Wir wollten ein DZ für 2 Nächte buchen. Telefonisch erhielten wir die Auskunft, dass noch ausreichend Zimmer verfügbar seien und es daher nicht nötig wäre online zu buchen. Dies würde nur "zusätzliche Arbeit" verursachen, da dann "noch Emails zu schreiben" wären.
Ca. 2 Stunden später an der Rezeption wurde uns dann ein höherer Preis für das DZ genannt. Um günstiger zu buchen müssten wir dies online tun. Überzeugt von dieser zuvorkommenden kundenfreundlichen Vorgehensweise buchten wir dann doch noch online.
Nach…
Die Ausstattung ist ziemlich in die Jahre gekommen. Dennoch ist es sauber und es gibt mit Sauna und Pool einen schönen Wellnessbereich. Das Personal ist freundlich. Leider aber sehr dezentral gelegen für Weimar-Touristen.
Das Hotel ist eigentlich nicht schlecht. Es gibt aber teilweise,gerade im Bad,renovierungsbedarf. Im ganzen Hotel ist die Temperatur auch relativ niedrig.
Für unsere Ansprüche genügte die gebotene Leistung leider nicht, da man von einem 4-Sterne-Haus bei diesem Preis Besseres gewohnt ist und das auch erwartet werden kann. Wenig engagierte und eher lustlose Rezeption! Wir kommen nicht mehr wieder! Massenabfertigung!
Das schlechteste Hotel dass ich je besucht habe! Fleckige Teppiche, Schimmel im Bad, Riss im Bettlaken, Mülleimer wurde einmal nicht geleert, ungemütlicher "SPA"-Bereich. der mit Wellness nichts zu tun hatte. Ich war lediglich mit Frühstück im System eingebucht obwohl ich HP gebucht hatte und musste die Bestätigung per Mail ans Hotel senden. Aufgrund der extrem ekligen Flecken im ersten Zimmer "durfte" ich ein anderes beziehen welches aber auch nicht viel besser war. NIE WIEDER !!!
