Neueste Hotelbewertungen Akumal/Riviera Maya

Wunderschöner Aufenthalt mit liebevollen Details und kleinen Abzügen bei der Restaurantplanung Wir haben unseren Aufenthalt im Bahia Principe Grand Tulum sehr genossen! Die gesamte Anlage ist wunderschön gepflegt, die Ausstattung hochwertig und alles war stets sauber. Besonders die Betten waren unglaublich bequem, und das Personal war durchweg freundlich und hilfsbereit – wir haben uns rundum wohlgefühlt. Ein grosses Lob möchten wir auch einzelnen Mitarbeitenden aussprechen, die unseren Aufenthalt besonders gemacht haben: Rodrigo an der Bar war stets freundlich und hat uns mit den feinsten Cocktails verwöhnt – einfach hervorragend! Eduardo im indischen Restaurant hat uns nicht nur wunderbar bedient, sondern auch mit seiner warmherzigen Art und den berührenden Gesprächen beeindruckt. Hut ab für so viel Engagement! Jorge am Food Truck war immer zur Stelle, wenn wir Hunger oder Durst hatten – er hat uns jedes Mal mit unseren Lieblingsgetränken versorgt und war dabei stets gut gelaunt und zuvorkommend. Dolores hat uns beim Mittagessen aufmerksam und mit grosser Herzlichkeit bedient – sie war unglaublich sympathisch! Auch das Entertainment-Team war top – ein eingespieltes Team, das für gute Stimmung gesorgt hat. Besonders Citlali und Eric haben uns mit ihrer offenen Art herzlich empfangen und immer für Spass und Unterhaltung gesorgt. Ein kleiner Wermutstropfen war die Restaurantplanung: Bereits bei unserer Ankunft war in der App alles ausgebucht – leider auch für den Geburtstag meines Partners, der direkt am Tag nach unserer Anreise (30. Mai) stattfand. Auch wenn man uns netterweise noch Reservierungen für den 3., 4. und 6. Juni organisiert hat, war es schade, dass gerade für den besonderen Tag nichts mehr möglich war. Trotzdem überwiegen klar die positiven Eindrücke – dank der tollen Atmosphäre, der Sauberkeit und vor allem dem aussergewöhnlich herzlichen Personal. Wir würden das Hotel jederzeit weiterempfehlen und kommen gerne wieder!

Wunderschönes Hotel, allerdings in wirklich sehr ruhiger Lage! Erholung pur! Essen war richtig gut und die Cocktails waren auch super.

Sehr schöne Anlagen, die einem ein Jungle gefühl gibt viele Affen, Nasenbären, Waschbären und Leguane die drei auf der Anlage leben. Leckeres Essen, freundliches Personal und sauberes Hotel.

Schöne Lage, nettes Personal Zimmer enttäuschend. Viel kaputt schmutzig, kein bezahlter Poolblick. Schade. Natur ist toll

Wir waren im Oktober im Family Selection at Grand Palladium Kantenah Resort & Spa und haben grundsätzlich eine schön gestaltete, familienfreundliche Anlage vorgefunden. Die Family Selection bietet exklusive Vorteile wie ein eigenes Restaurant, einen separaten Poolbereich und einen Concierge-Service, was den Aufenthalt für Familien besonders angenehm macht. Nach einigen Tagen in einer Swim-Up Suite haben wir auf eine Rooftop Suite mit Privatpool gewechselt. Leider kam es dort während starker Regenfälle zu erheblichen Wasserschäden. In mehreren Bereichen des Zimmers bildeten sich Wasserblasen, die platzten – es entwickelte sich ein penetranter, modriger Geruch. Kleidung und Gepäck mussten wir nach dem Urlaub professionell reinigen lassen. Zwar zeigte sich das Personal vor Ort hilfsbereit, doch der Umgang des Hotelmanagements mit der Situation war enttäuschend. Man versprach uns eine Rückerstattung des Zimmer-Upgrades als Ausgleich. Diese wurde laut Hotel auf unsere Kreditkarte überwiesen – allerdings auf eine nicht mehr existierende Karte. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme per E-Mail und Telefon, verbunden mit der klaren Bitte um Nachverfolgung oder alternative Auszahlung, verwies man uns lediglich an unser Kreditkarteninstitut. Das Hotel übernahm keinerlei Verantwortung und bot weder eine transparente Klärung noch eine Ersatzlösung an. Bis heute haben wir den Betrag nicht zurückerhalten. Für ein Haus dieser Kategorie ist das vollkommen inakzeptabel. Abseits dieser Erfahrung möchten wir betonen, dass uns der Service im Family-Bereich insgesamt gefallen hat – besonders der Butler-Service war sehr aufmerksam. Auch das Essen war hochwertig, kindgerecht und abwechslungsreich. Was verbessert werden sollte: • Die extrem laute Musik am Family selection Pool bei Live Musik • Die unklare Kommunikation über inkludierte Leistungen wie Strandbetten – mal inklusive, mal kostenpflichtig. • Vor allem aber: ein professioneller Umgang mit Reklamationen und Rückerstattungen, der dem Anspruch eines 5-Sterne-Resorts gerecht wird. Fazit: Die Anlage bietet tolle Bedingungen für Familien – aber der Umgang mit Problemen und die fehlende Rückerstattung haben uns zutiefst enttäuscht. Aufgrund dieses Erlebnisses können wir das Hotel derzeit nicht weiterempfehlen.

Ein Adults Only All-Inclusive an der Riviera Maya, das keinerlei Wünsche offen lässt. Service der Spitzenklasse, top Essen & Drinks, ein wunderschöner Strand und eine absolut umwerfende Anlage.

Schöner entspannter Badeurlaub unter Palmen . Eine schöne Anlage mit viel grünen Pflanzen im ganzen Objekt. Waren im Haus 1 im zweiten Obergeschoss in einer Junior Suite untergebracht. Wir konnten schön vom Balkon auf den Pool und den Strand schauen. Der Whirlpool auf dem Balkon war auch nicht schlecht. Die Versorgung war super gewesen, egal ob Frühstück, Mittag oder Abendessen konnte man immer leckere Sachen zu sich nehmen. Die Spezialitäten Restaurants haben wir nicht besucht. Der Service egal ob an der Rezeption, Restaurants, Strandbar war immer super gewesen. Am Strand wurde schon früh am Morgen begonnen, das über Nacht angespülte Seegras zu entfernen. Es wurde immer leider immer welches angespült. Uns hat es nicht gestört. Mit viel Geduld haben wir auch an den Bojen Schildkröten beim Schnorcheln gesehen. Nicht weit entfernt ist ja auch das Schildkröten Reservat. Dort werden die ganzen Reisegruppen in Scharen hin gebracht . Wir haben so eine Tour mit einem Guide gemacht, bei der wir viele Schildkröten gesehen haben. Auch die Ausflüge Sian Kaàn und Coba waren sehr schön und interessant gewesen. Zusammen gefasst ein schönes erstes Mal Mexiko.

Für uns immer wieder ein tolles Erlebnis, dies war unser 5ter Aufenthalt. Jedes Zimmer hat Meerblick und einen Whirlpool, es ist im Vergleich zu anderen Hotels recht klein und sehr familiär, man fühlt sich direkt willkommen. Das Personal ist sehr herzlich und hat uns gegenüber immer ein Lächeln im Gesicht gehabt.

Mexikanischer Traum Es gab einfach nichts negatives. Eine absolute Traumanlage, super Drinks , kein Buffet am Abend Sensationelles Personal Viele Amerikaner und Kanadier, was es total locker gemacht hat. Zimmer sehr groß und sauber. Es war einfach ein Traum.

Das Hotel ist groß und weitläufig und ist vom Dschungel umgeben. Achtung freilaufende Wildtiere. Wird von vielen Gästen als Hochzeitshotel genutzt. Es gibt Pools für Entspannung, Familien und Partyfreaks. Das mexikanische Restaurant ( separat zu buchen) ist sehr zu empfehlen. Das Hauptrestaurant ist sehr laut und überfüllt,weswegen wir es gemieden haben. Die Speisenauswahl ist groß. Man kann alle Hotels benutzen. Es verkehren regelmäßig Shuttle. Am Strand werden permanent Algen und andere Pflanzenreste angespült, was zu einer entsprechenden Geruchsbelästigung führt. Hatten in zwei Wochen Aufenthalt keinen Tag ohne rote Flagge. Achtung starke Unterströmung! Badeschuhe empfohlen, sehr steinig. Leider sind die Nebenkosten vor Ort sehr hoch. Der Leihwagen im Hotel kostet z. B. das 10 fache gegenüber dem Flughafen oder Tulum. Ausflüge ab 100€/ Person.

Unterkunft, Personal, Essen und Strand top. Sehr zu empfehlen!

Ein sehr schönes kleines Hotel mit viel Potential. Hier und da war nicht alles perfekt. Aber das Essen war einfach super. Der Service spitze. Wer Ruhe will ist dort richtig. Keine Partys, kein Lärm. Erholung pur. Leider gibt es nicht so viele Möglichkeiten für Unternehmungen in der Umgebung. Aber mit den Bussen an den Straßen ist man in ein paar Minuten für wenig Geld in Tulum.

Große Anlage mit vielen wilden Tieren wie Affen und Leguane. Schöner Strandabschnitt mit sauberem Wasser, guter Service, leckeres Essen, große Zimmer

Eine wunderschöne,große Anlage ,paradiesische Flora und Fauna, angrenzend am Dschungel, herrlicher weißer Puderzuckerstrand, zum Schnorcheln ein Traum, man sieht viele bunte Fische ,Rochen und bei Glück auch Schildkröten am Hotel,leider die Korallen auch schon von der Korallenbleiche betroffen

Sehr sauberes Hotel, Personal äußerst freundlich, Essen sehr lecker und gute Auswahl, super toller Kinderclub, tolle Anlage mit wegen durch den 'Dschungel", viele Tiere zu beobachten (Leguane, Schlangen, Agutis,...)

Es war ein sehr schönes Hotel mit einem Super Service. die Zimmer sowie die Anlage war sauber und die Mitarbeiter waren freundlich und haben auch Tipps für schöne Trips und Geheimtipps gegeben. Das tolle ist dass das Hotel schön abgelegen liegt.

Dieses Hotel zeichnen sich durch seine besondere Lage zum Meer aus, da jedes! Zimmer Meerblick hat. Der Service ist super und das Meer wunderbar türkis.

super Hotelanlage in Akumal. hatten ein Penthouse mit eigener Terrasse am Dach und eigenen Whirlpool . Essen war sehr gut und das Sushi am Strand jeden Tag der absolute Knaller

Strand voller Algen, den ganzen Tag Bagger und LKW um die Algen abzufahren. Schnorchel Verleih von 08:00 bis 16:00. Schildkröte werden in einen abgesperrten Bereich gefüttert und man verlangt ca $30,- für einmal schnorcheln. Beste Zeit zum schnorcheln 06:30 morgens und 17:30 abends. Abendprogramm ab 20:30 sehr laute Lifemusik. Der einzige Lichtblick das Personal ist sehr nett und wenn man Trinkgeld gegeben hat auch aufmerksam. Essen ist sehr gut deswegen ein zweiten Stern

Traumurlaub in einer sehr schönen Anlage (Dschungelfeeling) mit immer freundlichen Personal. Kein Partyhotel Mit Glück kann man Schildkröten beim Schnorcheln entdecken Ausflüge sind sehr gut organisiert ( bei TUI Reiseleitung vor Ort gebucht ) Leider wurden schon sehr früh am Morgen Liegen und Betten mit Handtüchern belegt( manche Urlauber haben regelrecht ihren Stammplatz die ganze Zeit gehabt)