Geführte Touren Diani Tours & Safaris Diani Beach
Diani Beach/Provinz CoastNeueste Bewertungen (16 Bewertungen)
Schon zweimal gebucht, gern auch ein drittes Mal
Seriöser Anbieter in Diani Beach, von deutscher Hand geführt, mit Servicepoint in Deutschland, über den die Buchungen laufen, Auf Wunsch deutsch sprechender Guide mit geschultem Blick auf die Tierwelt in den Nationalparks
TOP!
Auch unsere diesjährige Safari haben wir wieder über Diani Tours gebucht. Ein Angebot wurde nach unseren Wünschen erstellt und wie erwartet klappte die Durchführung hervorragend. Vielen Dank an das gesamte Team und auf ein baldiges Wiedersehen.
5 Tage Big 5 Jeep-Safari mit Guide Sifa – Top!
Nachdem wir vor ein paar Jahren bereits in Kenia Urlaub mit Safari gemacht hatten und dies alles pauschal im Reisebüro in Deutschland gebucht hatten, haben wir uns dieses Mal entschieden die Safari bei einem Veranstalter direkt vor Ort zu buchen. Wir haben daher vorab via Mail Kontakt zu Zack und Rose aufgenommen um alles planen und besprechen zu können. Die Beiden waren von Anfang an super hilfsbereit und haben schnell auf alle unsere Fragen und Wünsche reagiert. Es sollte also die 5 tägige Big 5 Safari „privat“ im Jeep werden, also ohne weitere fremde Gäste. Nach ein paar Mails hin und her war dann alles geregelt und wir haben aus Deutschland raus die vereinbarte Anzahlung geleistet. In Kenia angekommen, haben wir uns dann zum vorab vereinbarten Zeitpunkt mit einem Mitarbeiter von Zack und Rose in unserem Hotel getroffen, der dann die finalen Details sowie die finanziellen Themen mit uns besprochen hat. Auch er war super freundlich und sehr hilfsbereit bei allen Fragen die wir so hatten. Am Tag darauf wurden wir pünktlich von unserem Guide und Fahrer Sifa mit dem Jeep am Hotel abgeholt. Nach einer kurzen Vorstellungsrunde war schnell klar: Wir liegen auf einer Wellenlänge! Toller, netter und sehr angenehmer Kerl, der uns eine wirklich schöne Safari ermöglicht hat. Die Kommunikation auf englisch, sowie deutsch war absolut kein Problem. Die Tour führte uns durch die beschriebenen Parks (laut Tour Beschreibung auf der Webseite) und wir hatten das Glück, wirklich viele Tiere mit Nachwuchs in einer atemberaubenden Landschaft sehen zu dürfen. Wir haben uns während der ganzen Safari sehr wohl und sicher gefühlt. Die Lodges waren alle top und boten neben gemütlicher Unterkunft, sehr gutes Essen und wirklich unschlagbare Aussichten auf Wasserlöcher, Tiere sowie Landschaft. Wir werden bei unserer nächsten Kenia Planung auf jeden Fall wieder mit Diani Tours und Safari in Kontakt treten und eine Reise besprechen! Asante sana my friends
Offensichtlich unberechtigte Dreifachbelastung
Meine Frau und ich haben die 5-Tages-Tour vom 22.10.2018 bis 26.10.2018 gebucht. Eines vorab: Die Tour mit unserem Guide Sifa hat uns gut gefallen, wir haben uns gut aufgehoben gefühlt, es hat Spaß gemacht. Äußerst ärgerlich und unverständlich ist allerdings die Handhabung verschiedener Fehlbuchungen / falscher Belastungen unserer Kreditkarten durch das Unternehmen, die uns bis heute - knapp ein halbes Jahr später - beschäftigen. Hintergrund ist Folgender: Bei Zahlung vor Ort im Büro des Unternehmens kam zunächst eine Kreditkarte zum Einsatz, die mit dem vollen Betrag belastet werden sollte. Das Gerät des Unternehmens zeigte an, dass eine Buchung nicht durchgeführt werden könne. Daraufhin kam die zweite Kreditkarte zum Einsatz, wobei das Gerät erneut anzeigte, dass die Zahlung nicht durchgeführt werden könne. Ein Mitarbeiter des Unternehmens brachte daraufhin ein neues Kartenlesegerät. Wir hatten uns dann dazu entschieden, jede der Kreditkarten mit dem halben Betrag zu belasten, da wir vermuteten, dass möglicherweise das jeweilige Limit erreicht sein könnte. Dies funktionierte dann auch. Hinterher stellte sich heraus, dass jede Belastung - trotz entgegenstehender Hinweise des Kartenlesegerätes - durchgeführt wurde, mithin eine Gesamtbelastung in Höhe des dreifach vereinbarten Preises (über 7.000,00 €)! Dies kann passieren! Was m.E. allerdings nicht passieren darf ist das Verhalten des Unternehmens, nachdem wir auf die Fehlbuchungen hingewiesen haben. Das Unternehmen hat lediglich eine hälftige Belastung der ersten Kreditkarte zurückgebucht. Dies führte i.E. dazu, dass eine Kreditkarte weiter unberechtigt mit ca. 3.700,00 € (also dem 1,5-fachen Betrag) belastet war. Trotz mehrfacher freundlicher Aufforderung, dies Rückgängig zu machen, reagierte das Unternehmen auf zahlreiche E-Mails überhaupt nicht mehr. Wir sahen uns daher am Ende gezwungen, die Belastung bei dem Kreditkartenunternehmen / der Bank zu reklamieren. Nach mehreren Wochen konnte ein erster Teilbetrag zurückgebucht werden. Dies allerdings mit Kursverlusten in Höhe von ca. 30 €, da die "gegnerische Bank" wohl nur in kenianischen Schilling zurücküberweist. Immer noch offen ist ein Betrag von knapp 1.200,00 € (was, Stand jetzt, an der Unfähigkeit unserer Bank liegt. Läuft es schlecht, müssen wir den Betrag einklagen). Der oben beschriebene Vorgang ist äußerst ärgerlich und hat und kostet uns immer noch viel Zeit und Nerven. In dieser Hinsicht sind wir höchst enttäuscht und haben das Unternehmen insgesamt als unprofessionell wahrgenommen. Vor diesem Hintergrund würden wir unter keinen Umständen nochmals bei diesem Unternehmen buchen.
Nicht weiter zu empfehlen! Nie wieder!
Wir haben bei Diani Tours schon eine Safari von Deutschland aus gebucht. Bei der Frage ob mit Kreditkarte gezahlt werden kann, würde geantwortet ja. Im Büro bei der Bezahlung würde auf einmal auf den vereinbarten Preis noch 5 % Gebühr für Kreditkarte berechnet, was zusätzlich zu unseren Kreditkartengebühren war. Dies machte über 50 Euro aus. Unseriös da wir sonst Bargeld geholt hätten. Der Jeep war völlig verdreckt, bis hin zur Kühlbox, welche ungekühlt Wasserflaschen enthielt. Der Fahrer konnte fast kein Englisch, somit keine Kommunion möglich und auch die Safaripunkte bei der 3tägigen Safari wurden nicht eingehalten. Für uns nie wieder DIANI TOURS und auch nicht weiter zu empfehlen. Auf eine Reklamation per E Mail würde nicht reagiert.
Traumhaft
Mit Diani Tours können sie nichts falsch machen, wir werden auf jeden Fall wieder dort vor Ort buchen.
Tolle Safari-Woche
Wir hatten uns - nicht zuletzt wegen der schnellen Antworten per E-Mail und der guten Beratung - für Diani Tours & Safaris entschieden. Die Safari mit insgesamt 7 Übernachtungen führte uns durch die Masai Mara, den Amboseli NP und die beiden Tsavos. Von der Abholung im Stadthotel in Nairobi bis zum Ende der Safari in Diani waren wir mit den Unterkünften und v.a. auch mit unserem Fahrer Sifa uneingeschränkt zufrieden. Sifa konnte uns dank seiner Adleraugen und seinem Verstandnis der Tiere jede Menge tolle Erlebnisse und eine Menge an Bildern bescheren, die uns noch lange an diese Safari erinnern werden. Besonders hervorzuheben ist auch die kurze Reaktionszeit auf Anfragen per E-Mail sowie die unproblematische Bezahlung (Anzahlung / Restzahlung).
Drei Tage Tsavo Ost und Salt Lick Safari
Es war alles super, und wir haben die Zeit sehr genossen. Wir haben von vorn herein eine „2 Personen - Jeep Safari“ für Mitte Juni gebucht. Und das würden wir auch gleich wieder so machen. Den an dem Tag an dem wir von unserem Guide „ Sifa“ oder auch „Eddie“ genannt, abgeholt würden, waren vor dem Hotel ca. 15 Jeeps von zwei großen Safari Veranstaltern. Und dazwischen ein einzelner Jeep nur für uns, mit dem wir dann auch zügig noch vor allen anderen losgedüst sind. Super Start :-) Die Safari selbst verlief in etwa wie in der Beschreibung auf der Homepage von Diani Tours. Wir waren in der ersten Nacht in der „Lion Hill Lodge“. Die Aussicht aus unserem Zimmer war atemberaubend und der Pool war ebenfalls ein Traum. In der zweiten Nacht waren wir dann in der „Sarova Salt Lick Lodge“. Diese auf Stelzen gebaute Lodge ist wegen Ihrer Bauart schon einen Besuch wert. Zudem hat man die Möglichkeit abends bei einem Drink an der Bar, vom Balkon aus die Tiere am Wasserloch zu beobachten. Das Essen war in beiden Lodges sehr sehr gut, und auch das Personal war, wie überall in Kenia außergewöhnlich freundlich. Zu erwähnen wäre noch, dass Mitte Juni in den Lodges eher wenig los ist. Zumindest war das bei uns der Fall. Wir haben dies aber als sehr angenehm empfunden, weil wir am Abend lieber die Geräusche der Natur als die des Nachbartisches hören wollten. Was die Tierwelt angeht. Also Elefanten, Giraffen, Wasserbüffel, Affen und verschiedene Arten von Antilopen haben wir immer wieder gesehen. Mit den Löwen war das schon schwieriger. Aber weil die Safari Guides untereinander im Funkkontakt sind und sie sich gegenseitig darüber informieren wo die selteneren Tiere sich gerade aufhalten, hatten wir insgesamt sogar dreimal das Vergnügen diese Majestätischen Katzen zu beobachten. Leider hatten wir kein Glück mit Nashörnern, Leoparden und Geparden. Aber so ist es halt mit den frei lebenden Tieren. Die haben ihren eigenen Kopf und das ist auch gut so. Wir würden sofort wieder mit „Diani Tours und Safari“ auf Pirschfahrt gehen. Und auch unseren Guide Eddie (Sifa) würden wir sofort wieder nehmen. Er war immer sehr zuvorkommend, fröhlich und hat sich sehr bemüht uns so viele Tiere wie möglich zu zeigen.
Klasse Safari
Wir haben im Okt.2014 eine Safari durch den tsavo West und Ost mit 2 Übernachtungen gemacht (3 tage tsavo beste safari). Gebucht haben wir übers Internet in Deutschland. Wir wurden pünktlich am Hotel abgeholt und waren nur zu zweit im Kleinbus. Der Fahrer war Klasse, sehr aufmerksam und hatte ein gutes Auge für die Tiere. Die Lodges waren sehr komfortabel und die Safari war wirklich so wie auf der Homepage beschrieben. Anfragen vorab per mail wurden von diani Tours wurden zügig und umfänglich beantwortet. Aus unserer Sicht ist eine Vorabüberweisung in Euro das günstigste, da die Dollar Preise auf Grund des Umrechnungskurses sehr ungünstig sind. Zudem gab es noch einen kleinen Rabatt... Wir waren von dem Gesamtkonzept sehr begeistert und können diani Tours nur empfehlen.
Unschlagbar gut!
Erstklassiger Service von A bis Z zum unschlagbaren Preis! Wir hatten eine traumhafte Safari in die Masai Mara. Ein Erlebnis, dass wir wohl nie mehr vergessen werden.