Donna Hotel Klosterhof

Ein Hotel in der Lautstärke eines Basars, lauter Ausländer, kein Service, Essen reicht nicht für alle Gäste, Frühstück um Plätze eine halbe Rauferei, Man sitzt am Dreck der Vorgäste, es wird nicht abgeräumt und neu Gedeckt. Schlangestehen um Kaffe und Essen, falls noch was da. Jeder hat Angst beim 2. gang nichts mehr zu bekommen, somit reicht Essen bur für 70 % der Gäste, Ersatzessen abend sogar nur noch Wurstplatte. Nie mehr Kosterhof. Das Geld ist rausgeschmissen, zuwenig Personal, Pool Kalt, Sauna passen gerade…

Wir geben uns zu erkennen: wir waren das 2. Mal da. Unserer 5jährigen hat es wieder gefallen - und das war, was wir wollten. Wir wollen ein gutes Bett und ein sauberes Bad. Man sollte nicht übersehen, dass der Gästewechsel sehr oft ist. Dadurch entstehen in allen Bereichen immer wieder neue Situationen. Das mit den zwei Essenszeiten ist wohl nicht optimal; aber es wurde immer mal wieder kritisiert, dass man nicht einen festen Platz hat oder zusammensitzen kann. Dies ist jetzt die logische Folgerung. Hier eine…

Die Hotelausstattung war teilweise defekt in den Sofas große Löcher und durchgesessen . Abgesehen vom wunderbaren Wetter waren wir vom Hotel an sich sehr entäuscht.

Aufgrund der schlechten Bewertungen sind wir mit gemischten Gefühlen angereist, aber da die Urlaubskasse eher leer war haben wir uns für dieses Angebot entschieden. Und wir wurden positiv überrascht. Die Zimmer waren sauber, der Wellnessbereich schön und das Essen gut. Das Preis Leistungsverhältnis war für mich super. (Haben über Aldi-Reisen gebucht) Klar das Sofa im Empfangsbereich müsste ausgetauscht werden, der Teppich im Zimmer war abgenützt und die Handtücher wurden nur am 3. Tag gewechselt. Da wir…

Ich war mit meiner Familie gespannt auf das Hotel " Klosterhof " , auch wegen diversen schlechten Bewertungen anderer Gäste zuvor ! Aber beim Einchecken schon wurden wir mit einem Lächeln empfangen, unser Zimmer war um 11. 00 Uhr morgens schon fertig und waren dann erstaunt das unser Familienzimmer wirklich groß genug war für 4 Personen und auch sehr ordentlich und sauber war ! Das Anstehen am Essen hat man wohl heute in jeder Anlage, aber länger als FÜNF Minuten haben wir nie gewartet und man konnte Abends immer…

Das Einchecken dauerte über eine halbe Stunde. Das ganze Personal war freundlich, obwohl sie in meinen Augen immer notorisch unterbesetzt waren. Die Zimmer waren für eine vierköpfige Familie groß genug und wurden vom Reinigungspersonal gut in Schuß gehalten. Der Eingangs- und Aufenthaltsbereich ist eindeutig zu klein geraten, man fühlte sich dort einfach nicht wohl. Im Restaurant waren die Tische und der Boden des öfteren nicht ganz sauber, was aber nicht am freundlichen Personal lag, sondern daran das am Personal…

Das Hotel ist eine einzige Katastrophe. Das Essen war durchgehend miserabel und einfallslos, das Restaurant (eher Betriebskantine) verdreckt und das Bedienungspersonal völlig überfordert - womöglich umgeschulte Wurstverkäuferinnen (naja, was will man von 400-Euro-Job-Leuten mehr erwarten. Die Argumentation, "was kann man/frau für den Preis mehr erwarten", zieht hier nicht! Erwarten kann man/frau Sauberkeit und ein einigermaßen freundliches Personal. Wie schon eingangs erwähnt: Auf der tschechischen Seite, z. B.…

Die Grundanlage des Hotels (Bj. 1996) ist im Grunde nicht schlecht. Die Zimmer waren ursprünglich als Ferienappartments angelegt, mit eingebauter kleiner Küchenzeile. Vermutlich funktionierte da auch der Gastronomiebereich bei Zubuchung von Frühstück bzw. HP. Aktuell wird dort "all inklusive" angeboten. Dies ist wohl auf den spanischen Betreiber "Holiday Jack Group S. A., Las Palmas, Grand Canaria" zurückzuführen. Das mag in Spanien funktionieren. In diesem Hotel ist der Gastraum und die Küche für AI jedoch nicht…

Das Hotel wird hauptsächlich von Familien wegen dem AI Angebot gebucht. Die Zimmer sind zweckmäßig für Familien eingerichtet. Die im Erdgeschoss liegenden Zimmer haben fast alle eine kleine Terrasse, die man sich mit dem Zimmer nebenan teilen muss. Wir hatten AI gebucht und konnten uns über die Vielfalt und Qualität der Speisen nicht beschweren. Das Hotel liegt am Anfang des idyllischen Wallfahrtsortes gegenüber des Klosters.

Hier mangelt es insbesondere an der Organisation und dem Management. Das Haus ist von den Räumlichkeiten nicht für All Inclusive ausgelegt, entsprechen groß war das Chaos am Silvesterabend, als alle Gäste gleichzeitig zum Abendessen waren. Durch die Größe herrscht schon so eine gewisse Jugendherbergsathmosphäre Was uns am meisten gestört hat, war die Tatsache, dass es abends nach dem essen keinen Platz gab, wo wir zusammen sitzen konnten und z. B. ein Spiel spielen konnten. Die wenigen Plätze in der Lobby und…