AHORN Waldhotel Altenberg

Wir waren dieses Jahr mit neun Personen bei Ihnen zu Gast und es war wieder super. Den fünf Kids bzw. Jugendlichen (von 7 bis 15 Jahren ) hat es rundum gefallen. Auch wenn das Wetter diesmal sehr herbstlich war konnten wir genügend den ganzen Tag im Hotel erleben. Das Hotelpersonal war wie immer kundenfreundlich und aufmerksam. Kleine Sonderwünsche wurden sofort erfüllt. Wir wissen schon jetzt, dass wir auch in den Oktoberferien 2017 wieder in der Stephanshöhe einkehren werden und freuen uns schon darauf.

nettes Personal, Tanzabend am Freitag war sehr schön, aber sehr wenig besucht Zimmer sind sehr hellhörig (aus Nachbarzimmer versteht man jedes Wort)

Zu stoßzeiten nur 1 Mitarbeiter an der Rezeption (vormittags) daher längeres warten. Zimmer sind das Geld nicht wirklich wert könnten moderner sein und das Bad auf jeden Fall größer. Sehr viele Freizeitaktivitäten werden geboten, Lobby sehr schön, Essen ok aber jeden tag die selbe wurst und der selbe Käse

Enttäuscht waren wir überhaupt nicht. Alles war toll, von den Angeboten für Kinder bis zu der sehr schmackhaften und vielseitigen Verpfle gung. Ein "Hoch" dem Kückenpersonal und auch den fleißigen Helfern beim Abräumen. Wenn es etwas zu bemängeln gab, dann nur die recht engen Zugänge in die Duschen.

Kurzurlaub Single mit Kind (2 Jahre). Unterbringung im DZ. Leider allgemein sehr laut im Bereich der Zimmer, da die Türen extrem einfach sind und andere Hotelgäste keine Rücksicht nehmen. Zimmerausstattung sehr gut, nur das Bad ist extremst klein. Essen war gut. Aber abendlicher Kampf um Tische auch im Kinderbereich. Service im Restaurant schelcht, 30 Minuten auf Getränke gewartet, weil die Busgruppen bevorzugt wurden aber eine Mutter mit Kleinkind anscheinend nicht so wichtig ist. Der Kinderspielbereich…

Guter Service , freundliches Personal , hilfsbereite Techniker , abwechslungsreiche Küche . Leider zu rasch ausgekühlte Speisen beim Abendessen . .

Gut: Sauberkeit. Sportmöglichkeiten und Schwimmbad auch i.O. Dank des hauptsächlich älteren Klientel (ca. 70 Jahre aufwärts) ist bei allen Aktivitäten immer alles gut zu benutzen gewesen. Nervig: Animation kam regelmäßig 15-30 Min. später wie angegeben, teilweise ausgefallen, oder es kam überhaupt kein Animateur. Klärungsversuch über die Rezeption ist leider auch gescheitert, Schade, habe mehr erwartet. Für Fam. mit Kindern ab 10 Jahre eher nicht geeignet.

Wir fanden das große Spielzimmer, den Innenpool und das Frühstücksbuffet sehr schön. Das Personal war International. Leider konnte man zum Fahrstuhl nur über 4 Stufen und eine Tür kommen, dies ist sehr unpraktisch mit großen Koffern.

Highlight war das ausgiebige Freizeitangebot, welches wir jedoch aus zeitlichen Gründen nicht weiter in Anspruch nehmen konnten; die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals sowie das üppige und äußert reichhaltige Frühstücksbuffet. "Ansonsten gab es wirklich nichts zu meckern!"

An der Rezeption wurde uns mitgeteilt, dass wir die 5 € Leihbademantelgebühr beim abgeben der Mäntel wiederbekommen, dieses war leider nicht der Fall! Ansonsten alles i.O.