Vor 12 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2013
Verifizierter Aufenthalt
Ein lieblos geführtes Hotel
4,1 / 6
Es ist ein neues und damit gepflegtes Hotel. Die Ausstattung ist an sich - bis auf die Betten - gut. Allerdings ist es sehr lieblos geführt. Der Service im Restaurant lässt zu wünschen übrig, Die Kellner wirkten sehr gestresst und überfordert. Auch wurde man durch das Abendmenü gejagt, da zu wenig Tische für alle Gäste vorhanden waren und die Tische damit in den drei Abendessensstunden hintereinander für verschiedene Gäste belegt werden mussten.
Bereits beim Frühstück sollte man am Silvesterabend den Wein für…
Tolles Resort, wir haben uns sehr wohlgefühlt! Sehr freundliche Mitarbeiter.
Der Entspannungsfaktor - ist auch bei schlechterem Wetter - sehr hoch und bei sonnigem Wetter noch höher.
Das Innen-Design des Hotels ist erfrischend und ein toller Kontrast zu der dezent mit Holzfassaden in die Landschaft eingefügten Gebäudearchitektur!
Einfach toll in der Bibliothek in den Sofas mit den vielen Kissen zu sitzen. In der Bibliothek findet man auch viel interessanten Lesestoff...Aber der Pool- und Saunabereich lockt…
Das Hotel liegt sehr schön im Tal von Werfenweng und schließt den Ort optisch nach hinten ab. Durch die Aufteilung in drei Gebäude und die Verkleidung mit Holz passt sich das Hotel trotz seiner Größe gut in die Landschaft ein. Mit dem Zuschnitt der Zimmer (Suite) waren wir zufrieden, allerdings könnte der Wohnraum etwas größer sein. Eindrucksvolle Hotelhalle, aber unbequeme Sitzgelegenheiten. Besonders schön das große Schwimmbad im Freien.
Preis- Leistungsverhältnis ist angemessen. SAMO-Card gibt viele…
Schade, dass ein so wunderschönes Resort dermaßen schlecht gemanagt wird. Chaos, mangelnde Kompetenz und Umgang mit Reklamationen in allen Service-Bereichen, schlechte Zimmerreinigung. Wir haben von einem 4*S Hotel deutlich mehr erwartet. Ein Koch, der keine Eierspeisen vernünftig hinbekommt, genervt und absolut unfreundlich, überfordertes Personal ohne Charm und Fachkenntnisse, faule SPA-Mitarbeiterin, die sich in unserer Anwesenheit über die Gäste beschwert haben , nur weil ein Paar Krümmel auf dem Boden lagen.…
Insgesamt hat mir das Hotel sehr gut gefallen. Hervorheben möchte ich dabei insbesondere die sehr herzliche und freundliche, niemals "aufgesetzt" wirkende Betreuung. Mein Partner und ich hatten immer das Gefühl, "Willkommen zu sein".
Die Zimmer, das Essen und auch der Spa-Bereich sind wirklich sehr gut. Uns hat beeindruckt, dass Ihre Kollegen/in an der Bar auch "exotischere" Wünsche bezüglich Cocktails meisterhaft hinbekommen haben.
Es gibt einen Punkt, den mein Partner und ich für verbesserungswürdig…
Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im November 2014
Toller Kurzurlaub
5,9 / 6
Wir sind spontan von Samstag bis Montag auf Empfehlung in das Bergressort Werfenweng gefahren.
Und es wurde nicht zu viel versprochen. Das Essen (Halbpension) war hervorragend, der Wellnessbereich sehr schön, die Aussicht aus den modern und stilysch eingerichtet Zimmern (Bergblick) hervorragend! Alles in allem ein perfekter Kurzurlaub zum verwöhnen.
Einziger Kritikpunkt ist die mangelhafte Zimmerreinigung. Nach einer Beschwerde wurde zwar fix reagiert, aber nach einiger Zeit hat sich wieder gezeigt, dass nicht ordentlich gereinigt wurde. Der Boden war dreckig, Toilettenpapier wurde nicht aufgefüllt, etc. Schade, dass ein eigentliches "Luxushotel" auf billiges Reinigungspersonal aus dem Ausland setzt, dass nicht mal die Landessprache versteht.
Unbedingt zu empfehlen, Hotel neu, toll gemacht, Personal freundlich, Service perfekt, Essen umwerfend. Wifi im kompletten Hotelbereich, sehr schöne Terrasse, großzügiger Wellnessbereich mit zahlreichen Angeboten.