Tolles Zimmer in guter Lage, aber ineffizienter Check-in-Service.
5 / 6
Schönes Hotel und sehr zentral. Das Zimmer ist super schön und das Bett bequem. Beim Check-in habe ich lange gewartet, das war der einzige Minuspunkt, das scheint nicht so eingespielt zu sein.
Die Zimmergröße war durchschnittlich, es war modern und hübsch eingerichtet. Das Bad war klein aber fein. Es standen zwei Wasserflaschen zur freien Verfügung, zusätzlich zu einer Kaffeemaschine. Zusätzlich war ein kleiner Kühlschrank vorhanden.
Das Bett war gemütlich.
In unserem ersten zugewiesenen Zimmer lagen Haare im Bad und eine undefinierbare Masse, am Eingang zum Bad haben am Boden Laminat gefehlt und die Metall Abdeckung an der wand, von den dreckigen Fenstern mal abgesehen.
Sind natürlich zur Rezeption und haben ein neues Zimmer und ein Upgrade bekommen, dieses Zimmer war dann um einiges besser, aber auch hier, in einem Executive Zimmer war zb das Waschbecken verstopft, der Behälter der Kaffeemaschine total kalkig.
Ich hatte ein "Superior Room" und die Ausstattung war sehr neu und schön. Das Zimmer verfügt über ein großes Doppelbett, Schreibtisch, Schrank und Badewanne und Sessel. Parkettboden wurde ergänzt durch Teppich unter dem Bett. Service sehr gut, Frühstück sehr große Auswahl.
Leider entsprach mein Aufenthalt in diesem Hotel nicht meinen Erwartungen. Insbesondere das Verhalten des Personals war sehr enttäuschend. Die Mitarbeiter an der Rezeption zeigten wenig Bereitschaft, auf die Bedürfnisse der Gäste einzugehen, was zu einem insgesamt unfreundlichen und ruppigen Eindruck führte. Darüber hinaus empfand ich einige Verhaltensweisen als unangemessen und möglicherweise diskriminierend. Dieser Ort hat klar ein Diskriminierungsproblem. Andere Gäste, die auch im selben Hotel waren, hatten…
Sicherlich gut für Unerfahrene aber ich hatte besseres
2,8 / 6
Für Leute, die vllcht noch keine Erfahrungen mit anderen 4-5 Sterne hotels gemacht haben, evtl ganz gut,
Aber bei 4 nächten für fast 2 tsd € nicht wert
Sonstiges: der Zimmerservice hat ein Kostüm Accessoire (Dokomi), was integral dafür war, einfach weggeschmissen, obwohl es neu verpackt und aufm Tisch lag. Die Klimaanlage funktioniert nur begrenzt /nicht effektiv, kein SmartTV, das Fahrstuhl System ist schrecklich, der Mini Kühlschrank ging nicht, etc...
