Neueste Hotelbewertungen Playa Esmeralda

Lage: Wie im Paradies, Allgem.: Alles OK. Essen: Gut, aber (Typisch Kuba) es geht zwischendrin immer wieder etwas aus. Speisen Alla Cart: Prima

Schöne zweiteilige Anlage. Top Strand und super freundliches Personal. Verpflegung und Angebot sind eingeschränkt, aber man macht das Beste für den Gast daraus. Bei unserem Aufenthalt war der Luna-Hotelbereich komplett geschlossen.

Ein Hotel das seine Bestenzeiten hinten sich hat man kann vieles mit Armut schlechter Wirtschaft entschuldigen aber wer mit 5 Sternen wirbt sollte auch einen gewissen Standart haben angefangen bei warmen Essen aufgehört bei Sauberkeit

Es ist das beste Hotel in der Umgebung, wir haben mitbekommen, wie Gäste aus anderen Hotels hier noch für ihre letzten Tage eingecheckt haben. Nach einer Rundreise durch Kuba ist es im Vergleich zu dem, was wir erlebt haben, Luxus pur. In Kuba muss man mit Abstrichen rechnen, das ist normal. Es darf nicht mit europäischem oder asiatischem Standard verglichen werden.

Ich habe mich auch bei meinem 8. Aufenthalt wieder sehr wohl gefühlt. So wohl, dass ich sogar vor Ort noch eine Woche verlängert habe.

Hauptrestaurant Strand sehr felsig

Etwas älteres aber auch noch ein gutes Hotel. Der Strand ist Bombe. Nette Atmosphäre und nette Leute!!!!!!!!!!!!!!!!!

Details zu den Speisen weiter unten. Außer dem Super Strand hat das Hotel nichts zu bieten. Es beginnt beim Empfang, kein Getränk, keine Hilfe bei den Koffern. Das haben andere 4 Sterne Hotels in Kuba. Der Service Standard, nichts besonderes. Beim Essen eine indiskutable Katastrophe. Pool zu klein, oft keine freien Liegen. Das Essen, speziell die Qualität der Speisen, hat ein-Sterne-Niveau. Definitiv KEINE Weiterempfehlung!

Wir haben schon eine Bewertung abgegeben und waren sehr zufrieden mit der Gastfreundlichkeit der Kubaner. Ich schreibe das zweite Mal auf Grund der Bewertung von Roland. Auch wir waren im Dezember im Hotel und auch im Royal Service untergebracht. Wenn man nach Kuba reist, weiss man eigentlich wie es in Kuba mit der Versorgung ausssieht und das es zeitweilig zu Engpässen kommen kann.! Die Zimmer waren sauber und natürlich nicht auf dem neusten Standard ausgerichtet. Wenn man weiß, dass dieses Hotel schon ein paar Jahre existiert dann sind eben Gebrauchsspuren vorhanden. Wir waren als "Ostdeutsche" Urlauber unterwegs. Die Behauptung, dass sich die Urlauber nicht benehmen können finde ich schon etwas dreist.!! Es wird immer Urlauber geben, welche Ihren Urlaub anders, lauter und mit viel Alkohol geniessen. Das wird nicht nur in Kuba so sein, sondern auch in Ägypthen, Thailand und in der Dominikanischen Republick gibt es diese Urlauber. Vielleicht buchst Du das nächste Mal einen Urlaub auf dem Mond???

Ich bin schon fünftes Mal auf diesem Hotel und will noch wieder kommen. Playa Esmeralda der beste Strand in Kuba. Sehr freundliches Personal.

Sehr gepflegtes Hotel mit Top Pool am Traumstrand gelegen. Zuvorkommendes freundliches Personal. Tolle Shows. Ein Traumurlaub zum günstigen Preis! Kulinarisch ist Kuba aber nicht zu empfehlen

Gepflegte mittelgroße Hotelanlage direkt am schönen Strand. Serviceorientierung und Freundlichkeit des Personals war immer gegeben, sowohl bei dem Reinigungsoersonal, in den Restaurants und an der Bar sowie den Menürestaurants. Auch der Empfang und Customer Service war professionell und ein Zimmerwunsch wurde berücksichtigt. Buchung von Menürestaurants zweimal die Woche unproblematisch möglich. Wenn es überhaupt etwas zu beanstanden gab, dann die wenig abwechslungsreiche Küche und die nur eingeschränkte Speisen- und Getränkeauswahl, die den Versorgungsengpässen auf Kuba und nicht dem Hotel geschuldet ist und die man vorab schon einkalkulieren sollte. Vielleicht könnte man auch die Zubereitung von Fisch in den Restaurants optimieren, der leider egal in welchem Restaurant fast immer überbraten und damit viel zu trocken und hart angeboten wurde. Ansonsten zwanglose und freundliche Animation tagsüber mit Beachvolleyball, Tanzkursen etc. und Abends kleine Shows mit Tänzerinnen und Tänzern sowie Livemusikern vorhanden. Einmal die Woche gibt es ein Spanferkel beim Kubatag in der Lobby am Nachmittag sowie Kaufstände von Händlern mit Schmuck, Holz, Kleidern. Am Strand werden die kostenfreien Liegen an den Wunschplatz gebracht und wenn man mit mehreren Personen kommt, kann man auch eine Minisegeltour an das Hausriff mitmachen. Tretboote und Kanus wurden leider aufgrund des meist stürmischen Wetters nicht ausgegeben, sind aber auch kostenfrei nutzbar bei besserem Wetter. Tennisplätze vorhanden sowie Fitnesscenter mit meist ganz akzeptablen Geräten. Das Theater für Veranstaltungen und der Luna Bereich wurden derzeit nicht genutzt bzw. befand sich noch in den Abschlussarbeiten der Renovierung. Grundsätzlich in der Region Guardalavaca trotz des Alters von nunmehr 33 Jahren eines der besten Hotels und aufgrund der wunderschönen Natur- und Strandlage und der Preisleistung eine Empfehlung wert. Daneben liegt das zur gleichen Kette gehörende Paradisus Hotel, das mit Fünf Sternen punkten soll aber den schlechteren Strandabschnitt besitzt, weit verzweigte Wege erfordert und erheblich mehr kostet.

Es wundert mich schon ein wenig, dass es hier so viele, offenbar ziemlich unreflektierte und begeisterte, 6*-Bewertungen für dieses Hotel gibt? Entweder waren diese Bewerter in einem anderen Hotel als ich, oder sie sind einfach nicht wirklich objektiv und setzen andere Prioritäten, Maßstäbe? Der Durchschnitt der Bewertungen hier spiegelt da eher den Ist-Zustand wieder. Meine Bewertung bezieht sich in erster Linie auf den sogenannten "Royal Bereich", den ich für zwei Wochen im Dezember 2024 bewohnte, und den sich Meliā noch einmal ordentlich bezahlen lässt. Das Hotel hat schließlich einen 5*-Status, also Luxusklasse. Allgemein/Zimmer: Ich war jedenfalls für zwei Wochen im Paradisus Río de Oro Resort & Spa, Guardalavaca, Junior Suite Ocean View Royal Service (Room 9111, siehe Bild) und kann mich der verträumten Begeisterung vieler hier leider nicht anschließen. Und ich halte es fast für „fahrlässig“, wie viele hier die Realität verklären, nehmen doch etliche Leser die Bewertungen hier als Entscheidungshilfe. Die qualitative Bandbreite von 5*-Hotels ist doch sehr breit gefächert, weltweit. Das Paradisus nimmt für sich, auf den extrem geschönten Internetseiten von Meliā , sehr viel in Anspruch, was in der Realität leider nicht mehr so schön aussieht. Ich habe den Eindruck, Meliā versucht hier noch immer ein Bild vorzutäuschen, welches lange nicht mehr Realität ist. Das Hotel ist mittlerweile 25 Jahre alt (soweit ich weiß) und das sieht man auch an vielen Stellen der Gebäude und Zimmer sehr deutlich. Da ist sehr viel marode, mein Room/Gebäude bedürfte einer Grundsanierung. Klar, es ist Kuba, aber ein Konzern wie Meliā sollte mal kräftig investieren, um den blumigen Beschreibungen und Bildern der Internetseite wieder etwas näher zu kommen. Strand/Pool: Der zum Royal Service gehörende Strandbereich ist wirklich sehr klein und sehr überschaubar, ca. 100m breit und eben sehr schmal, jeweils von Gestein eingegrenzt. Die Sonne zieht so auch sehr begrenzte Kreise über diesen Bereich, der einige Besucher dazu führt, ihren Liegestuhl schon frühmorgens direkt ans Wasser zu ziehen, um etwas Sonne abzubekommen, fast schon grotesk, ist das Luxus? Positiv: Eventuelle Seegras-Anschwemmungen werden bereits am frühen Morgen beseitig und auch tagsüber ist immer jemand unterwegs. Die Liegen und Sonnenpilze haben auch schon bessere Tage gesehen, bestimmt kein Luxus. Eben ganz schön, aber eben doch, auch für den Royal Bereich, sehr begrenzt und kaum atemberaubend, also vom „Traumstrand“ sehr weit entfernt. Ich empfehle für das Wasser Strandschuhe, da doch einige Korallenstücke im Wasser vorhanden sind. Der Liegen- und Getränkeservice durch die, etwas oberhalb liegende Strandbar, Caleticas, ist gewährleistet. Der "Infinity-Pool" im Royal Bereich (grenzt auch direkt an die Lobby) ist ganz schön, aber auch sehr begrenzt und klein. Der Weg zum „großen“ Strand, Playa Esmeralda (ca. 800m breit), der zum „normalen“ Bereich des Paradisus gehört, ist nur 5-10 Gehminuten vom Royal-Bereich entfernt. Der Royal-Bereich liegt auf einer kleinen Anhöhe über dem normalen Bereich. Wenn man faul ist oder nicht gehen kann, kann man sich die paar Meter auch kostenlos fahren lassen. Diesen Strand teilt sich das Paradisus mit dem angrenzenden Sol Riu de Luna. In diesem Bereich ist entsprechend mehr Trubel und die Hauptrezeption, eine Lobby-Bar, ein kleiner Laden und die restlichen Restaurants und ein großer Poolbereich mit ordentlich Beschallung befinden sich dort. Ferner ein Bühnenbereich für diverse Shows. Ich hatte wirklich das zufällige Glück eine kubanische Band live an dieser Lobbybar zu erleben. Die haben einige Titel vom Buena Vista Social Club live performed, wirklich außerordentlich gut, ich war begeistert! Dieser Strand war im Dezember auch ordentlich gut besucht. Das ist aber auch keinerlei "Traumstrand", es sei denn, die Träume sind sehr beschränkt. Die übrigen Gäste… na ja, die kann sich eben niemand aussuchen. In meinem Fall waren sehr viele Kanadier, einige Amerikaner und einige Ost-Deutsche da, die sich zum Teil einfach nicht benehmen konnten oder wollten. Da frage ich mich immer, wie solche Gestalten sich in ihrer Heimat benehmen. Genauso laut und rücksichtslos wie im Urlaub? Es gibt aber natürlich auch sehr positive Dinge, betrifft in erster Linie das Personal, die Menschen. Das kubanische Hotelpersonal ist, von der Rezeption bis zum Gärtner, überaus freundlich, aufgeschlossen, hilfsbereit, einfach absolut unverstellt, wirklich liebenswert! Manchmal war es ihnen fast peinlich, Trinkgeld für eine, für sie, Selbstverständlichkeit entgegenzunehmen, so war meine wirklich sehr positive Erfahrung. „Mein“ Zimmermädchen (Lesyanis) hat vor Freude geweint und sich überschwänglich und äußerst herzlich bedankt, als ich ihr zum Abschied einige Dinge daließ (Erste-Hilfe-Kit, Nagelfeile, Nagelschere, Kappen, Kugelschreiber, Regenjacke, etc., natürlich alles neu und ungebraucht). Und die Umgebung der Anlage ist wirklich sehr schön und gepflegt. Es wuseln ständig Gärtner durch die Anlage und arbeiten daran. Es gibt immer ein ¡Hola! Die Verpflegung (Breakfast, Lunch, Dinner) im zum Royal Service gehörenden Restaurant Los Helechos, grenzt direkt an die Rezeption, war wirklich befriedigend. Und das trotz der, eben zu Kuba gehörenden, Mängelsituation. Da darf man wirklich keinen europäischen Standard erwarten. Dann gibt es eben mal an einem Tag keine Eier oder das auf der Karte stehende Beefsteak, na und, es gibt Schlimmeres. Aber all das passt eben auch nicht zu international 5*. Fazit: Ich hatte das Hotel schon seit einigen Jahren im Auge und die, tendenziell eher negative, Gesamtbewertung, schreckte mich nicht ab. Leider wurde ich eines Besseren belehrt, Ich habe bestimmt nichts gegen das Land und die Leute, nur die von Meliā für dieses Hotel suggerierte Luxus-Traumlokation, ärgert mich.

Alle geben sich extrem Mühe und man glaubt sich auch im Paradies. Wenn da nicht die kubanische Mangelwirtschaft wäre. Wenn Kuba, dann allerdings in diesem Hotel, wenn man es ruhig und schön mag. Ich habe mich dort trotz 5 Tagen landesweitem Stromausfall und trotz Hurrikan Oscar, der über uns hinweg fegte, sehr wohl gefühlt. Und das heißt schon was. Denn neben dem tollen Strand sind mir vor allem die Kubaner ans Herz gewachsen.

Ein traumhaftes Hotel mit wunderbaren Angestellten und perfekten Rundumservice Wir empfehlen das Hotel auf jeden Fall weiter

Hotel ist in die Jahre gekommen, auch im "Royal Service" Bereich merkte ich nichts von 1a. Das Land hat Schwierigkeiten, schon klar, aber für das Geld kann man woanders besser reisen

Ich hoffe, meine Bewertung wird direkt an das Management weitergeben. Das Hotel ist sehr schön, der Strand wunderschön, der Lobbybereich auch schön, alles sieht offen und hell aus, man hat einen wunderschönen Meerblick. Aufgrund der Gastronomie, können wir dieses Hotel nicht weiterempfehlen. Wenn sich die Lage verbessert hat, probieren wir es aber nochmals gerne aus.

Erstmal ist hervorzuheben, das die Hotelanlage und Strand stetig sauber sind. Aber der angepriesene Service speziell Essen und Getränke war leider eingeschränkt. Die schwierige Wirtschaftslage ist alleinig für die Einschränkungen verantwortlich. Das Hotel selbst war stetig bemüht, fehlendes durch Einsatz auszugleichen.

das ist ein wunderschönes hotel,mit wunderschönen personal.auf´meine sicht ist es ein 5 sterne hotel . Sehr schönen Strand,alles ruch und sauber.ich komme wieder,so lange mir Gott gesundcheit und leben schenkt !

Bei der Buchung einer Royal Suite war mir gemäß der Beschreibung nicht bewusst wie umfangreich die Zusatzleistungen waren. Das Preis- Leistungsverhältnis ist wirklich hervorragend. Beim Personal hatten wir den Eindruck, das es für die Belegschaft nicht nur ein Job ist. Wir hatten ganz tolle Gespäche, auch über das Land.