Liebe Verena, das kann schwierig werden. Uns hatte man auch 11 Uhr versprochen und wir saßen und warteten, dann wurde es doch 15 Uhr. Das hätte man dann gleich sagen sollen. Ich würde Badesachen oben auf den Koffer legen, umziehen und ab an den Pool. Koffer kann man unterstellen. Das würden wir beim nächsten Mal so machen. Vielleicht machen sie eine Ausnahme bei Familien.
Verena am 11. Januar 2022
Ist es möglich vor 15 Uhr ins Zimmer zu kommen? Unser Flug kommt morgens um 8 Uhr auf Kos an. Wie verbringt man sonst die Zeit mit 2 Kleinkindern?
Ingrid am 14. Januar 2022
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MeldenNeptune Hotels Team vom Hotelam 12. Januar 2022
Dear Verena, The health&safety protocols oblige us to set the check-in time for 15:00hrs. The time interval between each checkin & checkout is mandatory to ensure that between different guests, the rooms are thoroughly cleaned & disinfected, as well as that adequate natural ventilation of the space is achieved. Since you arrive early, you can leave your luggage in the designated area and wait in the lobby or any other bar you like, or you may take towels from the stations and enjoy the pools &the beach. Your kids can go to the Neppi Land. As soon as the room is ready, our team will notify you.
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MeldenMargrit am 12. Januar 2022
Das Hotel hat eine große Lobby und Terrasse, so dass man sich dort aufhalten kann, wenn man nicht draußen sein mag. Ich meine, vor 14.00 Uhr kann man die Zimmer nicht beziehen, aber das müsste auch in deinen Reise-Unterlagen stehen
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