Dorint An den Westfalenhallen Dortmund

Das Hotel hat einen altmodischen Charakter, was sich sehr auf den Zimmer zeigt. Röhrenfernseher anstatt eines Flat-TV und alles doch nicht mehr so modern gehalten. Das es sich hierbei einmal um ein Pullmann Hotel gehandelt hat sieht man noch an so einigen Punkten zum Beispiel an den Hotelmappen die noch von Pullmann stammen, nun aber den Inhalt von Arcadia tragen. Ansonsten macht das Hotel einen ganz angenehmen Eindruck. Viel zu sagen gibt es bei diesem Hotel leider nicht für mich da ich mehr oder weniger…

Das Preis-/Leistungsverhältnis passt nicht. Zimmer in die Jahre gekommen (Fernseher alt und schlecht, Teppichboden schmutzig, Dusche nur eingeschränkt nutzbar, Lüftung im Bad defekt). Wellnessbereich eine Katastrophe (dreckiger Whirlpool, Splitter in der Sauna, etc.). Personal total überfordert. Nicht ausreichend Plätze beim Frühstück. Beim Frühstück nur weiße Brötchen, nicht ein Körnerbrötchen oder Brot zu bekommen und das obwohl noch gut 1,5 Std. Frühstückzeit war.

Das Personal (2 weibliche Angestellte) war beim Einchecken sehr unfreundlich. Trotz Bezahlung des Hotels Wochen zuvor und Nachweis im Handy wurde permanent nach einer schriftlichen Ausfertigung verlangt. Diese musste ich dann dem Hotel per E-Mail zuschicken, sonst hätte ich nicht einchecken dürfen. TROTZ ZAHLUNG! Man stelle sich das mal vor!!! Unprofessionell! Einfach sinnlos und völlig übertrieben! Da werden noch falsche Rechtskenntnisse von anscheinend ungeschultem Personal vorgehalten! Nie wieder!!!

Ich war jetzt zum 5. Mal im Arcadia (ehemals Pullman). Was immer wieder super ist, ist das Frühstück. Die Zimmer sind sehr groß und komfortabel. An einigen Stellen merkt man, dass die Inneneinrichtung schon ein wenig in die Jahre gekommen ist, aber ansonsten alles sehr gut.

Ein gelungener Aufenthalt während meiner Geschäftsreise. Das von mir reservierte Nichtraucherzimmer entpuppte sich als Raucherzimmer. Dieser Fauxpas wurde aber umgehend durch die Rezeption geändert. Zimmerservice (Reinigung usw.) war sehr gut. Atmosphäre in der Bar / im Restaurant einem solchen Hotel entsprechend (vlt sind die Getränkepreise etwas überzogen). Angebot an Speisen und Getränken insbesondere beim Frühstück sehr gut. Die Tische hätten beim Frühstück etwas zügiger abgeräumt werden können. In der Umgebung…

Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt in diesem Haus nicht. Die Zimmer entsprechen nicht mehr dem heutigen Standard. Aktuell gibt es nahezu in allen Zimmern nur alte, ziemlich kleine Röhrenfernseher (lt. Rezeption beginnt man langsam mit dem Tausch der Geräte. Etage 5 ist wohl schon umgerüstet). Im Badezimmer strahlt der Duschkopf ziemlich dicht an die Wand (konnte ich in zwei unterschiedlichen Zimmern feststellen) und kann nur mit Kraftaufwand etwas fester eingestellt werden. Das einlagige Toilettenpapier…

Neuerdings umfirmiert als Arcadia Grand. Zimmer relativ geräumig mit 30m². Ordentlich ausgestattet und gestaltet. Frühstück ist sehr reichhaltig. Service auf einem 3-4 Sterne Niveau. Gelegen ist das Hotel an der Westfalenhalle und dem Signal-Iduna Park. Nahverkehrsanbindung ist nicht optimal. Ca. 10Min Fußweg zur nächsten U-Bahn.

Ich war zu einem Seminar in Dortmund. Mit dem Hotel war ich rundrum zufrieden. Service , das Restaurant und die Seminarräume waren sehr gut.Ich würde das Hotel wieder buchen

Hotel heisst neuerdings ARCADIA. Frühstück ist weltklasse. Zufahrt Parkhaus enorm eng. Grosses Zimmer mit Teppich.

Insgesamt ein passabeles Businesshotel, allerdings habe ich mir von einem "Pullman" mehr versprochen. Wer die anderen Häuser der Kette kennt muß hier Abstriche machen. Der Mehrwert zu einem Mercure Mittelkassehotel ist m.M. nach nicht gegeben. Mit Abstrichen kann man es buchen, auch ich persönlich andere (renovierte) Hotels in Dortmund eher in Betracht ziehen würde. Service passt, Lage gut, aber die Ausstattung empfand ich für das gehobene Segment nicht wirklich ansprechend, zu mal ich aus den Pullman Hotels z.b.…