zum Flugzeug. Auf dem Rückweg kam kein Bus zum Flugzeug und so mussten wir lange im Flugzeug ausharren! Unglaublich aber wahr!
Eine einzige Katastrophe
Ich bin jetzt zum 2. Mal in diesem Jahr von hier geflogen. Im Februar lief alles ganz ordentlich ab. Lobenswert ist die Zugverbindung mit dem FEX Zug. Man landet direkt im Flughafengebäude und er fährt sehr schnell von Bahnhof Gesundbrunnen über Ostkreuz zum BER. Aber dies ist eine extra Bewertung wert und eigentlich nicht dem Flughafen zuzuschreiben. Jetzt im Juli war der BER eine einzige Katastrophe. Wir sind noch vor Ferienbeginn morgens um 6 Uhr geflogen. Ab 3 Uhr waren wir Vorort. Schon zu dieser Zeit lange Schlangen vor der Gepäckabfertigung. Diese öffnete allerdings erst um 4 Uhr. Alle Automaten vor der Gepäckabfertigung waren defekt, so dass es nicht möglich war eigenständig die Gepäckbändchen zu besorgen. Nachdem wir endlich an der Reihe der Abfertigung waren, wurde uns kurz und unfreundlich mitgeteilt, es gibt noch andere Automaten und diese müssen wir uns für den EasyJet Flug suchen, sonst keine Abfertigung. Nach erfolgreicher länger Suche, abermals an die Gepäckabfertigungsschlange um das Gepäck abzugeben. Dann ging es zur Suche einer Sicherheitskontrollle ohne lange Wartezeit. Es gab nur 2 Möglichkeiten, wir wählten die angeblich schnelle Abfertigung. Nach ca. 15 Min. Wartezeit dort, war diese Kontrolle an Arroganz und Unfreundlich des Sicherheitspersonals kaum zu übertreffen. Alles musste extra in die Plastikboxen. Jedes Ladekabel, Handy, Kosmetiktäschchen in Klarsichttasche, elektronische Zigaretten usw. Selbst das Flugtiket in der Hand war nicht gestattet und sogar ein gebrauchtes Taschentuch aus der Hosentasche musste in die Plastikbox. Die Mitarbeiter dort sehr langsam, super arrogant und teilweise frech in ihren Antworten. Nach dem nun endlich überstandenen Sicherheitscheck mussten wir noch über 10 min. Bus zum Gate laufen, da auch die Rollbänder nicht funktionierten. Gerade noch pünktlich erreichten wir das Boarding. Alles in allem eine Schande für Berlin und das alles noch vor den Ferien! Normalerweise würde ich null Sterne vergeben.