Neueste Hotelbewertungen Puerto Morelos

Das Hotel hat eine Menge guter Aspekte. Die Anlage ist wirklich schön und die Lage ist gut. Das Personal scheint ungeschult und überfordert zu sein, was zu einem chaotischen und unangenehmen Serviceerlebnis führt. Es gibt eine Menge falscher Versprechungen und eine Art „Schauspielerei“ des Personals (im Gegensatz zu authentischem Verhalten). Als Gast hätte ich nur einige Empfehlungen: Wechseln Sie das Management aus, schulen Sie das Personal, und versprechen Sie weniger, aber halten Sie, was Sie versprechen. Dann können Sie vielleicht auch die europäischen Kunden, die Sie ansprechen wollen, begeistern. Im Moment ist dieser Ort extrem weit von dem entfernt, was ich von dieser Kategorie von Resorts und von (World of) Hyatt Hotels gewohnt bin.

Ich kann diese Hotel keinem erholungssuchendem Urlauber empfehlen. Das ist nur für Leute gedacht, die den ganzen Tag Party brauchen und sich die "Kanne geben"

Ein amerikanisches Party Hotel, das weder Stil, Klasse noch Professionalität besitzt. Kein Strand und nicht viel zu sehen in der unmittelbaren Umgebung.

Wer in ein Hotel möchte," das keinen Strand besitzt ".Ab 11 Uhr mit Amerikanern und Kanadiern in voller Lautstärke zu saufen bis der Arzt kommt, kann dieses Hotel gerne buchen.Das Personal, die Einrichtung, Freundlichkeit usw. kann ich nur positives Berichten. Da wir aber nirgends gelesen haben das dieses Hotel "keinen Strand "besitzt ,wo man sich zurückziehen kann von den lautstarken Partypeopels....würde ich auf keinen Fall noch einmal dieses Hotel buchen. Das müsste schleunigst in die Beschreibungen der Reiseanbieter!!!!(kein Strand vorhanden)

Ein schönes Hotel vor allem der separate Bereich, der neu hinzugefügt wurde. Schöner Strand, gutes Essen und tolles Personal

ganz toller Strand und tolles Meer. Das Personal ist auch sehr freundlich. Am Essen kann man auch nichts aushetzen war immer sehr lecker. Die Zimmer waren angemessen. Und den Kindern hat der Urlaub auch gefallen.

Beschreibung 5⭐️ Luxushotel ( Ca. 1400 Gäste Kapazität ) Junior Suite mit Tropenblick - Zimmer dunkel / kein Himmel / Sonne zu sehen 🥲- Umzug 1 gr. Speisesaal - 5 Spezialitäten Restaurants Konzept laut Concierge - First come First Surf - 1. Frühstück - ca Schlange 150 Menschen 😱

Fahren Sie am besten selber dorthin. Lebhaft ist kein adäquater Ausdruck für das was dort stattfindet. Wir haben für 600$/4 Nächte die Flucht ins Secrets Hotel nebenan ergriffen weil es nicht mehr auszuhalten war mit der Musik und allgemeinen Lautstärke an den Pool. Erholung war erst ab dann möglich. Baden im Meer sollte gut überlegt sein. Links und rechts neben der Bucht wird braunes und stinkendes Wasser abgelassen. Kein schöner Strand

Sehr schönes Hotel direkt am weitläufigen Strand. Große Vielfalt bei Essen und Trinken. Der neue Bereich ist wunderschön und eine klare Empfehlung

Sehr schönes Hotel, Zimmer sauber , Essen einfach nur spitze. Personal sehr sehr freundlich. Durch den letzten Hurrikan leider viel Strand weggespült.

Hotel mit Strandlag, gute saubere Zimmer mit Meerblick. Pool und hoteleigener Strandbereich vorhanden. Restaurant gehört nicht zum Hotel. Liegt sehr zentral, alles zu Fuß erreichbar.

Es handelt es sich um ein Hotel, welches hauptsächlich on vielen amerikanischen Gästen besucht wird, die dort hin reisen um zu feiern und eine gute Zeit zu haben. Wer Action mag, ist dort sehr gut aufgehoben. Die Zimmer, das Personal und die Anlage sind sehr gepflegt und wirklich super schön. Der Strand ist leider nicht wirklich schön, dafür sind die Poolanlagen groß und schön.

Gutes Hotel in leider sehr ungünstiger Lage. Daher nur für einen ruhigen Poolurlaub zu empfehlen. Um möglichst besonders zu sein, wird teilweise der Standard vernachlässigt.

Ein klassisches All-Inclusive-Hotel. Das Zimmer war groß und sauber. Das Frühstück bot eine große Auswahl. Es stehen mehrere Restaurants zur Verfügung. Im Hotel habe ich einen Tagesausflug nach Chichen Itza gebucht. Ich habe meinen Aufenthalt sehr genossen.

Die Unterkunft war erwartungsgemäß. Für den hohen Preis allerdings unterdurchschnittlich. Gleiches gilt für das Essen. Einen Feed Back Bogen haben wir beim auschecken nicht bekommen. Trotz mehrfachen An- und Nachfragens wurde der Hinweis auf den Geburtstag meiner Frau konsequent ignoriert. Das war schade. In den Abendrestaurants war eine Tischbuchung nahezu unmöglich. Die Reservierungen wurden alle unter der Hand vergeben. Ein bitterer Nachgeschmack der vollkommen unnötig ist. Dem Hotelmanagement interessiert dieser Hinweis allerdings nicht.

Man fühlt sich einfach wie im Paradies! Es ist wunderschön! Die Pools, das Essen, die Mitarbeitenden, die Zimmer, der Service… einfach wow!

Tolles Personal tolle Anlage Service sehr gut hilfsbereit essen gut Man kann das Hotel auf jeden Fall weiter empfehlen

Modernes Appartement Hotel. Allerdings haben wir uns nicht sehr sicher gefühlt, da wir im Erdgeschoss waren und die Türe nicht verschliessbar war.

Das Hotel und die Zimmer sind sehr schön und komfortabel. Das Servicepersonal (Restaurant & Zimmer) zuvorkommend. Aber man sieht, dass die Menschen überarbeitet sind und überlastet von der Menge an Gästen. Zu bemängeln habe ich vor allem das Service Team am helpdesk. Trotz zweimaliger Bitte wurde unser Wunsch nach einer kleinen Geburtstagstorte vergessen - am Tag des Geburtstag und selbst nach nochmaligen Erinnerung am nächsten Tag. Es gab keinen Entschuldigung und auch keine Einsicht über ihren Fehler.

Der Strand am Hotel ist schön, es gibt schönere aber auch schlechtere Strände an anderen Hotelanlagen. An einigen Badestellen sind Steine, bzw. Kleine Felsen im Wasser. Man kann jedoch an einer hinteren Stelle sehr gut baden. Von den Shows sind wir etwas enttäuscht, in den 14 Tagen Aufenthalt gab es wenig Abwechslung und leider wenig typisch mexikanisches Entertainment. Die Restaurants sind top. Kellner und Servicepersonal sind sehr nett und hilfsbereit.