Delphin BE Grand

Es ist sehr sauber . Das Hotel ist groß . Mitarbeiter ständig am arbeiten und sehen zu das das Hotel sauber bleibt . Alle fragen werden sofort beantwortet sowie auch sich dafür eingesetzt wenn was nicht inordnung ist . Also kurz gefasst ist das Hotel einer der besten was ich gesehen habe . Man kann es nur weiterempfehlen.

Eigentlich tolle Hotelanlage - an Sauberkeit, Qualität und Service mangelt es jedoch auf allen Ebenen gravierend. Unsere schlechteste Hotelerfahrung in der Türkei trotz höchstem Preis und gemäss Hotelbeschreibung höchsten Ansprüchen. Begründete und belegbare Beschwerden werden entgegen-, aber nicht aufgenommen. Wir haben den Eindruck und dies wurde uns auch hinter vorgehaltener Hand von Hotelmitarbeitern bestätigt, dass das Hotel nach der Wiedereröffnung völlig überfordert ist, Kosten eingespart werden, wo es nur…

Davor waren wir im Imperial diesmal sind wir bei Delphin Be Grad ist super. Gästebetreuung Gamze sehr freundlich. Das Essen schmeckt uns hir. Tolle anlage , personal ist net.

Hallo ich bin voll begeistert von diesem Hotel. Alles perfekt super Service und tolle Betreuung. Die essensvielfalt ist genial soviel und für alle etwas dabei. Für alle Altersklassen und perfekt für Familien. Die Frau Arzu von der Gästebetreuung ist sehr bemüht dankeine vorab.

Die Anlage, das Personal und das Essen alles ist perfekt. Für Familien ist es perfekt, es ist sehr kindergerecht eingerichtet.

Negativ: wir sind bereits zum 2. Mal in diesem Jahr dort gewesen. Insgesamt hat der Service sehr nachgelassen. Gegenüber Juni war das Hotel im Oktober deutlich voller. Der Personalschlüssel deutlich niedriger. Beim Essen kam man sich zu den Stoßzeiten vor wie bei der Rush hour an einem Hauptstadtbahnhof. Ab ca. 9 Uhr morgens wurden gebrauchte Tische im Außenbereich nicht mehr abgeräumt und gesäubert. Teilweise waren 1/4 BIS 1/3 der Tische nicht benutzbar weil die Hinterlassenschaften der Gäste zurückblieben.…

Hotel sehr sauber, Mitarbeiter sehr nett und hilfsbereit, Guest Relations Arzu kommt auf uns zu und löst die Probleme sofort, Spa Bereich sehr sauber und freundlich Spa Mitarbeiter.

Sehr schone Zimmer mit gute Klimaanlage. Sehr gutes essen. Sie können aus viele Restaurants wählen. Auch haben sie elf Schwimbecken, ein ist selbst erhitzt. Das schonste sind die viele wasserrutschen. Die Gästebetreuung ist sehr gut, insbezondere das Personal. Auch die Rezeptione hilfe sehr gut und ist sehr freundlich.

Bin schon zum dritten mal hier und beim jedes mal finde ich es immer wieder besser. Die Gästebetreung war sehr nett und der Serkan war sehr hilfsbereit.

Das Hotel sieht von außen schön aus aber dafür das es erst seit April offen ist tauchen doch einige mängel auf, im Pollbereich sind doch einige Fliesen defekt wo sich die Kinder die Füße aufschneiden können. Im Kinderbereich war am Pool der Bodenbelag überall lose so das die Kinder darüber gefallen sind. Die Pools die nicht beheizt sind wie der Kinderpool sind viel zu Kalt ca. 20 grad geht gar nicht. Der Service war eine Katastropfe Tische wurden nicht abgeräumt, Besteck musste man selber holen. Die Minnibar wurde…