Crystal Beach Hotel & Aquapark

Das Hotel Golden 5 Al Mas Palace ist ein Hotel aus dem "Hoteldorf Golden 5 City". Es ist eine riesige Anlage mit vielen verschieden Restaurants, Pools und Unterhaltungsmöglichkeiten. Die Anlage ist nicht die neuste, dafür ist das komplette Komplex sehr sehr sauber gehalten. Sehr gutes und nettes Hotel mit einer…

Ich war nun zum dritten Mal in Folge im Al Mas Palace und habe mich erneut sehr, sehr wohl gefühlt. Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Umgang mit Reklamationen sind ebenso hervorzuheben wie der zuvorkommene Service im Restaurant, an der Rezeption oder auch am Strand. Überall trifft man auf ein freundliches Lächeln…

Ich war schon oft im AL MAS und der Service war super wie immer in allen Bereichen. Der Koch Salah hat mich sehr verwöhnt und hat sich persönlich sehr gekümmert. Ein besonderer Dank geht auch an Mr. H. von der Rezeption. Er spricht sehr gut deutsch und ist immer für die Gäste da, wenn es Probleme gibt.Die direkte…

Das Hotel hat 3 Stockwerke mit ca je 20-25 Zimmern. Der Zustand des Hotels ist Renovierungsbedürftig, wie die gesamte Golden 5 Anlage. Der Fahrstuhl erweckt wenig vertrauen und die Treppe hat einige kaputte Stücke. Am Hauptpool fehlen einige Fliesen im Pool. Die Liste mit den Renovierungen ließe sich noch fortsetzen.…

Positiv: nach Reklamation des ersten Zimmers ( Fliesen defekt, bei betätigen der Klospülung: Wasser im ganzen Badezimmer, muffiger Geruch) wurde uns anstandslos ein anderes, besseres Zimmer gegeben. Strand, Meer und Sonne Restaurant Orangerie (immer kühlen Weißwein und guter Service) Wlan im Rezeptionsbereich Die…

Insgesamt ist die Hotelanlage traumhaft, aber sie haben probleme mit alkoholische Getränke, denn das Eis wird teilweise mit dem Leitungswasser gemacht, das bedeutet 2 Tage Magenkrämpfe und Durchfall, Bier bekommt man immer nur lauwarmes im Becher. Ist eigentlich trarig weil das Personal sich wirklich sehr bemüht aber…

Das Hotel ist an Russland orientiert und dabei noch an das unterste Niveau. Kultur? Fehlalarm! Alles wird mit Händen genommen, gedrängelt, am Strand fühlte man sich wie in einer Kommunalwohnung - alle auf einen und einer auf allen. Zur Hotelanlage selbst folgendes: - Die Abende sind geprägt von Strom- und…

Einer unserer schönsten Urlaube. Das 7 mal in Ägypten,das 1 mal in Almas Palace Golden 5.Dank unseres Gästebetreuer Ashraf G. wurden all unsere Wünsche von den Augen abgelesen und die deutschsprachigen Gäste auf Händen getragen.Dadurch wurde dieser Urlaub zum Traumurlaub.Die Russen vielen uns dann auch nicht mehr so…

dieses Hotel hat keinen 5 Sterne!!!, verdient da die Stühle teilweise kaputt waren und man bekam sogar den Rotwein aus Plastikbechern, bei reklamatinon wurde der Rotwein vor dem Gast in ein anderes Glas umgeschüttet. Die Ganze Hotelanlage ist koplett und vorallem außen sehr renovierungsbedürftigt! es kann ja nicht…

Die gesamte anlage ist in einem saumäsigem zustand . Wenn das ein 5.Sterne Hotel sein soll dann war das letzte Hotel 12 Sterne wo wir Urlaub gemacht hatten. Jedenfals dieses Hotel hat nicht einmal 3.Sterne. Es ist eine schande das Tropo im Fehrnsehen eine Reklame bringt, wo Sie doch alle Hotels prüfen. Anscheinend…