Alua Helios Bay

Wir hatten ein tolles Familienzimmer. Für das Extra an Service empfiehlt sich die „my favourite“-Option, die noch ein kleines „Mehr“ an Service bietet. Leider funktionierte nur 1 Fahrstuhl auf unserer Traktseite, es fand innerhalb der 9 Tage Aufenthalt keine Reparatur statt. Ein Wasserschaden im Zimmer über uns wurde…

Hotel ist in die Jahre gekommen, Service nicht gut, Personal spricht kaum bis kein Englisch, würde es nicht noch einmal buchen. Diverse Fliesen im Pool defekt. Nirgends frischer Kaffee - nur Automaten, von denen dann ständig beim Frühstück 3 von 6 nicht funktionieren. Tische werden entweder nicht abgeräumt oder man hat…

Hotel ist in die Jahre gekommen (Aussenfassade), Großes Familienhotel, viele Kinder. Schöner, großer Aussenpool mit kleinen Macken. Die Zimmer sind bei Ankunft sauber, werden aber trotz einem überdurchschnittlichen Trinkgeld nicht schön und sauber hergerichtet. Lagebedingt angenehmes Meeresrauschen bei Nacht.…

Miserabler Service Deutsch und Englisch wird so gut wie gar nicht gesprochen und verstanden ( Ausnahme Animation ) Im reiseprospekt anders angegeben

Das Haus ist in die Jahre gekommen, Personal besteht aus vielen neuen Leuten die nicht mal Englisch verstehen Sehr viele osteuropäische Urlauber die kein benehmen haben Kinder liefern überall schreiend rum tummelten sich im Whirlpool,beim Abendessen im Hauptrestaurant wurde nicht auf Kleidung und benehmen geachtet

Rundrum in allem ein schönes Hotel. Saubere Zimmer Service super. Die Lage des Hotels ist perfekt. Wir waren das zweite Mal hier und kommen wieder.

Essensraum zu klein, kaum Kaffee zu bekommen, mindestens 75% Prozent der Kaffeeautomaten funktionierten nicht, Buffet fast immer dasselbe, Hotel renovierungsbedürftig, am und im Pool gehen Fliesen ab oder sind es schon, max 3 Sterne für die Anlage!

Es könnte einiges mal wieder renoviert werden.Aber sonst ein sehr schönes Hotel. Das Liegen reservieren könnte besser beaufsichtigt werden. Man muss ziemlich früh sein damit man welche bekommt.

Sehr schön, sauber und freundliches Personal. Die Lage direkt am Strand absolut super. Für Strandurlaub perfekt. Essen war gut. Nicht zu überlaufen. Zimmer mit Meerblick. Große Terrasse. Ein großes Bett. Haben sehr gut geschlafen. Großer Kleiderschrank. Schönes Bad, hat alles gepasst. Essen war gut, jeden Tag…

Das Hotel war sauber , essen war gut und für jedermann was dabei. Personal freundlich und immer bemüht den Urlaubern es so angenehm wie möglich zu machen. Animation war gut für Jung und Alt was dabei. Pool sauber genügend Liegen und Schirme vorhanden. Wir waren rund um glücklich und zufrieden. Können das Hotel nur…