Unser Aufenthalt im Hotel Helea war eine wundervolle Erfahrung, die wir als Familie sehr genossen haben. Das Hotel ist wirklich familienfreundlich gestaltet, und die moderne Einrichtung sowie der stilvolle Look des gesamten Hauses schaffen eine angenehme Atmosphäre, in der man sich direkt wohlfühlt.
Trotz dieser kleinen Abstriche hatten wir insgesamt einen wirklich schönen und erholsamen Urlaub im Hotel Helea.
Das Hotel sah ganz schön aus, hatte aber viele Mängel. Das Zimmer war zwar schön gemacht, aber sehr klein. Was mich gestört hat, waren die Aufzüge, die alt, zu klein für Familien mit Kinderwagen sind und zu schnell schließlich, sodass öfters jemand eingeklemmt wurde. Man muss ewig warten, weil ständig ein Aufzug defekt ist. Das Personal ist zwar bemüht, ist aber nicht aufmerksam genug und vergisst oftmals etwas. So auch das Reinigungspersonal. Im Restaurant gab es sehr oft kein Kinderbesteck. Das Essen war okay,…
Das Hotel ist ganz ok. Nur sehr groß, sehr viele Gäste natürlich dadurch Liegen sehr knapp. Für Kleinkinder finde ich das Hotel nicht gut geeignet, da es fast keine Schattenplätze gibt.
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im September 2023
Verifizierter Aufenthalt
Tolle Anlange aber mit Mängeln
5 / 6
Die Anlage ist im großen und ganzen wirklich schön gestaltet. Hat allerdings auch Mängel.
In unseren Augen hat sie aber keine 5 Sterne verdient.
Generell ist die Renovierung nicht mit einer Deutschen Renovierung zu vergleichen. Dessen muss man sich bewusst sein. Die Südländer arbeiten nicht so 100% wie die deutschen. Da kommt es auch vor, dass z.B. das Loch für die Toilettenspülung zu groß gemacht wurde. Aber für uns ist das in Ordnung, da es einfach ein anderer Anspruch ist.
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im August 2023
Verifizierter Aufenthalt
Schöne Anlage mit Potenzial noch oben
3 / 6
Das HELEA ist ein modernes, großes und stylisches Hotel Resort. Und hebt sich schon von anderen Hotels in der Nähe auf jeden Fall durch sein Aussehen ab.
Das größte Problem ist jedoch die große Menschenanzahl im Verhältnis zu den Mitarbeitern. Das größte Manko ist definitiv die Mitarbeiterbesetzung im Hauptrestaurant. Hier gibt es viel zu wenig Personal, die der Menschenmenge zu den Stoßzeiten gewachsen ist. Darunter leidet dann der Service, den man in einem 5* Sterne Hotel schon für den Preis erwarten sollte.…
Probleme mit Zimmerausstattung, langes Warten, Hotel ist völlig überlastet
2,6 / 6
Wir haben nach unserer Ankunft über 4 Std auf das Zimmer warten müssen. Das Schlimmste war unsere überflutete Terrasse beim Zimmer, da dies unser Hauptein- und Ausgang war (unser Zimmer hatte keine andere Eingangstür). Wir hatten immer nasse Schuhe, wenn wir das Zimmer verlassen haben. Die Wartezeiten bei den Restaurants, Bars, Creperie, etc. waren ewig. Das Hotel ist absolut keine 5 Sterne wert.
Kein 5 Sterne Hotel. Vom Design her - wow! Alles andere passt nicht ganz. Mangel beim Service, bei der Freundlichkeit. Bei den Restaurants herrscht Chaos da sich alle anstellen müssen und erst bestellen dürfen wenn man tatsächlich sitzt.
Die Lage und das Hotel war top!
Das Essen war nicht so abwechslungsreich wie das Personal es war noch nicht wirklich sicher mit allem, morgens musste man anstehen um in das Frühstück Buffet zu kommen.
Die Pool Anlage war jeden Tag voll wenn man mittags kam hatte man keinen Platz mehr. Man müsste um 6 Uhr morgens aufstehen um einen Platz zu bekommen und das im Urlaub.
Für Familien mit Kindern ist es perfekt nur würde ich als Paar nächstes mal in kein Family Resort mehr gehen.
Das Hotel sieht im ersten Eindruck gut aus. Hat aber leider einige Mängel. Die liegen so wohl am Pool als auch am Strand sind leider viel zu wenige gegen die Anzahl von Gästen. Wenn man eine Liege ergattert hat, muss man Glück haben auch einen Sonnenschirm zu bekommen.
