Santi Tour/Playa del Carmen
Playa del Carmen / Playacar/Quintana RooNeueste Bewertungen (775 Bewertungen)
Wer hier nicht bucht, ist selber schuld!
Wir haben Santi Tour bereits in Deutschland im Internet gefunden und hatten gleich einen super herzlichen Kontakt. Alle Fragen wurden schnell und freundlich beantwortet. In Mexiko angekommen wurden wir per WhatsApp kontaktiert und über diese alle Details mitgeteilt. Wir haben 3 Ausflüge mitgemacht, die zweimalig von Fidel und Jenny und einmalig von Svenja sehr professionell durchgeführt wurden. Die Stimmung war sehr gelöst und alles hervorragend organisiert. Man hatte den Eindruck diese Ausflüge "mit Freunden" zu unternehmen. Die Teilnehmer machten sich miteinander bekannt, so das man gleich ins Gespräch kam. Es gab nur kleine Gruppen und wir wurden zu Geheimtipps gebracht wo keine großen Busse der Veranstalter hinkamen. Bei sehr frühen Abholzeiten gab es ein leckeres Vollkornbrötchen das liebevoll mit dem ausgewählten Belag vorbereitet wurde. Sehr lecker. Alle Getränke waren inklusive (Softdrinks, Wasser, Bier) und WLAN im Bus. Das tollste waren die bereitgestellten Bilder in der WhatsApp Gruppe. Bisher haben wir in keinem Urlaub in der Vergangenheit eine solch tolle Betreuung erlebt. Wer was tolles Individuelles erleben will - bucht *HIER*
Ganz toller Ausflug
Der Ausflug mit santi tours war mega. Das ist wie eine kleine Familie. Man fühlt sich rund um wohl. Immer wieder gern. Sie machen einen den Ausflug richtig interessant.
Danke für die schönen Ausflüge mit euch.
Liebes geehrtes Santi Tour-Team, nachdem wir jetzt wieder in der Heimat angekommen sind, möchten wir uns an dieser Stelle nochmals ganz herzlich bei unserem Guides Svenja und Gina für die spitzenmäßigen Ausflüge bedanken. Bereits aus Deutschland hatten wir schon Kontakt mit dem Team und konnten uns so schön auf einiges einstimmen. Der Ablauf vorab sowie die Organisation vor Ort war top. Wir konnten ganz entspannt per WhatsApp kommunizieren. Die Abholung war sehr herzlich und man fühlte sich gleich wohl und willkommen. Und wer definitiv nicht auf volle Reisebusse und lange Wartezeiten steht, sollte wirklich bei Santi Tour buchen. Denn wir hatten mit Euch, zwei unvergessliche Ausflüge. Der erste Ausflug war die Welcome to the Jungle incl.Quad fahren und Seilrutschen, welche wir schon im Vorfeld aus Deutschland buchten. Diese Tour bietet nicht nur Spaß, sondern hat auch gezeigt, dass man vor Höhe keine Angst haben muss. Denn die Zipline hat echt Spaß gemacht. :-). Mein Sohn ist immer noch stolz auf sich. Als Abschluss sind wir dann noch in einer geschlossenen Cenote baden gewesen. Der zweite Ausflug nach Chitzen Itza startet sehr früh um 5:45 Uhr, was aber kein Nachteil ist, denn so hat man die Ruinen für über eine Stunde fast für sich alleine. Nach knapp 2,5 Stunden ging es dann weiter in eine Cenote zum schwimmen . Die Cenote war toll und kaum besucht. Nach einem leckeren Mittagessen und mit vollem Magen ging es zur Tequila Fabrik.Ihr habt uns erklärt und gezeigt wie der Tequila hergestellt wird. Danach dürfte jede der wollte die unterschiedliche Tequila Reifezeiten verkosten. Während der Ausflüge gabt es immer gekühlte Getränke kostenlos. DANKE! Santitour ihr seit Megaspitze, man merkt das ihren euren Job liebt und immer wieder Spaß habt den Besuchern einen kleinen Teil Mexiko´s zu zeigen und nahe zu bringen. DANKE das ihr so viele schöne Fotos gemacht habt und uns diese kostenlos in die WhatsApp Gruppe gestellt habt. WIR waren so begeistert von euch und Mexiko das wir nächstes Jahr wiederkommen und mit euch wieder auf Touren zu gehen.
Nicht Familienorientiert
Wir waren letztes Jahr im August mit Santitour unterwegs. Geführt wird es von Svenja und Fidel. Svenja schrieb mich seinerseits bei Facebook an. Wir reservierten von zu Hause aus schon einige Touren mit unserem Teenie. Die Organisation war reibungslos, die Touren waren schön und Svenja erzählt viel über sich und Mexiko. Es herrscht ein harter Konkurrenzkampf unter den privaten Tourveranstaltern, alle haben ähnliche Konzepte und Preise. Für uns war klar das wir dieses Jahr wieder mit Svenja touren wollen, wie letztes Jahr wollte ich wieder von zuhause aus reservieren. Diesmal sollte unser Kleinkind mit, welches bei Svenja kostenlos (schoßplatz) mitfahren darf. Soweit kam es leider nicht. Diesmal verlangte man ein Reisepass als Kopie per E-Mail. Versicherungsgründe werden angegeben, was eher nicht so zutrifft. Man möchte eher sichergehen das man die Angaben korrekt angegeben hat. Ich schrieb meine Bedenken, da man einfach keine Pässe verschickt. Meine Bedenken wurden runtergespielt, ich solle mir keine Sorgen machen. Ich informierte mich bei anderen Veranstaltern, niemand von all denen möchte so sensible Daten vorab per E-Mail verlangen, raten dazu sogar ab. Svenja verhielt sich alles andere als Kundenfreundlich und plötzlich war man keine Freunde mehr. Sie beantwortete keine nachfragen, Vorschläge zur Problemlösung. Santitour hatte ohnehin keine Ambitionen Lösungsorientiert zu arbeiten. Von invidualität kann man hier nicht sprechen. Kritiker, ehrliche Bewertungen egal auf welcher Plattform werden prinzipiell gemeldet weil man immer irgendwas findet was gegen Richtlinien verstößt. Ich habe das Gefühl das Santitour nicht mehr um Kunden kämpfen muss, wie noch vor einem Jahr. Freut mich einerseits andererseits fühlt es sich abgehoben an. Santitour ist für vollzahler zu empfehlen, für Familien abzuraten.
Tulum/Muyil Floating - jederzeit wieder!
Unser Ausflug mit SANTI Tour nach Tulum und Muyil kombinierte Maya-Kultur und Relaxen auf das Allerschönste. Eine absolut beeindruckende Maya-Stätte mit hochinteressanten Infos (im Schatten und nie zu lang), dann die 1,5 km lange Floating-Tour durch den natürlichen Süßwasserkanal, anschließend ein leckeres Essen im Beach Club...besser geht's nicht! Es sei denn, wir hätten den Floating-Teil vielleicht wiederholen können :-) Vielen lieben Dank für diese tolle Tour!
Urlaub mit Freunden trift hier zu 100% zu
Urlaub mit Freunden, haben mit Santi Tours sehr tolle Erfahrungen gemacht, es ging auf die Insel Holbox. Es war ein wunderschöner Ausflug. Man fühlte sich rundum versorgt, die Ausflüge werden sehr schön gestalten, so dass es niemals langweilig wird.Die Ausflüge werden meist in kleineren Gruppen gemacht. Wenn Mexico dann nur mit Santi Tours, Ihr seit wirklich ein super Team. Wir kommen definitiv wieder :)
Die schönsten Ausflüge mit Santi
Zwei Urlaube in Mexiko, sieben Ausflüge, davon die beiden schönsten mit Santi unvergesslichen Tage und tolle Erlebnisse mit Freunden. War als Alleinreisende Frau unterwegs und fühlte mich hier echt wohl. Liebe Grüße ...und sollte ich nochmal kommen, sehen wir uns wieder 100% weiter zu empfehlen
Aus einem Ausflug wurden Drei...
Wir hatten schon von Deutschland aus Kontakt zu dem lieben Santiteam aufgenommen, wir waren erst skeptisch, ob das alles so reibungslos läuft - ja was sollen wir sagen es lief mehr als reibungslos, es war wunderbar. Wir wurden immer auf die Minute genau wie abgemacht abgeholt, wir wurden begrüßt als würden wir uns schon seit Jahren kennen. Die Verpflegung, während dem kompletten Ausflug war super, man bekommt Deutsche-Semmeln zum Frühstück und man kann soviele Softdrinks und Bier trinken wie man eben braucht Die Ausflüge ansich sind super durchdacht und sehr gut geplant, es wird auf jeden eingegangen und der Spaß kommt nie zu kurz. Man ist in kleinen Gruppen unterwegs und das ist richtig toll. Wir würden sofort wieder Ausflüge mit Santi machen, falls wir mal wieder nach Mexiko kommen. Wir vermissen Svenja und Fidel schon sehr. P.s. Die Busfahrer sind der Hammer!!!
Urlaub unter Freunden
Wir haben Ende Mai zwei Ausflüge mit Santi Tour unternommen (Sian Kaan und Coba). Im Nachhinein kann man sagen, leider NUR zwei! Durch eine Arbeitskollegin sind wir auf Santi Tour aufmerksam geworden und sehr froh darüber, dass wir unsere Ausflüge mit Svenja und Fidel gemacht haben und nicht mit einem anderen Reiseveranstalter. Santi Tour hebt sich durch die kleinen Reisegruppen, die liebevolle Detailplanung der Touren und vor allem durch die freundschaftliche Atmosphäre des gesamten Teams deutlich ab! Neben dem Spaßfaktor (Kanu fahren und Ziplining) lernt man auch sehr viel über Land, Leute,Natur und Kultur von Mexiko. Man kann Svenja und Fidel alles fragen, von den Lebensgewohnheiten der heutigen Mexikaner bis hin zu den Lebensgewohnheiten der Mayakultur. Beeindruckend dabei ist das Santi Tour dabei stark auf Nachhaltigkeit und Umweltschutz setzt, weil dem gesamten Team das Land und die Flora und Fauna sehr am Herzen liegt! Die Touren sind sehr gut organisiert, man kann sich einfach anmelden, wird über Whats App auf dem Laufenden gehalten, bekommt alle nötigen Informationen um gut für die Tour gerüstet zu sein, es wird immer für die Bedürfnisse der Tourmitglieder gesorgt (Essen und Getränke ausreichend, Toiletten werden immer eingeplant, Brötchen zum Frühstück sind auch drin) und man hat ein entspanntes, freundliches Ambiente, da kein Zeitdruck besteht und finanziell in Vorleistung muss man auch nicht gehen. Es wird immer großen Wert darauf gelegt, dass die Touren gut verlaufen und wenn eine Schlecht-Wetter-Front ansteht, wird lieber die Tour abgesagt (und versucht ein neuer Termin zu finden), als sie auf Teufel komm raus durchzuziehen. Wir sind sehr glücklich mit unserer Wahl von Santi Tour als Reiseagentur und können das Team nur wärmstens weiter empfehlen, wenn man wie wir auf Individualität steht. Viele Grüße an alle Teammitglieder, auch die zuverlässigen und entspannten Fahrer Brian und Omar dürfen sich gegrüßt fühlen. Sarah+Martin
Santi Tour auf den 2. Blick
Bei meiner zweiten Reise nach Playa del Carmen habe ich erneut einen Ausflug mit Santi Tour gemacht. Der Ausflug ging nach Chichen Itza. Bereits bei meiner ersten Reise habe ich einen Ausflug mit Santi gemacht und war sehr zufrieden. Diese Zufriedenheit setzte sich nach dem besagten zweiten Ausflug leider nicht fort. Zum einen ist es sehr schade, dass das ,,Treueprogramm‘‘ nur während einer Reise gilt, wodurch mein erster Ausflug hier gar nicht berücksichtigt wurde. Wie bereits in einer anderen Bewertung angesprochen ist das Brötchen am Morgen wirklich sehr sehr klein. Sich das einzuteilen ist nicht möglich. Daher ist es ratsam sich noch etwas Proviant mitzunehmen um die Zeit bis zum Mittagessen zu überbrücken. Die Führung in Chichen Itza war mit teilweise einfach zu lang. Dies empfanden auch weitere Teilnehmer des Ausflugs so, die ebenfalls mit uns im Hotel waren. Das anschließende Essen und Schwimmen in der Cenote waren schön. Weniger schön war die anschließende Verkostung in der Tequiladestillerie. Die Trinksprüche, die man in einer Lautstärke ca. 5x hintereinander brüllen musste, konnte man wahrscheinlich noch in Mexiko City hören - peinlich. Ich bin sicherlich kein Spielverderber, aber das wurde mir dann doch etwas zu lächerlich gestaltet. Des Weiteren sollte man vorsichtig sein, wenn man das Mückenspray zum Sprühen ,,angeboten‘‘ bekommt. Dies ist kein netter Service, denn hier wird abkassiert. Pro Nutzung und pro Person 3 Euro - leider kommt diese Info erst beim Abkassieren. Eine ganze Flasche wird übrigens für 6 Euro verkauft. Dies erlebte ein Ehepaar, welches ebenfalls mit uns im Hotel war. Im Bus wurde mehrfach betont, dass zwischen den Gästen unterschieden wird. Nämlich zwischen Leuten die nur im Bus sitzen und ,,Freunden‘‘. Man merkte schnell wer zu welcher Gattung gehörte ;-). Das war zeitweise schon sehr unangenehm. Generell konnte auch ich den Lobeshymnen zum Thema Hunderettung, Spenden usw. irgendwann nicht mehr zuhören. Die mehrfache Aufforderung (im Bus, per Whatsapp, per E-Mail) Bewertungen zu schreiben (und zwar jeder Gast eine eigene auf sämtlichen Portalen) habe ich schon eher als Zwang empfunden. Insgesamt war der Ausflug okay, allerdings würde ich im nächsten Urlaub keinen Ausflug mehr mit diesem Anbieter vornehmen. Denn genau das Angebot bieten auch andere an.