Eine tolles Hotel mit Klasse Anlage.
Leider ist es am Pool recht laut, da viele Amerikanische Gäste schon Morgens mehr Bier getrunken haben, als wir zusammen in einem Monat.
Bestes Hotel in tulum. Wir hatten ein APPARTMENT mit direktem Strand Zugang. Wunderschön und ruhig. Jedem zu empfehlen der gerne Erholung mochte aber an und zu in die Stadt will. Wir haben unseren Aufenthalt vor Ort noch verlängert.
Die Anlage wäre schön und angenehm, aber man hatte Angst im Zimmer auf die Toilette zu gehen, mehrmals mal war diese verstopft, Fäkalien sind über den Toilettenrand übergelaufen, heraus laufende Wasser unterhalb hat den gesamten Boden überflutet, man durfte dann seine Zeit damit verbringen um dieses zu melden, nachdem man dann mal heraus gefunden hat, welche Stelle dafür zuständig war, und durfte auf Abhilfe zu warten,. Für ein 5 Sterne Hotel ist dies eine Zumutung und nicht würdig. Die Beurteilung im Voraus …
Wir sind vom 20. November bis 2. Dezember in diesem Hotel gewesen.
2 ereignisreiche Wochen die komplett unterschiedlich von der Atmosphäre und dem Cliente gewesen sind.
In der 1. Woche bis zum 25 November waren 80% der Urlauber Amerikaner die zur Thanksgiving Zeit nach Mexiko reisen. Wenn einem "viele" Kinder und teilweise lautstarke Gruppen nicht stört kein Problem. Wir haben es als eher lästig empfunden da sowohl der Spaß-Pool, als auch der Relax-Pool ab 11 Uhr morgens bis 17 Uhr in Dauerbeschallung gewesen…
Sauber,freundliches Personal. Zimmer sehr geräumig. Essen in verschiedenen Möglichkeiten (Restaurants, Bars, Buffet) und abwechslungsreich. Das Personal ist sehr hilfsbereit und erfüllt jeden Wunsch.Pool super. Leider kann man nicht ins Meer (voller Algen). Unbedingt mit Badeschuhe zu nutzen.Karibikflair nicht vorhanden. Animation ist sehr gut. Verschiedene Spielmöglichkeiten, Yoga und Zumba werden angeboten. Sehr Abwechslungsreich.
Das Hotel ist sehr gut, das Personal freundlich, der Service i Ordnung. Leider der Strand nicht, schade, dass vorher keine Information über die vielen Algen kamen, die das Hotel zwar eleminieren wollte, mit sehr viel Personal, aber die Algen "waren stärker
".
Preis - Leistung passt so lala wenn man auf die sehr laute Animation steht . mittags sowie abends !
Essen ist gut zumindest im Word-Cafe . Service im Restaurant ist sehr gut. auf allgemein im Hotel. Sehr nette zuvor kommende Hotelpersonal ! Zimmer wurde leider erst ab 16:30/17:00 gereinigt ! . Schade dass man aus Plastikbecher trinken muss. die Auswahl an Getränken und Speisen war gut.
