Supertolle Lage am Meer. Ein ganz besonders herzliches Personal macht vieles möglich. Sehr sauberes Zimmer. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Sehr kuscheliges kleines Dorf mit ausreichend Abwechslung. Für Verliebte sehr geeignet. Der kleine Hafen mit Badegelegenheit macht es paradiesisch. Dieses Hotel jederzeit wiieder weiterempfehlen .
Vor 1 Jahr • Verreist als Gruppe im September 2024
Verifizierter Aufenthalt
Deluxe Room gebucht und halb so großes Zimmer bek
4 / 6
Die Unterkunft war das Castello Village Resort in Sissi auf Kreta. Buchungsnummer **********, Zimmer 155. Wir haben ein Deluxe Zimmer gebucht. Es wurde auf der Internetseite eine Größe von 18-20 qm garantiert. Das Zimmer war aber nur halb so groß, hatte eine verminderte Ausstattung und war zur Straße anstell zum Garten, wie gebucht. Unsere Beschwerde wurde vom Hotelpersonal ignoriert. Selbst als ein TUI Mitarbeiterin mit dem Rezeptionspersonal sprach behautete diese immer noch es wäre ein Deluxe Zimmer, was…
Das Hotel im allgemeinen entsprach unseren Erwartungen. Zu bemängeln ist die offene Bauweise, zwar im kretischen Stil, aber bei Regenwetter und ohne Handläufe eher Rutschgefahr.
Hotelanlage und Zimmer sind sauber und okay,entspricht eher einer drei Sterne Anlage. Zimmer sind zweckmäßig ausgestattet mit Kühlschrank, Safe, Wasserkocher und einer gut laufenden/ruhigen Klimaanlage. Vom Deluxe Zimmer fehlt allerdings das Deluxe, besonders bei der viel zu weichen Matratze. Beim Frühstücksbuffet hätten wir uns mal bisschen mehr Abwechselung gewünscht insbesondere beim frischen Obst.
Die Zimmer entsprechen keinesfalls einem 4 Sterne Hotel.
ZIMMER :
Kakerlaken im Zimmer, die auch nach 2 Tagen noch tot auf dem Boden lagen. Knüppelharte Matratzen, schimmlige Dusche. Die Regenfalldusche fast komplett ohne Funktion da sie total verkalkt war und kaum noch Wasser raus kam. Gebucht war Double deluxe room, an diesem Raum war aber nichts im Ansatz deluxe. Schlecht verputzte Wände, die Zimmer wurden alle 3 Tage mal geputzt, es wurde nur Müll geleert und frische Handtücher gebracht. An einem Tag 5 mal…
Das war einer der Besten Urlaube in dem ich war. Es hat einfach Spaß gemacht. Die Hotelanlage an sich ist sehr Sulide und Ordentlich. Die Mitarbeiter sind spitzenklasse ich kann die Animation nur in den Himmel loben, der Chefanimateur Andreas macht einen Super Job und Bringt alle leute dazu bei den Aktivitäten mitzumachen. Noch nie gesehen sowas :)
Die anderen Mitarbeiter sind ebenso Klasse und Super höflich und Hilfsbereit. Vasili ist der beste Bar Mann. Die anderen Namen der Crew sind mir leider Entfallen aber…
Es war wirklich mit eins der schönsten Hotels wo ich bisher war. Es ist wunderschön aufgebaut, sauber und das Essen schmeckt auch wirklich gut.
Über das Personal brauch man nicht soviel sagen außer, dass es hervorragend ist. Auch der Animateur Andreas hat es drauf. Einer der Besten die ich bisher gesehen und kennenlernen durfte. Seine Art die Leute zu motivieren ist einfach super!
Die Cocktails, gemacht von Vasili sind ebenso der Hammer. Ist aufjeden Fall jeden Abend einen Wert. Mein Freund und ich kommen…
Es ist ein Hotel im Dorfstil gebaut, sehr verschachtelt, also nichts für Reisende, die Barrierefreiheit brauchen. Es besteht aus 3 Komplexen und ist das Älteste von den 3 Hotels, die anderen beiden sind 5 Sterne Boutique Hotels. Es wäre schön, wenn man auch alles zusammen nutzen könnte, wie z. B die Pools. Denn die Animation+auch die Abend-veranstaltungen sind für Alle Hotels, aber z.B. der Griechische Abend mit Buffet und Unterhaltung ist mit Extrakosten verbunden, was schade ist.
Habe ich in der Einleitung bereits geschrieben.
Das Hotel wirbt mit Bildern und Ausstattung (z.B. Innenpool, Fitnessraum ) die es selbst nicht hat sondern das zur Kette gehörende 5 Sterne Hotel gegenüber.
Desweiteren war das Deluxe Zimmer quasi eine Souterrain Zimmer ( quasi Keller) , klein und nicht einladend.
Außerdem war es extrem ********** hörig und direkt beim Essbereich, es war ständig sehr laut.
Der Fernseher hat einen Durchmesser von ca 25-30 cm, es gab nur 9 Programme und die meisten davon in…
Gutes Hotel, Zimmer etwas in die Jahre gekommen. Essen auch okay. Mitarbeiter super super nett. Pools schon eher klein aber ausreichend. Badestrand zu Fuß in 7 Minuten erreichbar