Schon beim Empfang und beim Bezug der Zimmer sehr freundliches Personal, dass Sofort Hilfe angeboten hat. Die Freundlichkeit der Bediensteten war auch in den anderen Bereichen des Hotels immer gegeben. Sehr schöner Wellnessbereich. Hotel sehr sauber und modern
Viel zu wenig Personal im Haus!!! Mussten jeden Abend eine Stunde auf das Essen waren. Das Service war komplett überfordert und unprofessionell. Der Barkellner war im Biergarten, Restaurant und Bar - sehr genervt und unhöflich, dass geht gar nicht. Es scheint dass in diesem Hotel ein sogenannter Biergarten wichtiger ist als die Gäste die eine menge Geld zahlen! Die Nachmittagsjause wurde sehr schlecht betreut und war auch im vergleich zum Bergresort Werfenweng eher solala. Das Abendessen sehr verwürzt und hat glaub…
Vor 12 Jahren • Verreist als Paar im September 2013
Service nimmt stetig ab.
4 / 6
Nachdem wir im vergangenen Jahr im Oktober schon den Service beanstandet haben, war es dieses Jahr noch schlimmer. Von 20.30 Uhr an sind alle gehetzt und möchten den Gast möglichst schnell loshaben. Am Buffet sind von 20.30 Uhr an nicht mehr alle Speisen vorhanden und der Kaffee muss während dem Essen bestellt werden, damit die Kaffeemaschine nicht abgestellt ist. Um 22.00 Uhr kriegt man keinen Kaffee mehr, da auch die Maschine in der Bar kaputt scheint. Wiederum ragen nur zwei bis drei Leute im Service hervor, die…
Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im November 2014
Mehr regionalität beim Essen
5,9 / 6
Die Qualität, Geschmack und Zubereitung der Speisen ist perfekt.
Vermissen die regionale Küche, welche vor einigen Jahren ausgeprägter war.
Werden trotzdem wieder kommen, vielleicht zu einem Marillenknödel oder Topfenstrudel.
Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im November 2014
Wunderbar
5,8 / 6
Haben und eine Nacht Auszeit ohne Kinder gegönnt und haben den Aufenthalt sehr genossen. Sehr gutes Essen, wunderschönes Hotel, sehr freundlich und zuvorkommend ohne aufdringlich oder gar hochgestochen zu sein. Ein rundum toller Aufenthalt.
Ein Super Hotel mit einer grandiosen Aussicht auf den Achensee und die umliegenden Berge. Der Wellness-Bereich mit Innen- und Außenpool sowie Sauna ist sehr ansprechend und bietet in guter Atmosphäre genug Raum zur Entspannung. Perfekt wäre es, wenn die Terrasse direkt am Wasser auch Abends geöffnet hätte.
Unser 4. Besuch. Mit der Organisation des Abendessens waren wir insgesamt zufrieden. Allein der 19. Juni war eine Katastrophe. Auf unsere schriftliche Beschwerde erfolgte - uns völlig unverständlich - überhaupt keine Resonanz. Den früheren Direktor haben wir vermißt. Es war mehr als eine nette Geste, uns Gäste hin und wieder zum Abend zu begrüßen.
Super Hotel. Der Wellnessurlaub war einfach erholsam - dank perfektem Spabereich, sehr gutem Essen und einem herzlichen Personal! Spitze. Auch die Umgebung ist wunderschön und man kann vieles ganz unterschiedliches machen. Wir kommen wieder!