Mangelhafter Kundenservice mit unverschämten Antworten
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Leider hat DanCenter keine Lust auf Reklamationen einzugehen.
Ich habe nur Musterschreiben mit juristischen Verweisen erhalten. Es ging gar nicht um einen finanziellen Ausgleich.
Bedauerlicherweise scheint es DanCenter egal zu sein, ob die Kunden zufrieden sind. Sie gehen auf Reklamationen konkret gar nicht ein. Es geht vermutlich nur darum, möglichst viel Geld zu verdienen.
Never again, da fühlt man sich weder willkommen no
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Ein wohl nur als Geldmaschine geführtes Ferienhaus, abgerockt und lieblos präsentiert, Service vor Ort katastrophal, die Mülltonnen brechend voll, die Haustechnik bedenklich und die einzige Reaktion 5 Euro Gutschrift, ein Traumwochenende. Zur Krönung am Wochenende Totalausfall der Küchenelektrik, Kurzschluss im Backofen, das wars dann mit warmen Speisen....Dancenter sieht mich (uns) nicht wieder......
Die Mängel führten zu einem vorzeitigen Abbruch unserer Reise.
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Die Heizung war defekt, das Dach undicht. Die Mängel wurden nicht behoben. Wir mussten aufgrund der Unzumutbarkeit früher abreisen. Der Mietpreis und die Heizkosten wurden dennoch in Rechnung gestellt. Die Kommunikation gestaltete sich schwierig.
Bis zur Ankunft im Ferienhaus in Dänemark war alles in Ordnung.
Das Haus war leider dreckig und nicht gereinigt. Dreckige Waschbecken, Fußböden, Staub, etc. Trotz direkter Kommunikation und Bemängelung bei DanCenter direkt am Anreisetag, weiteren Anrufen und E-Mails, dauerte es über eine Woche, bis wir eine erste Antwort erhielten. War hatten das Haus für 14 Tage und man hat uns dann angeboten, dass am 9. Tag ein Reinigungsteam kommt. Eine absolute Frechheit. Wir wollen doch nicht in einem dreckigen Haus wohnen?!…