Mietwagen Goldcar
Palma de Mallorca/MallorcaNeueste Bewertungen (775 Bewertungen)
Achtung Abzocke!
Achtung Abzocke!!! Nachdem wir im Internet sehr preisgünstig einen Wagen gebucht haben wurden wir bei der Abholung am Flughafen in Malaga mit zusätzlichen Kosten konfrontiert, welche wir so auf der Homepage nicht erkannt hatten. So zahlten wir z.B. eine Gebühr, dass wir den Wagen am Flughafen abholten etc. Nicht nur wir beschwerten uns über diese Praxis...am Schalter beschwerten sich fast alle Kunden über diese überzogenen Zusatzkosten. Ich reise viel und schon sehr lange...aber so ein Vorgehen ist mir noch nie untergekommen, denn diese Abzocke hat System! Ich vergebe dann doch noch einen Daumen, da der Wagen selbst in Ordnung war.
GoldCar never again
Alles hat gut angefangen, Mietwagen über ein Verbrauchsportal gebucht unter Berücksichtigung nur sicherer und renomierter Anbieter. habe dann über Car del Mare einen Mietwagen bei GoldCar gebucht. Vorteil eben die direkte Abholung am Flughafen. Dort am Schalter dann der Schock , das Auto sei mit dem Vertrag nicht versichert. Bei jedem kleinen Kratzer , Steinschlag wird sofort Schadensersatz fällig .. bis 1400 Euro. Eine Zusatzversicherung bei GoldCar kostet 144 Euro , mehr als ich für den Mietwagen bezahlt habe.. Zudem der Hinweis, dass Car del mare (mit Sitz in Washington) ohnehin keine Schäden begleicht , ich also einem Betrug aufgesessen bin. Ich habe die Zusatzversicherung verweigert unter dem Hinweis, dass Car del Mare ja sozusagen Geschäftspartner von GoldCar ist, wenn GoldCar wissentlich so Ihre Mietfahrzeuge anbietet.. Dann das Auto , eine Karre voller Schäden , Steinschlag , Heck... etc. Es war sehr aufwendig, alles mit Foto und Video zu dokumentieren , bei GoldCar gab man dazu nur den Hinweis, dass das schon so ok wäre.. Bei der Rückgabe nimmt dann keiner einem das Fahrzeug ab und gibt sein OK , auch hier Fotodokumentation elementar wichtig.. habe Tankuhr fotografiert , und was war - beim refund wurden 20 Euro abgezogen... frage mich für was ??? Fazit: Einmal und nie wieder ; nicht umsonst wurde GoldCar zweimal gerügt... mit 2 Millionen Euro Strafe und in diesem Jahr mit 680 TSD Euro..
Betrugssystem von Goldcar in Spanien
200 € Abzocke für einen Schaden, den ich nicht verursacht habe und 170 € für zusätzliche aufgezwungene Zahlungen, für die zudem auch keine Leistung von GOLDCAR (Valencia Airport) erbracht wurde. Ich hatte alle Schäden des Mietwagens fotografiert. Der ablehnenden Antwort auf meinen Widerspruch fügte GOLDCAR als angeblichen Beweis ein Foto bei, das exakt den Schaden zeigt, den ich vor der Übernahme des Wagens bemängelt hatte und vor Antritt der Fahrt per Foto, zusammmen mit 12 weiteren Fotos, die den miserablen Zustand des Wagens dokumentieren. Der Kundenservice von GOLDCAR ist nur mit massivem Druck aus dem Tiefschlaf zu wecken. Meine Empfehlung: 1. GOLDCAR trotz der angeblich günstigen Preise meiden. GOLDCAR musste z. B. in Italien eine Geldbuße von über einer halben Million Euro wegen des Betrugssystems zahlen) 2. Falls Sie ein Spielertyp sind und sich auf das Abzocke-Risiko einlassen wollen, gehen Sie so vor: Am GOLDCAR-Counter die Wartenummer ziehen. Bestehen Sie darauf, dass nur die Leistungen der Online-Buchung auf dem Vertragspapier vermerkt werden. Widerstehen Sie dem überteuerten Angebot mit Rabatt-Verlockungen zusätzicher Versicherungen. (Man hat den Eindruck, man ist auf dem Kamelmarkt.) Nehmen Sie das Vertragspapier und verlassen Sie den GOLDCAR-Counter, ohne den Vertrag zu unterschreiben und prüfen Sie in Ruhe, welche zusätzlichen Leistungen ohne Ihre Mitwirkung in Rechnung gestellt werden. Die Spalte "Liquidacion" vermischt in betrügerischer Absicht Leistungen, die sie mit der Online-Buchung bereits bezahlt haben, mit Leistungen, die der GOLDCAR-Vertreter am Schalter eigenmächtig ohne Ihre Anforderung eingetragen hat und die Kautionssumme (die im Gegensatz zu seriösen Mietwagenanbietern unter Zwang per PIN überwiesen werden muss). Prüfen Sie in Ruhe den Vertrag, vor allem die Eintragungen und Summen der Spalte "Liquidacion" und streichen Sie alle die Leistungen, die Sie nicht angefordert haben. Ziehen Sie wieder eine Wartenummer und und verlangen Sie den Ausdruck eines neuen Vertrages ohne die nicht geforderten Positionen. Erst wenn Sie die bewusste Intransparenz des GOLDCAR-Formulars durchschaut haben und Sie den Nachweis darüber haben, dass die bereits Online bezahlte Miete und der genaue Kautionsbetrag getrennt ausgewiesen sind und keine weiteren Leistungen vermerkt sind, können Sie unterschreiben. Vor der Übernahme des Mietwagens fotografieren Sie alle Schadensstellen des Wagens und vergleichen Sie die Stellen mit den angekreuzten Stellen der Wagenansichten, die Ihnen der GOLDCAR-Vertreter bei der Ausgabe auf seinem mobilen Display zeigen muss. Vor allem: Bewahren Sie Ruhe und lassen Sie sich nicht unter Druck setzen, denn genau das zeichnet das GOLDCAR-System aus. Dass selbst das nicht davor schützt, Opfer des Betrugssystems von GOLDCAR zu werden, zeigt mein Fall. Sollte GOLDCAR nicht in der von mir gesetzten Frist die widerrechtlich von meinem Konto abgezogene Schadenssumme zurückzahlen, habe ich bereits anwaltliche Vorbereitungen für polizeiliche Ermittlungen in Spanien getroffen. Meine erste Empfehlung ist die von Nr. 1. Nummer 2. ist vielleicht hilfreich für die, die bereits in die Falle von GOLDCAR getappt sind. F. Schlender, Berlin
Betrugsfirma
Betrugsfirma mit System !!!!! Nie wieder einen Leihwagen von Goldcars . Sowohl mein Sohn, als auch wir 14 Tage später mit der gleichen Masche abgezockt. Trotz bereits bezahlter Vollkaskoversicherung, vor Ort noch einmal eine zusätzliche Versicherung untergejubelt ohne darüber zu informieren. Der Betrag wurde einfach von der Kaution (Kreditkarte) abgezogen. Reklamation zwecklos. In der Summe sehr überteuert, Lange Wartezeiten bei Abholung ( ca. 2 Std) und dann noch betrogen. Wann wird denen endlich der Prozess gemacht.
Es geht auch anders
Es geht auch anders Nach einigen überlegen haben wir Anfang Oktober für Faro, Portugal trotz aller negativen Bewertungen wieder Goldcar gebucht. Wir haben direkt bei Goldcar ein Auto der drittgünstigsten Kategorie mit Vollkasko, Priority Check in geordert. Kostete € 258.- für eine Woche. Bekommen haben wir einen gepflegten sauberen Ford Fiesta mit 10.000 km. Die Übergabe dauerte kaum 2 Minuten mit einem freundlichen Lächeln. Ebenso bei der Rückgabe, ein freudiges, „fein, sie haben eine Vollkasko“ , noch ein Blick auf den Tacho, Kontrolle ob vollgetankt und das wars. Keinerlei Nachverrechnung, auch die Autobahnmaut, welche mit einer Box verrechnet wird, wurde korrekt abgerechnet. Was war anders ? Wir haben direkt gebucht, bei keinem Vermittler und wir haben das Gefühl die Angestellten der freuen sich, wenn sie einmal nicht streiten brauchen. Sind letztlich auch nur Menschen. Das einzige negative beim Goldcar Schalter sind immer die endlosen Streitereien vor uns wegen der Versicherung. Problem ist, daß sich in dieser Branche viele Vermittler etabliert haben, die perfekt gemachte Webseiten haben, sodaß selbst wir als Oftbucher Schwierigkeiten haben diese auseinanderzuhalten. Leider tut da Goldcar auch mit und das Personal muss es ausbaden. Zusammenfassend : Immer direkt buchen. Sich nicht von Billigstpreisen locken lassen Die beste, allerdings leider auch die teuerste Versicherung dazunehmen.
Negative Erfahrungen mit Goldcar
Ähnliche Erfahrungen am Flughafen in Jerez de la Frontera. Beim Abholen wurde von Goldcar dringendst der Abschluss einer Rundumversicherung empfohlen, da in Spanien Vandalismus die Regel sei. Da das Mietauto von uns kaum benutzt wurde (Fahrt von und zum Flughafen, ein kurzer Ausflug - Fahrstrecke unter 100 km) und es in einer ruhigen Wohngegend stand, wurde die Zusatzversicherung nicht abgeschlossen. Das Auto wurde mit 3 Mängeln (Kratzer) übernommen, zusätzlich wurde von uns auf einen Kratzer an der Hecktüre hingewiesen, der aber für Goldcar nicht maßgeblich war (Kratzer unter 5 cm). Bei der Rückgabe des Autos wurde fast schon mit der Lupe das Fahrzeug auf Schäden überprüft. An der Heckklappe wurde mit einem Tuch mit Politur an einer Stelle gerieben, weil dort ein Kratzer vermutet wurde. Aussage des Prüfers: "Wir wollen sie ja vor Kosten verschonen". Plötzlich entdeckte der Prüfer auf der Heckklappe einen anderen kleinen Kratzer (mit dem Finger konnte man eine winzige Vertiefung spüren und der weisse Grundlack war sichtbar). Uns war dieser Kratzer bisher nicht aufgefallen. Dafür wurde uns 200 Euro von der Kaution abgezogen. Der von uns bei der Abholung am Beginn der Reise monierte Kratzer war gleich neben dem neuen Kratzer (kann wohl jetzt zusammen repariert werden) . Da wir zum Einchecken mussten, haben wir den Schaden nicht gleich fotografiert, Nach dem Einchecken war das Fahrzeug nicht mehr an seinem Platz. Ein kleiner Lackschaden vor einigen Jahren mit einem Sixt-Leihwagen wurde damals korrekt mit einem Gutachten abgerechnet.
Bauernfang und Abzocke
Ich frage mich, warum solch eine Abzocke überhaupt noch möglich ist. Über Billiger Mietwagen / Car del Mar landet man bei Goldcar. Die Rechnung sieht auch recht günstig aus. Knapp 150 € für einen Ford Fiesta und für 18 Tage. Am Flughafen PMI erwartet Dich dann das Chaos. In hektischer Art und Weise wird Dir in Spanisch ein Märchen erzählt, und Gezeigt wo Du unterschreiben musst. Auf dieser Rechnung steht dann 312,96. Möchtest Du ein Fahrzeug musst Du unterschreiben. Den Wagen (technisch O.K. aber kaum eine Stelle ohne Schramme oder Kratzer) haben wir wie verlangt Vollgetankt und ohne weiteren Schaden abgestellt. Den Schlüssel so wurde uns gesagt einfach in den Briefkasten werfen. Einen Tag nach Rückkehr in D. kommt eine E.-Mail mit der freudigen Nachricht, dass wir von 172,00 € 72.- € erstattet bekommen. Eigentlich erwarte ich Klarheit wenn ich ein Geschäft abschließe. Bei Goldcar ist das nicht möglich.
Goldcar - Abzocke - Finger weg!
Bei Fahrzeugannahme wurde von uns ein weiterer Flughafenzuschlag und ein Zuschlag für Dieselfahrzeug von insgesamt knapp 30 € abgenommen, da angeblich kein anderes Fahrzeug verfügbar wäre. In der Garage standen aber mindestens 50 Autos. Bei Rückgabe wurden uns nachträglich 180 € für Sonderreinigung von der Kreditkarte abgebucht. Auf unsere telefonische Nachfrage wurden wir an die elektronische Beschwerdestelle verwiesen. Aus 50 € wurden so 250 €. Nie wieder! Anmietung am Flughafen Barcelona, Mitarbeiterin Maria Luisa.
Goldcar Mallorca, der reinste Horror!
Die Goldcarautovermietung ist der reinste Horror!! Unsere Familie hatte insgesamt 3 Autos bei Goldcar gebucht und KEINES erhalten! Zunächst wurde meinem Vater mitgeteilt, daß es sich bei seiner Visa-Kreditkarte um eine Debitkarte handeln würde und man deshalb nicht die Kaution von 1.100 Euro auf seiner Karte blockieren könnte. Es müsste die Versicherung von ca. 185,- Euro abgeschlossen werden! Auch nach Rücksprache mit seiner Bank, die ihm versicherte, daß es sich definitiv um eine Kreditkarte handeln würde, verneinten dies die Mitarbeiter und lehnten es ab, mit der Reservierung und der Aushändigung des über die Webseite Do you Spain gebuchten Autos fort zu fahren. Mich persönlich bediente eine besonders unfreundliche Mitarbeiterin, die mehr als beleidigend und herablassend war. Sie verweigerte komplett die Abwicklung meiner Reservierung, nachdem ich mich bei einer weiteren Autovermietung (Europcar), die sich direkt neben dem Schalter von Goldcar befindet, erkundigt hatte, ob sie meine Kreditkarte als solche erkennen und annehmen würden und dies bejahten. Die Mitarbeiterin von Goldcar antwortete, daß es Lügner seien! Eine Freundin, die ein Jahr zuvor bei Record Go-Autovermietungen arbeitete, hatte mich über unlautere Praktiken von Goldcar (und Record Go)vorgewarnt. Dennoch habe ich fälschlicherweise angenommen, daß es mit dem Wissen um den Verkauf der hohen Versicherung und der Ablehnung unsererseits keine Probleme geben könnte, da ja „nur“ der Betrag von 1.100,- auf unserer Kreditkarte bloquiert werden würde ... . Das dabei bewusst gelogen wird und unsere Kreditkarte nicht angenommen wird, konnten wir nicht ahnen. Für mich arbeitet dieseAutovetmietung mit kriminellen Methoden und ich hoffe, daß diese Art der Geschäftspraktiken bald verboten wird.
Goldcar ist der letzte Dreck!
Soeben auf Mallorca gelandet und bei Goldcar gebucht!!! Unfreundliches, freches Persobal sowie absolute Abzocke!!! Locken mit Spottpreisen und zocken einen Vororz richtig ab. Einmal und nie wieder!!!!!