Vor 4 Jahren • Verreist als Gruppe im September 2021
Außer Rezeption alles super
5 / 6
Wir waren 20 Tage im Arabella und es war alles sehr schön und das Personal sehr zuvorkommend bis auf die Rezeption…dort war jeder genervt sobald ein Gast auch nur eine Frage hatte…Probleme und deren Lösung hatten die Herren nicht im Programm. Auskünfte waren eher nicht möglich aufgrund sprachlicher Hürden oder totaler Unlust und Genervtheit😡😡
Wären gerne wiedergekommen aber Unfreundlichkeit an der wichtigsten Stelle des Hotels in diesem Ausmaß…da wird es ein anderes Hotel im nächsten Urlaub
Leider das bisher für mich schlechteste Hotel in Hurghada. Service der Rezeption war sehr sehr schlecht. Das ich bereits morgens um 6 Uhr ankam war nicht mein Wunsch, für die Flugzeitänderung konnte ich nichts. Aber Service gab es nicht. Ein Zimmer bis zum offizellen check in hätte ich kaufen können... über Nacht geflogen, ein Glas Wasser oder eine Tasse Kaffee, Fehlanzeige!!! Erklärung wo ich mal hin kann oder mich mal frisch machen oder umziehen, NICHTS! Richtig trauriger Laden!