Vor 12 Jahren • Verreist als Familie im Dezember 2013
Unprofessionalität beim Check-In und Reklamation
3,5 / 6
Das Hotel wurde von uns für einen entspannten Kurzurlaub gebucht. Leider wurde dieser durch sehr schlechte Leistungen des Personals beim Check-in getrübt. Wir wurden zweimal zum Zimmer geschickt, jeweils nach Rücksprache mit den Reinigungskräften, in beiden Fällen war das Zimmer jedoch nicht fertig und auch der Flur und die anderen Zimmer (alle Türen standen auf) waren in einem sehr unordentlichen Zustand. Auf die erfolgte Reklamation wurde sowohl von der Rezeption als auch von der Leitung nicht professionell…
Ein sehr sauberes Hotel, das man durchaus wieder buchen kann. Leider muß man im Badezimmer über eine relativ hohe Badewanne steigen, um dann zu duschen. Ein öffentlicher kostenpflichtiger Parkplatz liegt direkt gegenüber dem Hotel.
Grosses, schönes Hotel mit reizender Lage direkt am Rhein. Vom Zimmer aus sieht man den Rhein und ins Zentrum von Düsseldorf. Die Düsseldorfer Altstadt ist mit der Trambahn gut zu erreichen.
War für eine Nacht zu einer Tagung im Swissotel Neuss untergebracht. Der Eingangsbereich mit angrenzender Bar und Louge ist feundlich und hell . Das Empfangspersonal war freundlich und zuvorkommend. Die Zimmer sind geräumig und stilvoll eingerichtet.Leider merkt man den Badezimmern das Alter des Hotels an, die Fugen sind beschädigt oder schwarz, die Wannen, Waschbecken und Armaturen sind teilweise beschädigt. Die Reinigung der Zimmer könnte sorgfältiger durchgeführt werden, es lagen vor allem in den schwer…
Vor 12 Jahren • Verreist als Paar im November 2013
Etwas enttäuscht
3,5 / 6
Etwas in die Jahre gekommenes Haus
Das Duschgel und die bodylotion waren nur halbvoll find ich persönlich unmöglich das es andere schon genutz haben
Wasserkocher Tee usw waren nicht vorhanden obwohl wir extra Zimmer mit Rheinblick gebucht hatten denn da war es eigentlich dabei!!
Der wellnessbereich war ok allerdings sehr kalt und somit kaum möglich sich am schönen Pool aufzuhalten noch dazu gab es nur 4 liegen!!
Der Frühstücks Raum war in unseren Augen zu klein für die vielen Leute um halb zehn musste man Glück…
Wir hatten ein Zimmer in der Nähe der Aufzüge, aber haben die Aufzüge nie gehört. Es war sehr ruhig.
Unser Zimmer hatte einen traumhaften Blick auf den Rhein. Auch während des Frühstücks hatten wir Rheinblick.
Das Zimmer war sehr schön ausgestattet, das Bett sehr bequem - Wohlfühlcharakter pur.
Der Pool hat einen kleinen Abzug bekommen, da wir beide der Meinung waren, das Wasser hätte einen Tick wärmer sein können, aber da hat jeder ja eine andere Meinung.
Wir sind mit dem Auto angereist. Sehr schnell…
Das Zimmer wirkte, von der Zimmertür, Fenster und Teilen des Badezimmers mal abgesehen, modern, auch wenn das Badezimmer zu klein war. Das Bett war gut, die Klimaanlage leise, die Minibar hat man auch nicht gehört. Schlecht: völlig überlaufener Frühstücksraum, kein Platz mehr, wir mussten auf die Bar ausweichen und alles dorthin tragen. Kein frischer Saft, die Rühreier nicht frisch zubereitet und phasenweise keine Saftgläser mehr, sonst aber gute Frühstücksauswahl. Kleiner Fitnessraum, die Sauna ware morgens nicht…
An sich ein schönes Hotel, aber es ist doch an einigen stellen das alter zu sehen.
Die Zimmer sind teilweise neu eingerichtet im Stile der 70er. Die Bäder sind noch "alt". Jedoch sehr hochwertig ausgestattet (Marmor-Waschtisch). Leider ging bei mir die Kopfbrause der Dusch-Badewanne.
Wir hatten Frühstück mit inbegriffen. Das war sehr lecker und ausreichend. Die Bedienungen waren immer sehr bemüht mit nachschenken.
Einen Abend haben wir in der Bar gegessen. Die Bedienung war extra klasse! Das essen zwar teuer…
