Mietwagen Goldcar
Palma de Mallorca/MallorcaNeueste Bewertungen (770 Bewertungen)
Abzocke und wohl systematischer Betrug
Dringend von Goldcar Abstand nehmen und lieber woanders Mietwagen buchen! Wir schließen uns den vielen anderen Rezensionen an, warnen ausdrücklich vor Goldcar und raten jedem dringend, lieber woanders ein Auto zu mieten. Das Goldcar-Büro am Flughafen in Palma dürfte sich täglich des gewerbsmäßigen Betrugs strafbar machen, eine Strafanzeige wurde von uns bereits erstattet. Auch wir hatten über billiger-mietwagen einen Mietwagen von Goldcar gebucht. Nach einer Wartezeit von über einer Stunde am Schalter von Goldcar wurde uns um 23 Uhr die Herausgabe des von uns bereits vollständig bezahlten Mietwagens verweigert, obwohl wir alle erforderlichen Unterlagen inkl. ausdrücklicher Bescheinigung seitens billiger-mietwagen (auch auf Spanisch) vorlegen konnte. Den vollständig bezahlten Wagen würden wir nur gegen eine weitere Zahlung von ca. 360 EUR für zusätzliche Kosten, Steuern und Versicherungen erhalten, obwohl wir nachweisen konnte, dass wir genau diese Leistungen bereits bezahlt hatten. Die von Goldcar zunächst geforderten Unterlagen schauten sich deren Mitarbeiter noch nicht einmal an, auch ein Gespräch mit billiger-mietwagen verweigerten sie. Der Mitarbeiter Raquel wurde zudem umgehend extrem abweisend, respektlos und drohte schließlich damit, die Polizei herbeizurufen. Das tat er dann jedoch nicht, sondern wir riefen die Polizei. Der Polizist zeigte uns gegenüber zwar viel Verständnis, erklärte jedoch, er könne leider nichts tun, da es sich um zivilrechtliches Problem handele. Er werde aber jeden Tag von Touristen, die genau dasselbe Problem schilden, 15-20 Mal an den Schalter gerufen. Die Strafanzeige wegen Betrugs haben wir schließlich auf anderem Wege bei der zuständigen Polizei in Deutschland erstattet. Dieses Verhalten von Goldcar legt den Verdacht systematischen Betrugs an den Kunden zur Generierung zusätzlicher Umsätze nahe, gesteuert zumindest lokal durch den angesprochenen Teamleiter Raquel. Dies geht nicht nur aus unserem Fall und den parallel von uns beobachteten Fällen hervor, sondern auch aus zahlreichen Rezensionen bei Google zum Goldcar-Schalter PMI. Diese beschreiben vielfach das exakt identische Betrugsmuster und vorsätzliche Handeln der Firma Goldcar. Billiger-mietwagen und bsp-auto sollten dringend von einer weiteren Kooperation mit Goldcar absehen.
Unseriös und Abzocke
Unseriös Vollkasko wird aufgeräumt. Benzinkaution trotz korrekter Rückgabe nicht erstattet und nachträglich Kratzer angegeben, die vor Rückgabeunterschrift nicht vorhanden waren. ACHTUNG
GOLDCAR - HÄNDE WEG
Den von mir gebuchten und im Voraus bezahlten Wagen wurde mir auch nach 3 Stunden des absichtlichen Hinhaltens und Wartens nicht ausgehändigt. Der Mitarbeiter am Counter des Flughafens von Palma de Mallorca war äusserst arrogant und unhöflich. Ein solches abwertendes Verhalten habe ich als erfahrene Reisende noch nie erlebt.
Abzocke der besonderen Art
Achtung wirklich Abzocke!!! Auch wer glaubt nicht abgezockt werden zu können, wird hier merken wie schnell das geht. Es sind mitunter die Umstände die einen nicht aufpassen lassen. Eine der Maschen: Kaution geht nur mit einer "wirklichen" Kreditkarte und keiner Debitcard. Das ist natürlich Quatsch, aber leider hatte ich auch so ein schwachen Moment und glaubte dem deutschen Mitarbeiter namens Michael (vermutlich nicht der richtige Name) und musste somit eine Versicherung abschließen, die mich natürlich nochmal Geld kostete. Glaubt mir, ich reise sehr oft und auch immer gerne mit Mietwagen und bin grundsätzlich vorgewarnt. Ehrlich gesagt, hatte ich nur leider in diesem Fall keine Rezensionen gelesen. Wie ich mein Geld zurück bekomme, nachdem ich weiß, das es Betrug ist, weiß ich noch nicht. Aber vielleicht liest das jemand und storniert lieber und gibt 50 Euro mehr aus und geht zu den renommierten Mietwagenfirmen. Ich hätte es tun sollen. Inzwischen habe ich von anderen Maschen gelesen: Kartengerät liest DIESE Karte nicht! Gebuchte Versicherung ist nicht ausreichend! Angebliche Schäden am Auto...! Teilt diesen Bericht und helft anderen Menschen. Auch ich werde so noch nicht klein beigeben. 😉
Verarschung
Gebucht über Billiger-Mietwagen.de. Abzocke! Wurde gezwungen noch eine Versicherung über 211€ zu buchen, sonst würden sie mir die rechtmäßige Buchung augenblicklich stornieren!
Nie wieder Goldcar absolut keine Weiterempfehlung
Wir waren am 27.08.2024 Mallorca Flughafen vor Ort und wollten unseren gebuchten Mietwagen abholen. Nach 1 Stunde Wartezeit am Schalter von Gold Cards waren wir endlich so weit um mit der Dame die am Schalter 2 heute Morgen saß den Mietvertrag zu erstellen. Leider hatte die Dame kein Namenschild getragen erst war alles freundlich als es dann um die Versicherung ging wir sollen die Vollkasko Versicherung und noch weitere Kosten dazu bezahlen insgesamt sollten wir noch 317 Euro bezahlen. Ich sagte der Dame wir haben bereits bei der Buchung schon eine Zusatzversicherung abgeschlossen das wir diese nicht benötigen daraufhin wurde die Dame richtig wütend und knallte ihren Kugelschreiber auf den Schreibtisch und begann auf Spanisch zu schimpfen. Ich sagte zu ihr sie solle doch etwas langsamer machen daraufhin erwiderte die Dame es ist ihr egal was wir in Deutschland bereits bezahlt haben wir sollen die Versicherung abschließen, Ich verneinte dies. Die Dame nahm dann meine Kreditkarte und ich sah auf den Kartenleser das ein Betrag von 1400,00 Euro da stand, ich fragte ob dieser Betrag geblockt wird oder gleich abgebucht wird. Die Dame sagte natürlich wird das jetzt gleich abgebucht ich fragte und wann bekomme ich das Geld wieder zurück, daraufhin erwiderte die Dame vielleicht in einen Monat oder gar nicht mehr. Daraufhin sagte ich der Dame das werde ich so nicht akzeptieren sie sagte gut dann stornieren wir. Ich habe dann zu ihr gesagt sie soll stornieren. Wir sind dann ohne Auto los gezogen. Das ist leider für mich kein Verhalten der Firma Gold Car. Ich bin gespannt wie ich zu meinem bereits vorab bezahlten Geld komme
Finger weg
NIE WIEDER GOLDCAR IN PALMA!!!! Nach einer Std Wartezeit,wurde die Vermietung meines gebuchten Pkws aufgrund angeblicher Probleme meiner Mastercard vor Ort abgelehnt. Man bot mir jedoch an das Fzg für den dreifachen Preis, dann ohne Kaution abzuschließen. Dies lehnten wir natürlich ab. Die Kreditkarte ist u war in Ordnung!!!! Stornieren konnte ich meine Buchung wegen der langen Wartezeit nicht mehr! Es fielen Kosten an ! Zeit Geld u kein Auto!!! Meines Erachtens Geldmacherei!!! Nie nie wieder dort!!! Habe dann bei Hertz ohne Weiteres ein Auto und jeglichen Service erhalten
Vorsicht Abzocke! Hier nicht buchen!!!
Auch bei uns das bereits bekannte Spiel: Tankkaution wurde mit 217€ deklariert und mehrfach am Schalter bekräftigt, dass die Kaution im vollen Umfang nach Rückgabe des Mietwagens bei vollgetanktem Zustand wieder zurückerstattet wird. Zusätzlich vielen zu der vorher bereits im vollen Umfang gebuchten Vollkaskoversicherung nochmal willkürliche 98,50€ an. Ohne Zahlung dessen keine Auto-Ausgabe. Heute: 1,5 Monate später KEINE Rückzahlung der Kaution und per Support-Email wird auch nicht richtig auf die Frage eingegangen. Rückzahlungsfrist ist gesetzt. Kommt die Kaution nicht zurück, erfolgt eine Anzeige und wir leiten juristische Schritte ein!
Goldcar Abzocke wird nicht verfolgt
Ein Fahrzeug über Do you Spain angemietet für 10 Tage alle Kosten nachweislich inklusive Steuern, Premium Vollkasko und Gebühren bezahlt. Das Fahrzeug musste bei dem Autovermieter Goldcar Palma Flughafen abgeholt werden. Goldcar hatte das nicht akzeptiert und wir mussten um das Fahrzeug zu bekommen. Zusätzlich 332 € + 158 € Tank Vereinbarung begleichen, obwohl wir die Dokumente Versicherung Bestätigung, Steuer und Gebühr vorgelegt hatten. Ich kann nur vor dieser Masche warnen und wenn die Möglichkeit besteht, Abstand zu nehmen von dieser Autovermietung. Rechtlich ist es schwierig, da es sich nur um spanische Broker und Autovermieter handelt, so müsste man sich einen spanischen Rechtsanwalt vor Ort nehmen, wo letztendlich keine Gebührenordnung festgesetzt sind, was die Sache deutlich teurer machen würde. Viele Rechtsschutzversicherer übernehmen, dann pauschal einfach die Gebühr, weil diese selber wissen, dass ein Rechtsstreit viel teurer werden würde. Ich verstehe nicht das diese umfangreich bekannt Abzocke nicht von den Behörden bekämpft wird. Hier müsste jedes zweite Auto als Totalschaden zurück gehen, damit die mal merken was es heißt kosten zu haben. +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Ergebnisse nach vier Wochen: So wie schon berichtet am 8. Juli über Do you Spain ein Fahrzeug mit all in angemietet dieses bei Goldcar abgeholt. Hier wurden nochmals 490,56 € berechnet. Da wir leider in einer Zwangslage waren, mussten wir hier dieses unter Druck. Dieses wurde von mir bereits am 8. Juli reklamiert und dieses in Abständen von sieben Tagen immer wieder. Goldcar gibt mir zwar eine Case Nummer, aber letztendlich passiert hier nichts. Ich habe Goldcar nun letztmalig aufgefordert, hier Stellung zu nehmen. Ansonsten wird dieses von mir über den Rechtsanwalt abgewickelt. Wie die Chancen liegen, kann man natürlich nicht sagen aber die Verträge, die mir vorliegen, sind eindeutig. Ich kann hier nur noch mal vor warnen. Guckt euch die Bewertung von Goldcar in Palma und allgemein einfach mal an. Dieses kommt nicht von irgendwo. Dieses ist sehr zeitaufwändig und nervig, die betrogenen Menschen schreiben um andere zu schützen. Das Schöne an der Sache ist, dass ich selber aus einem Vertrieb komme und hier schon zahlreiche Menschen erreicht habe, die hier über diese Autovermietung von uns aufgeklärt werden. Eventuell ist es nur ein Tropfen auf den heißen Stein. Aber wie sagt man so schön? Negative Presse geht schneller als positive um die Welt. Vielen lieben Dank, lasst euch dieses nicht bieten und geht dagegen vor
Achtung ABZOCKE
Finger weg, Betrug!!!!! Wie alle anderen auch schon gesagt haben, ABZOCKE. Wir haben bei Abholung ausdrücklich gesagt, dass wir keine Zusatzversicherung benötigen, da wir schon eine abgeschlossen hatten. Trotzdem mussten wir eine Kaution in Höhe von ca 400€ hinterlegen, ansonsten würde der Mietwagen nicht ausgehändigt werden. Man sagte uns, dass es sich bei der Kaution um eine Absicherung handeln würde, damit der Wagen wieder vollgetankt zurückgegeben würde und für eventuelle Strafzettel etc. Die Kaution würde rückerstattet werden unmittelbar nach Rückgabe des Mietwagens. Die Kaution wurde natürlich nicht erstattet. Auf meine Anfrage wurde dann mitgeteilt, dass wir eine zusätzliche Versicherung bei Mietbeginn abgeschlossen hätten. Unverschämtheit, ich werde Strafanzeige erstatten und rate allen Betroffenen dazu, auch Strafanzeige zu erstatten