Die Freundlichkeit des Personals (insbesondere des oberen Managements) wirkt eher angestrengt und aufgesetzt. Bei Reklamation bzgl. unterschiedlicher Preise (Buchung Internet vs. Verlängerungspreis vor Ort) reagiert das Personal hilflos und inkompetent. Dem Personal im Restaurant fehlt die professionelle Ausbildung.
Ihr Hotel war vorbildlich in jedem Bereich. Wir werden Ihr Hotel bestens weiter empfehlen. Wir haben die kurze Zeit, die wir bei Ihnen verbringen durften, voll genossen. Wie Sie aus den Unterlagen ersehen können, sind wir nur etwa 15 Autominuten von Ihnen entfernt. Es ist schön ein solch gutes Hotel in der Nähe zu haben.
Wir waren als junges Paar in der Zwischensaison nach Pertisau gereist. Mit uns waren noch etwa 30 Leute im Hotel, was sonst ca. 230-250 Personen fasst. Das Personal war dennoch oder gerade deswegen hochmotiviert.
Der Wellnessbereich war für 3 1/2 Tage völlig ausreichend.
Das Essen und das Konzept welches dahinter steht hat uns völlig überzeugt. Die Servicemitarbeiter waren überaus zuvorkommend und ständig auf Augenhöhe mit den Gästen.
Wir kommen sehr gerne wieder!
Danke für die erholsamen, kulinarisch reichen Tage
5,4 / 6
Wir haben uns im Hotel Travel Charme Fürstenhaus sehr wohl gefühlt und können diesen Ort bzgl. Wellness (auch Anwendungen) und kulinarisch absolut weiterempfehlen.
Wir waren nun schon mehrmals in diesem Hotel und immer sehr zufrieden, jedoch lässt die Qualität des Essens stark nach. Beim Frühstück ist viel zu wenig Personal da, die Tische wurden nicht mehr frisch eingedeckt, man musste sich die Tassen selber holen. Die Auswahl der Brotsorten ist mangelhaft und qualitativ schlecht, schmeckten eher wie aus der Tiefkühltruhe . Das Abendessen gab es nur noch als Buffet und im Vergleich zu den vergangenen Jahren waren die Gerichte zwar o.k. aber nicht mehr so ausgefallen und…
Schönes Haus, Gastronomie leider unter Erwartungen
5,4 / 6
+ Sehr schönes Haus.
+ Sehr freundliche Mitarbeiter an der Reception, im Spa Bereich und die Zimmer Reinigungs Teams
- Die Leistungen der Küche schwankten stark und blieben weit unter den Erwartungen (auch in Bezug auf Kreativität und gute Qualität)
- Der Service beim Abendessen liess leider zu wünschen übrig (z.B. Gläser wurden nicht aufgefüllt, Getränkebestellungen gingen vergessen, Mitarbeiter schienen desinteressiert).
Das Hotel verfügt über 120 Zimmer und einen großen und sehr gelungenen Wellnessbereich. Die Sauberkeit ist tadellos. Eingeschlossen waren GENUSS PLUS (Frühstückbuffet, Nachmittagsjause mit Kuchen und einer warmen Speise, sowie Salaten und ein mehrgängiges Abendmenü). Es waren überwiegend deutschsprachige Gäste von ca. 30 bis 70 Jahren, sowie einige wenige Kleinkinder anwesend.
Zimmer im Neubau buchen, im März ist das Hotel wohl nicht ausgebucht und somit für Ruhesuchenden Kunden sehr zu empfehlen. Der…
Sehr gut geführtes Haus, gut geschulte freundliche Mitarbeiter, tolle Lage direkt am See, schmackhafte
Küche, fantastisches Frühstücksbüffet. Die angefragte Startzeitreservierung für den Golfplatz wurde
unkompliziert gemanagt.
Wir werden unseren Aufenthalt im Fürstenhaus sehr gern wiederholen.
Das Hotel , das Personal , Spa, usw - alles ist ausgezeichnet. es sind Kleinigkeiten die aber verbessert werden müssen :
WI FI muss verbessert werden (man muesste Router im ganzen Hotelraum haben
Die Treppen bei dem Eingang zu der Bar sind teilweise kaputt
Das Holz an dem linken Außenflügel ist kaputt (muss ersetzt werden)
Der Lift der zu dem Pool führt hat Probleme bei dem druecken des Knopfes (reagiert nicht immer)
Das Wasser im Whirlpool ist nicht immer sauber
Falls die o.g. Sachen verbessert werden wird…