Record Rent a Car
Palma de Mallorca/MallorcaNeueste Bewertungen (276 Bewertungen)
Record Rent a Car
Wir haben das 8. Mal bei record auf Mallorca ein Auto gemietet. Immer wollte uns der Mitarbeiter auf dem Flughafen mit aller Gewalt eine Zusatzversicherung andrehen, trotz vorher abgeschlossener Vollkasko-Versicherung. Argumente: Reifen sind nicht versichert, Unterboden auch nicht, Selbstbeteiligung sollte ausgeschlossen werden usw.. Wir haben das immer konsequent abgelehnt. Jetzt (Februar 2015) hatte der Mann einen neuen Trick. Er wollte bei Ablehnung der Zusatzversicherung eine Kaution von Euro 1.200 haben, zahlbar nur über Kreditkarte, hat aber meine VISA-Karte abgelehnt. Mit dieser Karte könne er den Betrag nicht "blockieren". Meine Einwendungen, dass das eine ganz normale VISA-Karte ist, die ich für die Kaution bei einer Automiete schon oft benutzt habe, auch bei record (!!!), nutzte nichts. Da wir über den Vermittler (rentalcars.com) gebucht und schon die Miete vorab bezahlt hatten, blieb nicht anderes übrig, als die Zusatzversicherung abzuschließen, satte 92 Euro für sechs Tage. Zur Abbuchung dieses Betrages wurde die gleiche Karte dann anstandslos akzeptiert. Ich halte das Ganze für eine erpresserische Abzocke.
Record Rent a Car
wir mieten seit 6 jahren bei record. bisher waren wir sehr zufrieden. natürlich sprechen die mitarbeiter selten deutsch, vielleicht ein wenig englisch. wir mieten immer in malaga. record ist wirklich sehr preiswert auch der zusatzfahrer für 49,90 euro ist völlig ok. von allen vermietern ist record der günstigste in der versicherung also super-vollkasko die wir immer abschließen. dadurch haben wir nie probleme beim abgeben, keiner schaut nach, einfach schlüssel abgeben und weg. unsere mietzeit ist immer im winter von monat 11-01 und dann nochmal 01-02 also immer fast 60 tage. die autos sind immer etwas verschrammt oder mal ein paar beulen, ist aber in spanien schon sehr üblich.
Leihwagen
Problemlose, schnelle Abwicklung, ordentliches Fahrzeug, gerne wieder, schnelle Abrechnung des nicht verbrauchten Benzins
Nie wieder Buchung bei Record!
Bin über eine Buchung bei Check24 Mietwagen im Oktober 2014 zufällig bei Record gelandet. Der Mitarbeiter am Schalter im Flughafen Palma wollte uns direkt eine zusätzliche Versicherung "aufschwatzen". Wir haben diese nicht abgeschlossen, woraufhin er einen äußerst patzigen Spruch gemacht hat. Dann bot er uns ein Upgrade für ein größeres Auto zum Preis von sieben Euro für die kompletten sechs Tage Mietzeit an. Die Kreditkartenabrechnung zeigt allerdings nun eine Mehrbelastung von über 60 Euro. Der Anbieter scheint nicht sehr seriös zu sein.
Record Rent a Car
wir haben bei Record ein Auto gebucht. Uns wurden dann neben 600 € Kaution noch 62 € für Treibstoff von der Kreditkarte abgebucht. 2 Wochen nach der Rückgabe erhielten wir dann die 600 € Kaution wieder zurück, aber nur 54 € für Sprit, also 8 € weniger. Eine Woche später kam die nächste Abbuchung mit 77 €. Als wir reklamierten, hieß es das Türschloss war kaputt, was aber nicht richtig war, denn solange wir das Auto hatten, war das Türschloss voll funktionsfähig. Das war das letzte mal, daß wir bei Record ein Auto gebucht haben. Die bieten in der Werbung günstige Preise und wollen dann mit miesen Tricks Mehrerlöse erzielen. Daher Finger weg von Record go!
Record Rent a Car
Vorsicht! ABZOCKE! Haben 10/2014 für 10 Tage bei RecordGo einen Mietwagen mit full-to-full Regelung gemietet und natürlich vollgetankt wieder abgegeben. Warten bis heute - 6 Woche nach der Rückgabe - auf die Kaution von 79.-€, die RecordGO nicht zahlen möchte. Scheint eine Masche zu sein, um Mietwagen preisgünstig anzubieten und nachher Geld abzuzocken!!! BETRUG!!!
Record Rent a Car
Ich habe mit der Rückzahlung meiner bezahlten Tank Kaution massive Probleme bei der Firma Record Go, der Wagen wurde vollgedankt am Air Port zurückgegeben, die Kaution allerdings bis heute nicht zurück gezahlt. Nach etlichen Mail´s wurde mir von den ca. 100 Euro die ich gegenüber dem eigentlichen Vertrag den ich per Internet abgeschlossen habe ca. 20 Euro zurückgezahlt, man behauptet der Wagen wurde nicht vollgetankt. Das ist dummes Zeug, in Anwesenheit meiner Frau und Tochter wurde unmittelbar vor dem Air Port das Fahrzeug vollgetankt. Auch wenn die Mietwagen günstig sind, wird dann auf dieser Basis große Abzocke betrieben.
Nie wieder Record!
ich habe Anfang Oktober über doyouspain. com ein Fahrzeug gemietet (vom 19.10. - 31.10.2014) und bei der Buchung hierfür eine Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung abgeschlossen. Als ich am 19.10.2014 das Fahrzeug bei record am Flughafen abholen wollte, sprach die Mitarbeiterin kein Deutsch und wollte mir offensichtlich unbedingt eine weitere Versicherung verkaufen. Da mein Englisch nicht besonders gut ist und die Mitarbeiterin sehr schnell und mit einem Dialekt sprach, habe ich Sie nicht gut verstanden. Dies habe ich auch mehrfach gesagt. Dies wurde von Ihr abgetan. Irgendwann bin ich etwas lauter geworden, habe aus Verärgerung mit der flachen Hand auf den Tresen geschlagen und die Frage gestellt, ob keiner der Mitarbeiter Deutsch spricht. Daraufhin wurde von einer Kundin von der anderen Seite mir ein Mitarbeiter mit Sprachkenntnissen in Deutsch gezeigt. Dieser stand jedoch nur da und lächelte (es war eher ein Grinsen!). Er war nicht bereit, in das aus dem Ruder laufende Gespräch einzugreifen. Toller Service. Am Ende hat die Mitarbeiterin mich und meine Frau mit einer sehr unfreundlichen Handbewegung und entsprechenden Äußerungen weggeschickt mit der Bemerkung, dass das Fahrzeug nicht an uns übergeben wird. Bei einem anderen Kunden ist genau das Gleiche passiert. Verständigungsprobleme auf Englisch und der offensichtliche Druck der Mitarbeiter, eine Versicherung zu verkaufen. Diese Kunden habe das Fahrzeug nicht abgenommen und haben bei einem anderen Anbieter am Flughafen ein Fahrzeug gemietet. Wir waren also in der kurzen Zeit kein Einzelfall!!! Wir mussten dann an unserem Anreisetag ein Taxi vom Flughafen nach Colonia Sant Jordi nehmen, um unser Hotel zu erreichen. Das hat uns € 70,00 gekostet. Am Montag sind wir dann mit dem Bus von Colonia Sant Jordi zum Busbahnhof und von dort mit dem Taxi zum Flughafen gefahren. Kostenpunkt: ca. € 13,00 für den Bus und ca € 20,00 für das Taxi. Auch am Montag wurde uns jedoch das Fahrzeug nicht übergeben. Wir haben daraufhin bei doyouspain. com angerufen und uns wurde ein anderer Fahrzeugvermieter benannt. Dort haben wir problemlos und ohne zusätzliche Versicherung das Fahrzeug erhalten. Fazit: Nie wieder RECORD!
Beste Erfahrungen und absolut nichts zu meckern
Ende Oktober 2014 hatte ich einen Opel Corsa für 12 Tage online DIREKT auf der Website von Record Go inklusive der VIP-Option und der Komfort Plus Deckung gebucht. Den Gesamtpreis von rund 217 EUR empfand ich als durchaus angemessen. Meine Erfahrungen: Keine Wartezeit am Schalter. Gute Deutschkenntnisse der Mitarbeiterin. Keine Diskussionen über zusätzliche Versicherungen o. ä. Keine Kaution außer 62 EUR für den vollen Tank. Den Wagen hatte ich nach 15 Minuten. Das Auto hatte erst ca. 5.500 km auf dem Tacho. Sehr sauber. Keine Kratzer oder Dellen. Keinerlei Funktionsmängel. Die Rückgabe mit vollem Tank verlief innerhalb von 2 Minuten ebenfalls reibungslos. Der deutschsprechende Mitarbeiter fragte nur, ob alles in Ordnung sei und versicherte ungefragt, dass die Kaution umgehend zurückgebucht würde. Ich war jedenfalls mit allem sehr zufrieden und kann Record Go empfehlen. Wer über einen Mietwagenvermittler und nicht direkt bei Record Go bucht und die Kosten für die VIP-Option und die Komfort Plus Deckung sparen will, macht vielleicht andere Erfahrungen.
Nie wieder ein Auto von RecordGo...
Ich kann die schlechten Bewertungen nur bestätigen ... Auch ich wurde von dem besagten unfreundlichen Personal nach einer Stunde in der Warteschlange stehen dreist abgezockt ... € 24,-- Handling - Gebühr sowie diese zusätzliche und unnütze Doppel - Versicherung ... Ein Anruf bei der Buchungsfirma Economy Cars Rental ( 089120895084 ) ergab nur, dass die Handling - Gebühr in den Geschäftsbestimmungen stände und ich die 2. Versicherung hätte ablehnen können ... Dann hätte ich aber wohl ohne Auto dagestanden .... Man hätte schließlich auch in Deutschland anrufen können, um das zu klären ... Ich wollte aber nur das bestellte Auto abholen und den mir schriftlich zugesagten Restpreis zzgl. Tankinhalt bezahlen ... Telefonieren hatte ich bei dem Stress nicht mit eingeplant .... Die übliche Kaution hätte ja meinem Konto zwischenbelastet werden können ... Aber die Mitarbeiterin hatte alles schon vorbereitet und somit war entschieden : entweder nimmst du das jetzt an oder es gibt kein Auto ... Das Auto, das wir bekamen, war ein riesiges Schlachtschiff ... total ungeeignet, um damit durchs Gebirge zu fahren ... Bestellt war ein Auto Typ Berlingo bzw. Peugeot Partner oder ähnliches ... Bekommen haben wir einen Hyundai i40 Blue Drive .... vollgepackt mit viel technischem Firlefanz ... allerdings ohne Anleitung .... Solch ein Auto bringt neben höherem Spritverbrauch auch Probleme bei der Parkplatzsuche mit ... Auf meine Mail gab es bisher nur die Eingangsbestätigung ... Also ist RecordGo jetzt bei uns - wie wohl bei vielen anderen auch - auf der tiefschwarzen Liste .... Von wegen niedrige Preise .... alles nur Bauernfängerei ....