War ein super toller Aufenthalt. Auch das Wetter hat mitgespielt. Das Hotel fand ich sehr gut vor allem die Lage und die Ausstattung. Hatte ein renoviertes Zimmer mit Meerblick. Es ist Mittendrin aber trotzdem überhaupt nicht laut..... Das Essen war sehr gut und sehr abwechslungsreich. Rundum ein gelungener Aufenthalt.... War mit Sicherheit nicht das letzte Male dort !
2015-03
- groß, professionell, vorwiegend Urlauber 60+
- vieles in Mamor, tolle gepflegte Gartenanlage
- Gute Reinigung, große Zimmer, alle Zimmer mit Meeresblick
- vielfältiges, wechselndes, auch landestypisches und sehr schmackhaftes Buffet (fast immer Fisch und Paella)
- Orangen, Melonen und Bananen sehr zu empfehlen
- Service: Tisch wird jedes Mal mit neuer T-Decke eingedeckt
- Frühstück: Kaffee und Saft nur aus der Maschine (Konzentrat/ Pulver)
- Essenszeiten (7.30-10h/ 12.30-15.30h/ 18-21.30h)
-…
Vor 11 Jahren • Verreist als Familie im August 2014
Hotel Troya - Teneriffa - ein Traumurlaub
5,8 / 6
Ein wirklich tolles Hotel - sehr sauber, das Personal sehr hilfsbereit. Das Zimmer war groß und es wurde jeden Tag sauber gemacht. Täglich neue Handtücher und Bettwäsche mind. jeden 2. Tag. Das üppige Frühstücks- und Abendbuffet ließ keine Wünsche offen. Wir waren schon sehr oft in 4-Sterne-Hotels - das Troya hat alle übertroffen. Wir kommen bestimmt wieder. Hervorragende Lage, nur über die Straße und schon am Strand. Gäste jeglichen Alters, wenig kleine Kinder
viel Animation
WLAN war kostenlos und ging auch…
Meine Kritik wendet sich nicht an das Hotel "Troya" selber, sondern an das ausgeklügelte Managementsytem der "ALEXANDRE" - Hotelgruppe !
Nach Reklamation des völlig verschmutztem Zimmer, durften wir nach Barzuzahlung von 128 Euro (für 7 Tage) ein Zimmer mit Kühlschrank beziehen.
Der Kühlschrank war verschlossen !! und wird nur nach weiterer Barzahlung von 25 Euro (inkl.täglicher Auffüllung der Minibar) geöffnet. Nach Übernahme des wieder nicht sauberen Zimmers (es war noch nicht mal grob ausgefegt),
kamen wir…
Als wir ankamen war unser Zimmer leider nicht frei, also mussten wir eine Nacht ins Schwesterhotel Gala. Am nächstenTag konnten wir aber in unser Zimmer, wurden entschädigt durch unsere Reiseleitung mit einem Gutschein!! Wir hatten ein Zimmer mit einem wunderbaren Meerblick. Zum Strand waren es nur wenige Meter. Eine schöne Poolanlage, es gab gerade neue Liegen. Das Essen war toll, leider oft kalt, aber sehr reichhaltig und vielseitig. Das Hotel und auch die Umgebung ist in spanischer und englischer Hand, was uns…
Das Hotel Troya an sich macht einen guten Eindruck, wenn nur das Thema Sauberkeit der Zimmer
nicht wäre. In zwei Wochen wurde wohl nie der Boden im Zimmer gewischt und die Badewanne und
das Waschbecken auch nicht gereinigt. Auf dem Boden lagen ca 8 cm lange Staubflocken. Dem
Balkon ging es auch nicht besser. Korbsitzgruppen im Außenbereich der Bar luden auch nicht
zum Sitzen ein. Immer dachten wir das hellere Kleidung anschließend verschmutzt sein müsste.
Informationen im Hotel nur in Englisch, Französisch und…
Den Anforderungen eines 4-Sterne-Hotels genügte das Hotel nicht. Kein Kühlschrank im Zimmer, allenfalls gegen Gebühr, Hallenbad nur gegen Gebühr (15,00 € pro Tag/Pers.)
All inclusive Getränke gabs nur zu bestimmten Zeiten an bestimten Bars. Andrang groß.
Personal war nicht freundlich. Wenig deutsche Gäste, daher immer Verständigungsprobleme.
Trotz Buchung eines Zimmers mit Meerblick bekamen wir dies erst am 3. Tag.
