Dear Ms.Inge / Mr.Dieter, Please note that our Desert View rooms have now been fully renovated and are ready to welcome guests. Wishing you a wonderful day. Noha Kamel, Director of Quality Assurance
Fragen zum Hotel?
Ehemalige Gäste des Hotels kennen die Antwort!Inge und Dieter am 9. August 2025
Sind die Zimmer mit Wüstenblick renoviert?
Noha vom Hotelam 10. August 2025
Thomas+Ulrike am 7. August 2025
Wann wird denn die Bar und die neue Lounge eröffnet ....kommen ja im November wieder.🤗
Noha Kamel vom Hotelam 7. August 2025
Dear Mr./Mrs.Thomas & Ulrike, Warm greetings from Sheraton Soma Bay. We’re pleased to share that the bar is expected to open in October, followed by the club lounge in December—provided there are no delays. Wishing you a fantastic day. Noha Kamel, Director of Quality Assurance
Merle am 7. August 2025
Wann wird das Restaurant mit der Renovierung fertig sein?
Noha Kamel vom Hotelam 7. August 2025
Dear Ms.Merle, Warm greetings from Sheraton Soma Bay. We would like to inform you that we anticipate the restaurant to open in October, provided there are no delays. Wishing you a wonderful day ahead. Noha Kamel, Director of Quality Assurance
Inge und Dieter am 5. August 2025
sind die baumaßnahmen abgeschlossen bis ende september??
Noha Kamel vom Hotelam 6. August 2025
Dear Ms/Mr.Inge / Dieter, Greetings from Sheraton Soma Bay, Please note that the work will not be completed by the end of September. Kindly send me an email, noha.kamel@marriott.com and I will share the updated renovation plan with you. Wishing you a wonderful day ahead. Best regards, Noha Kamel, Director of Quality Assurance
Nadine am 3. August 2025
Ist der Pool im Winter beheizt? Hier wurde aus den vergangenen Jahren oft geschrieben, dass weder der Aqua Park Pool noch der Mainpool beheizt ist.
Noha vom Hotelam 3. August 2025
Dear Ms.Nadine, During the winter season, from December 1 to February 28, the hotel pool is heated during the day to maintain a temperature between 25°C and 28°C. For safety reasons, the pool remains closed at night. In support of environmental sustainability, pool heating is regulated based on the outdoor temperature; for instance, if the ambient temperature reaches 25°C, the pool may not be heated. Please note that the Water Park water is not heated. I wish you a great day. Noha Kamel, Director of Quality Assurance
Dagmar am 31. Juli 2025
Können nasse Strandtücher am Strand oder Pool tagsüber in neue trockene Tücher getauscht werden? Oder Tausch nur am Abend auf dem Zimmer?
Noha Kamel vom Hotelam 1. August 2025
Dear Mr.Dagmar, Warm greetings from Sheraton Soma Bay. Please note that wet towels can be exchanged throughout the day at both the pool deck and beach area for your convenience. I wish you a great day. Noha Kamel, Director of Quality Assurance
Dr.Manfred am 12. Juli 2025
Wir möchten ab 24.10.2025 für eine Woche das Hotel buchen, sind bis dahin die Renovierungsarbeiten abgeschlossen? Nur geringe Lärmbelästigung?
Yvy am 11. Juli 2025
Aus welchem Wasser werden die Eiswürfel für Getränke zubereitet. Werden Obst und Salate mit ungefiltertem Wasser gewaschen? Vielen Dank für Feedback.
Corinna am 29. Juni 2025
Hallo, wir möchten im Dezember das dritte Mal kommen und hätten gerne gewusst ob der Umbau dann abgeschlossen ist. Vielen Dank, Corinna
Noha vom Hotelam 30. Juni 2025
Dear Ms.Corinna, Please be informed that the renovation is scheduled for completion by October 2025. However, a delay may occur, if necessary. Wishing you a wonderful day. Noha Kamel, Director of Quality Assurance
Pascal am 24. Juni 2025
Guten Tag
Wir würden gerne vom 1. Oktober bis am 10. Oktober das Hotel besuchen. Sind da die Renovierungen abgeschlossen?
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