Crystal Beach Hotel & Aquapark

Das Hotel Golden 5 Al Mas Palace ist ein Hotel aus dem "Hoteldorf Golden 5 City". Es ist eine riesige Anlage mit vielen verschieden Restaurants, Pools und Unterhaltungsmöglichkeiten. Die Anlage ist nicht die neuste, dafür ist das komplette Komplex sehr sehr sauber gehalten. Sehr gutes und nettes Hotel mit einer guten und zentralen Lage sowie einem guten Preis-Leistungsverhältnis. Vor allem der Service des Personal lässt keine Wünsche übrig :) Es war jetzt mein zweiter Aufenthalt in diesem Hotel und ich würde…

Ich war nun zum dritten Mal in Folge im Al Mas Palace und habe mich erneut sehr, sehr wohl gefühlt. Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Umgang mit Reklamationen sind ebenso hervorzuheben wie der zuvorkommene Service im Restaurant, an der Rezeption oder auch am Strand. Überall trifft man auf ein freundliches Lächeln und fühlt sich insofern als Gast sehr wohl. Die Qualität der Speisen im Panorama-Restaurant hat sich im Vergleich zum Ende 2012 sehr verbessert. Auch wurde zum Frühstück dunkles Brot angeboten, sehr…

Ich war schon oft im AL MAS und der Service war super wie immer in allen Bereichen. Der Koch Salah hat mich sehr verwöhnt und hat sich persönlich sehr gekümmert. Ein besonderer Dank geht auch an Mr. H. von der Rezeption. Er spricht sehr gut deutsch und ist immer für die Gäste da, wenn es Probleme gibt.Die direkte Strandnähe finde ich sehr gut.Zur Zeit wird ein großer neuer Aquapark gebaut. Ich würde mir wünschen, daß auch mal etwas Geld in den Zimmern investiert wird. Da gibt es Handlungsbedarf. Aber alles in allem…

Das Hotel hat 3 Stockwerke mit ca je 20-25 Zimmern. Der Zustand des Hotels ist Renovierungsbedürftig, wie die gesamte Golden 5 Anlage. Der Fahrstuhl erweckt wenig vertrauen und die Treppe hat einige kaputte Stücke. Am Hauptpool fehlen einige Fliesen im Pool. Die Liste mit den Renovierungen ließe sich noch fortsetzen. Direkt neben der Hotelbar befindet sich seit ca 2 Jahren eine Baustelle. Das Spa wurde gerade renoviert und war nicht benutzbar. Wi Fi gibt es nur in der Hotellobby und dort auch nur temporär weil…

Positiv: nach Reklamation des ersten Zimmers ( Fliesen defekt, bei betätigen der Klospülung: Wasser im ganzen Badezimmer, muffiger Geruch) wurde uns anstandslos ein anderes, besseres Zimmer gegeben. Strand, Meer und Sonne Restaurant Orangerie (immer kühlen Weißwein und guter Service) Wlan im Rezeptionsbereich Die Strandleute machen einen super Job!!! Das sind die einzigen, die auch wirklich ihr Trinkgeld verdienen. Negativ: überall wo man geht und steht sollte man Bakschisch (Trinkgeld) geben. Im…

Insgesamt ist die Hotelanlage traumhaft, aber sie haben probleme mit alkoholische Getränke, denn das Eis wird teilweise mit dem Leitungswasser gemacht, das bedeutet 2 Tage Magenkrämpfe und Durchfall, Bier bekommt man immer nur lauwarmes im Becher. Ist eigentlich trarig weil das Personal sich wirklich sehr bemüht aber was nützt es wenn man ständig nur Magenprobleme hat und das Zimmer wie eine Apotheke aussieht. Ich war jetzt das zweite mal da weil die Anlage einfach traumhaft ist würde aber wegen den Getränken nicht…

Das Hotel ist an Russland orientiert und dabei noch an das unterste Niveau. Kultur? Fehlalarm! Alles wird mit Händen genommen, gedrängelt, am Strand fühlte man sich wie in einer Kommunalwohnung - alle auf einen und einer auf allen. Zur Hotelanlage selbst folgendes: - Die Abende sind geprägt von Strom- und Wasserausfall. Ständig. - Die Zimmer sind renovierungsbedürftig und zwar schon längst. Es gibt nichts, was noch heil ist. Alles gibt den Anschein, in den Händen zu zerbtrechen, sobald man es anfässt. …

Einer unserer schönsten Urlaube. Das 7 mal in Ägypten,das 1 mal in Almas Palace Golden 5.Dank unseres Gästebetreuer Ashraf G. wurden all unsere Wünsche von den Augen abgelesen und die deutschsprachigen Gäste auf Händen getragen.Dadurch wurde dieser Urlaub zum Traumurlaub.Die Russen vielen uns dann auch nicht mehr so auf.Österreicher.Deutsche,Schweizer... es lohnt sich in diesen Hotel den Urlaub zu verbringen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis paßt auf alle Fälle.Noch einmal herzlichen Dank an die Gesamte Mannschaft…

dieses Hotel hat keinen 5 Sterne!!!, verdient da die Stühle teilweise kaputt waren und man bekam sogar den Rotwein aus Plastikbechern, bei reklamatinon wurde der Rotwein vor dem Gast in ein anderes Glas umgeschüttet. Die Ganze Hotelanlage ist koplett und vorallem außen sehr renovierungsbedürftigt! es kann ja nicht immer alles neu und Pick sein aber für ein 5* Hotel ist das eine Zumutung dieses Haus hat aller Höchstens 3* verdient!! und das i Tüpfelchen war dass es für AI Gäste Getränke aus dem Automaten gab in…

Die gesamte anlage ist in einem saumäsigem zustand . Wenn das ein 5.Sterne Hotel sein soll dann war das letzte Hotel 12 Sterne wo wir Urlaub gemacht hatten. Jedenfals dieses Hotel hat nicht einmal 3.Sterne. Es ist eine schande das Tropo im Fehrnsehen eine Reklame bringt, wo Sie doch alle Hotels prüfen. Anscheinend waren Sie noch nie in Ägypten,die Werbung sollte man verbieten. Wir hatten glück das wir das Personal von aderen Hotels kannten,dadurch wra unser Urlaub erträglich. Ansonsten hätten wir uns etwas anderes…