Mietwagen Goldcar
Palma de Mallorca/MallorcaNeueste Bewertungen (770 Bewertungen)
Bewusste Täuschung
Ich wurde von der Mitarbeiterin bewusst getäuscht. Sie reichte mir einen Vertrag, ausschließlich auf Portugiesisch, und erklärte mir, dass ich lediglich ca. 95 € Kaution für die Tankfüllung hinterlegen müsste. Die übrigen Kosten für Versicherungen, welche aufgeführt worden sind, fast 400 €!, dienen nur als Nachweis, da diese bereits im Vertrag von Check24 enthalten sind. Als es darum ging, meine Kreditkarte zu belasten, tippte Sie (im Nachgang wird es einem klar, weshalb), ohne dass ich es sehen konnte, einen Betrag in das Kartenterminal ein. Ich ging davon aus, es handelt sich lediglich um die ca. 95 €. Beim Bezahlvorgang war der Betrag auf dem Kartenlesegerät nicht zu sehen. Im Nachgang musste ich feststellen, dass auch die angeblich nur zur Darstellung aufgeführten Versicherungsleistungen mit abgebucht worden sind. Eine Rückzahlung erfolgte nicht, da es als Zusatzvertrag gesehen wird. Reine Abzocke und äußerst dreist, da bewusst falsche Aussagen gemacht werden.
Warung vor Goldcar!
Auch ich sage: Nie wieder GoldCar, Finger weg davon! Absolute Intoleranz bei Verspätungen, dass heist Auto weg und Geld weg! Kann man das Auto wegen Verspätung nicht rechtzeitig nehmen, ist der Mietvertrag erloschen, ohne Erstattung und trotz Anrufs beim Vermieter wegen Verspätung
Moderne Piraterie
Online getätigte Abmachungen werden nicht eingehalten. man gibt sich ahnungslos und wenn man ein Auto will- meistens bleibt einem nichts anderes übrig- nur zu einem satten Aufpreis. Auch die teuersten Versicherungen werden trotz Ablehnung eingesetzt. Dies sieht man erst nach dem Ausdrucken und erneut. Akzeptiere oder kein Auto. Nie wieder. Das ist moderne Piraterie.
Abzocke! Nie wieder
Nie nie wieder! Einzig Abzocke! Für knapp 150 Euro ein Auto ab/ bis Mallorca Airport über "Do you Spain" gebucht. Bei Abholung wurde das Gespräch mit sehr schlechtem Englisch durch den Mitarbeiter geführt und man sagte mir, dass meine Kreditkarte nicht gehen würde, da es eine debitkreditkarte sei. Weder Möglichkeit auf Geld zurück noch andere Möglichkeiten zur Nutzung der bereits abgeschlossenen Versicherung bei Initialbuchung war möglich. Über 300! Euro mussten vor Ort ZUSÄTZLICH bezahlt werden für nicht nachvollziehbare Veriacherung(en) auch im Nachhinein über den Kontakt über die Homepage nur sehr sehr schlechte Kommunikation und selbstverständlich weder Einsehen noch Entgegenkommen. Nie nie wieder, bloß die Finger von lassen.
Auto verweigert wenn nicht zusätzliche Kosten
Wir haben am 27. März ein Auto bei Goldcar über Do you Spain gegen Mitternacht gemietet. Wir wurden genötigt eine Versicherung abzuschließen oder insgesamt zusätzlich 245 € plus die 1100€ Selbstbeteiligung zu bezahlen, weil wir sonst das Auto nicht bekommen könnten. Wir fühlen uns betrogen und warnen bei Goldcar ein Auto zu buchen
Goldcar Mietwagen
Wir haben Im Oktober 21 erstmals sehr schlechte Erfahrungen mit Goldcar gemacht: 1.Bei Abholung des Fahrzeugs dazu gedrängt eine Vollkaskoversicherung abzuschließen sonst hätten wir den Wagen nicht bekommen. 2. Der Wagen wurde uns ein zweites mal in Rechnung gestellt. 3. Bei der Rückgabe wurde uns versichert es ist alles ok der Wagen sei Vollgetankt. Zuhause angekommen hatten wir eine Mail von Goldcar, der Wagen mußte nachgetankt werden. Benzin 10,00Euro Strafzahlungen für Nichtbetankung 50Euro. Die Beträge wurden gleich über die Kreditkarte eingezogen. Es ist nur schwerlich möglich eine Mailadresse auf der Homepage zu finden . Auf Anschreiben wird nicht reagiert. Peter 68
Haben Altschaden (Kratzer) mit 86 € berechnet
Hatte am Flughafen Las Palmas ein Auto für 1 Tag gemietet. Es hatte rundum Kratzer, Beulen und Unfallschäden. Der Mitarbeiter, bei dem ich den Wagen zurückgab sagte, alles sei in Ordnung. Nach meinem Rückflug erhielt ich eine E-Mail, dass mir für einen Kratzer 86 € von der Kreditkarte abgebucht werden. Ich fühle mich betrogen.
Goldcar Betrug durch Abrechnung von Altschäden
Die Rückgabe des Fahrzeugs erfolgt durch Einwurf des Schlüssels in einen Briefkasten. Es erfolgt keine Übernahme durch einen Mitarbeiter der Firma Goldcar. Nach Rückgabe erhält man eine E-Mail in welcher alte Schäden, die nachweislich schon bei Übernahme am Fahrzeug vorhanden waren in Rechnung gestellt werden. Es erfolgt ohne weitere Rücksprache eine Abbuchung eines fiktiven Betrages über die hinterlegten Kreditkarte. Auch eine abgeschlossene Vollversicherung hält die Firma nicht von diese betrügerischen Vorgehen ab. Diese Vorgehensweise erfolgt mittlerweile offensichtlich standartgemäß bei der Firma Goldcar. Ich rate daher dringend ab, hier eine Fahrzeuganmietung durchzuführen.
Vorsicht Abzocke!!!
Vorsicht! Abzocke durch angebliche Schäden am Fahrzeug! Bei GOLDCAR direkt gebucht. Im Büro im Terminal in Palma de Mallorca wies uns bereits ein Mitarbeiter darauf hin, das wir ein Auge auf eventuelle Schäden haben sollen, die noch nicht im Damage Report aufgenommen sind, und diese zu dokumentieren. Bei der Abholung im Parkhaus entdeckten wir in der Tat den einen oder anderen kleinen Lackschaden. Dies teilten wir einem Servicemitarbeiter mit. Dieser nahm einen Schaden auf, der uns dann per Mail zugestellt wurde. Die anderen Stellen tat er mit der Bemerkung ab, dass diese wegen ihrer Geringfügigkeit nicht zu dokumentieren seien, und verwies uns auf die Klausel auf dem Schadensblatt, die besagt, dass Kratzer, kleine Dellen etc. erst ab einer Größe über zwei cm Berücksichtigung finden. Bei den meisten Vermietern (so auch bei GOLDCAR) erfolgt die Rückgabe durch Abstellen des Fahrzeugs im Parkhaus und Einwurf des Schlüssels in einen Kasten am Rückgabebüro. Am Abfluggate sitzend erhielt ich dann bereits eine Mail mit dem Inhalt, man behalte 110.- EURO von meiner Kaution für einen Schaden ein, der auf den drei angehängten Fotos nicht auszumachen ist und nicht näher bezeichnet wird. Auf meine Antwort, dass von uns monierte kleine Stellen im Lack vom Mitarbeiter nicht aufgenommen wurden, verlangte man Fotos oder Videos als Beweis und wies darauf hin, dass man die geforderte Summe mit dem Kraftstoffguthaben verrechnen würde und dann ja auch nur noch 30 Euro zu bezahlen seien. Inzwischen habe ich mehrere Mails an den GOLDCAR Kundenservice mit der Bitte um Klärung des Sachverhalts geschrieben, die alle unbeantwortet blieben. Nach mittlerweile einer Woche ist weder die Kautionsvorbelastung auf meiner Kreditkarte in Höhe von 1400.- Euro freigegeben, noch hat eine Rückerstattung der Kraftstoffkosten stattgefunden, obwohl wir mit voll/voll Regelung gemietet haben und den Wagen vor Rückgabe aufgetankt haben. Fazit: Wer bei GOLDCAR mietet und nicht das hauseigene Versicherungspaket dazubucht, sollte bei Fahrzeugübernahme und -rückgabe sehr ausgeschlafen sein und darauf bestehen, auch kleinste Schäden zu dokumentieren. Ein Schelm, wer Böses dabei denkt, aber diese Masche ist schon ein ausgefallenes Geschäftsmodell! Ich miete auf Mallorca sechs bis acht Mal pro Jahr bei verschiedenen, meist spanischen Anbietern Fahrzeuge, aber eine solche Leistung habe ich noch nicht geboten bekommen. Null Sterne kann man leider nicht vergeben, sonst wäre das für mich ein klarer Fall!
Finger weg von Goldcar
Auch ich habe leider die Erfahrung machen müssen, dass bei der Goldcar Autovermietung die Kunden vorsätzlich betrogen werden. Wir hatten am Flughafen Las Palmas einen Mietwagen für 11 Tage gebucht. Es wurde keine persönliche Fahrzeugübergabe durchgeführt, man erhielt nur ein Übergabeprotokoll mit einer Vielzahl von markierten Fahrzeugschäden. Wir übernahmen das Fahrzeug in einer Tiefgarage und sollten von weiteren Schäden , die auf dem Protokoll nicht aufgelistet waren, Fotos machen. Dies war fast unmöglich , da das Fahrzeug mit eine Vielzahl von kleinen Kratzern, Macken übersät war. Wir machten also eine komplette Fotoserie von allen sichtbaren Schäden , zum Glück. Wir stellten das Fahrzeug ohne weitere Schäden am letzten Tag wieder am Flughafen ab, am nächsten Tag erhielten wir eine Email mit einer Schadensauflistung. Es wurde uns ein Schaden in Rechnung gestellt , der bereits beim Empfang des Fahrzeuges vorhanden war, ein kleiner Lackkratzer an der Tankklappe. Zum Glück hatte ich genau das gleiche Foto vorher gemacht, was mir in der Email als Beweis des Schaden mit gesendet wurde . Man versucht den Kunden die bereits bekannten Schäden nochmal in Rechnung zu stellen, dass ist vorsätzlicher Betrug ! Fazit !!!! FINGER WEG VON GOLDCAR.