Atlantica Aeneas Resort

Keine 5-Sterne wert!!! Personal ist schlecht ausgebildet, launisch und zum teil frech. Die Organisation ist sehr chaotisch und ineffizient. Weniger Angestellte dafür zuverlässigeren Service wären ratsam. Der Speisesaal und der Outdoor-Essbereich haben den Charm einer Kantine.

Große Anlage mit schöner Pool Landschaft aber unfreundliches Personal und schlechte Zimmerreinigung. Die Bucht am Nissi Beach ist natürlich traumhaft, glasklares Wasser mit Badewannentemperatur aber auch sehr voll.

Anlagenstruktur eigentlich schön, war sicher mal als 5* gedacht, aber Stand heute wohl kaputt gespart. Gebucht war Double Pool View... Geliefert wurde Blick auf vermülltes Dach. Türschloss defekt, wurde erst nach 3 Beschwerden und 10 Tagen ausgetauscht. Zimmer nicht gut gepflegt. Dusche verstopft, tote, blutige Mücken an der Decke nicht entfernt, Lampen defekt uvm. Dialogversuch mit Management wurde politisch höflich abgewiegelt. Manche der angesprochenen Punkte wurden verbessert, manche auch nach wiederholter…

Über die Straße und ein Wunderschönes Nissi Beach. Top Lage, alles gut erreichbar. Wir hatten ein altes Zimmer, entspricht nicht die 5*, Zimmer Reinigung erfolgte jeden zweiten Tag, es waren nur die frische Handtücher und Toilettenpappier gebracht, Bettwäsche waren zu klein, an der Seite zerrissen. Bad wurde überhaupt nicht sauber gemacht (10 Tage) Balkon konnte man nicht nutzen, da überall Vogelkacke auf dem Boden. Zimmer Reinigung sehr schlecht. Essen gut, Fisch, Garnelen oder Muscheln im Wechsel. Getränke waren…

Bei der Ankunft mussten wir leider feststellen, dass das Zimmer nicht sauber war und wir Ameisen im Bad hatten. Nach dem wir die Rezeption darüber informiert haben wurde Abhilfe geschaffen.

Lage gut ! Nähe zum Sandstrand ! Ausstattung etwas in die Jahre gekommen; z.T. nicht mehr ganz zeitgemäß aber unterm Strich gut. Was nicht eindeutig war, dass es sich -zumindest in der gebuchten Zeit- um ein für Kinder und Familien gut geeignetes Hotel handelt. Gefühlt mehr Kleinkinder als sonstige Gäste. Zum Glück gibt es "Adults only Bereiche". Richtig schlecht war der Tenniscourt !!! Dieser war im Prinzip wegen des kaputten Netzes, insbesondere aber wegen des völlig desolaten Bodenbelages für Tennisspieler (wie…

Das Hotel ist an sich sehr schön. Vom Nisi Beach nur über eine Straße entfernt.. Leider ist das Hotel Management überfordert. Reklamationen wurden nicht angegangen.. An den Pools gibt es unerträgliche Zustände bezüglich der Reservierung der Sonnenliegen. Diese werden bereits in den Abendstunden reserviert und Reklamationen beim Hotel Management sowie bei der TUI Reiseleitung waren vertane Zeit.

ich möchte mich herzlich für unseren Aufenthalt in Ihrem Hotel bedanken. Es war eine außergewöhnliche Erfahrung, und ich wollte Ihnen mitteilen, wie begeistert wir von Ihrem Hotel sind. Ihr Hotel ist nicht nur wunderschön, sondern auch die gesamte Anlage ist beeindruckend. Wir haben jede Minute genossen, die wir in dieser herrlichen Umgebung verbracht haben. Das Essen in Ihrem Hotel war einfach wunderbar. Jede Mahlzeit war ein kulinarisches Erlebnis, und wir waren von der Vielfalt und Qualität der Speisen…

Sehr moderne Zimmer mit moderner Bedienung der Klimaanlage und des Lichtes. Ideale Größe, nichts hat gefehlt. Zugang anhand einer App auf dem Handy möglich.

Uns ist der Kinderwagen kaputt gegangen ( platter Reifen) uns wurde sofort geholfen wo wir hingehen konnten um es zu reparieren.