Das Hotel ist ganz ok von der Lage, es ist nicht weit ins Ortszentrum mit vielen Bars, Tavernen und Läden. Es liegt nahe am Meer, dennoch muss man zum nächsten (schönen) Strand eine kleine Wanderung machen
Wir waren dort sieben Tage zu Gast. Wunderschöne Zimmer mit fantastischem Meerblick. Die Anlage ist wunderschön und liegt direkt am Meer. Wenige Minuten entfernt sind zwei sehr schöne Strände, die nicht überfüllt sind. Die Nähe zu Malia ist ebenfalls grandios. Das Hotel ist sehr sauber, das Essen sehr lecker und abwechslungsreich. Das Personal ist super freundlich und sehr herzlich. Wir haben uns dort sehr, sehr wohlgefühlt.
Eine riesengroße Anlage, man konnte draußen frühstücken, es war direkt am Meer, 2 Buchten konnte in 5- 10 Minuten vom Hotel aus locker erreichen. Man konnte am Strand an schönen Buchten vorbei problemlos bis Malia spazieren.
Dieses Hotel ist stark renovierungsbefürftig. Die Zimmer wurden erst Nachmittag ca. 16,00 Uhr geputzt. Kein richtiges Putzen, nur oberflächlich. Immer fehlte etwas z,B Toilettenpapier,Handtücher. Fernseher defekt . An der Rezeption sehr unfreundlich, keiner spricht Deutsch. Am Pool lag noch das ganze Gerümpel herum. Straße wurde betoniert während unseres Urlaubs. Schwarze Rauchwolken.Positiv war das Essen und sehr nette, fleißige Kellner. Die haben Ihr bestes.
Supertolle Lage am Meer. Ein ganz besonders herzliches Personal macht vieles möglich. Sehr sauberes Zimmer. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Sehr kuscheliges kleines Dorf mit ausreichend Abwechslung. Für Verliebte sehr geeignet. Der kleine Hafen mit Badegelegenheit macht es paradiesisch. Dieses Hotel jederzeit wiieder weiterempfehlen .
Vor 1 Jahr • Verreist als Gruppe im September 2024
Verifizierter Aufenthalt
Deluxe Room gebucht und halb so großes Zimmer bek
4 / 6
Die Unterkunft war das Castello Village Resort in Sissi auf Kreta. Buchungsnummer **********, Zimmer 155. Wir haben ein Deluxe Zimmer gebucht. Es wurde auf der Internetseite eine Größe von 18-20 qm garantiert. Das Zimmer war aber nur halb so groß, hatte eine verminderte Ausstattung und war zur Straße anstell zum Garten, wie gebucht. Unsere Beschwerde wurde vom Hotelpersonal ignoriert. Selbst als ein TUI Mitarbeiterin mit dem Rezeptionspersonal sprach behautete diese immer noch es wäre ein Deluxe Zimmer, was…
Das Hotel im allgemeinen entsprach unseren Erwartungen. Zu bemängeln ist die offene Bauweise, zwar im kretischen Stil, aber bei Regenwetter und ohne Handläufe eher Rutschgefahr.
Hotelanlage und Zimmer sind sauber und okay,entspricht eher einer drei Sterne Anlage. Zimmer sind zweckmäßig ausgestattet mit Kühlschrank, Safe, Wasserkocher und einer gut laufenden/ruhigen Klimaanlage. Vom Deluxe Zimmer fehlt allerdings das Deluxe, besonders bei der viel zu weichen Matratze. Beim Frühstücksbuffet hätten wir uns mal bisschen mehr Abwechselung gewünscht insbesondere beim frischen Obst.
Die Zimmer entsprechen keinesfalls einem 4 Sterne Hotel.
ZIMMER :
Kakerlaken im Zimmer, die auch nach 2 Tagen noch tot auf dem Boden lagen. Knüppelharte Matratzen, schimmlige Dusche. Die Regenfalldusche fast komplett ohne Funktion da sie total verkalkt war und kaum noch Wasser raus kam. Gebucht war Double deluxe room, an diesem Raum war aber nichts im Ansatz deluxe. Schlecht verputzte Wände, die Zimmer wurden alle 3 Tage mal geputzt, es wurde nur Müll geleert und frische Handtücher gebracht. An einem Tag 5 mal…
Das war einer der Besten Urlaube in dem ich war. Es hat einfach Spaß gemacht. Die Hotelanlage an sich ist sehr Sulide und Ordentlich. Die Mitarbeiter sind spitzenklasse ich kann die Animation nur in den Himmel loben, der Chefanimateur Andreas macht einen Super Job und Bringt alle leute dazu bei den Aktivitäten mitzumachen. Noch nie gesehen sowas :)
Die anderen Mitarbeiter sind ebenso Klasse und Super höflich und Hilfsbereit. Vasili ist der beste Bar Mann. Die anderen Namen der Crew sind mir leider Entfallen aber…