sehr gut ausgestattetes Grandhotel, mitten in der City, das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit, die Zimmer waren sehr gut, das Essen sehr reichlich und frisch
Ein Grandhotel zum Wohlfühlen, wie man es im 5 Sterne Bereich nicht mehr allzu häufig findet, angefangen von der Freundlickeit des Personals über die Ausstattung von Fluren, Treppenhaus und Lift bis zu den Zimmern. Das Badezimmer war genial, mit Natursteinen, Whirlwanne, Dusche, 2 Waschbecken, Bidet und WC - alles mit Dornbrachtarmaturen!!!-, jeder Menge Handtücher, Bademäntel und Slipper und 2 Fenstern, sowie kleinem Fernseher.
Einziger Wermutstropfen: Der große Plasma Fernseher funktionierte nicht. Da wir aber…
Altes Hotel mit klassischem still
Das Hotel ist in einer sehr gute Lage, in der Nähe des Bahnhofs und dem Kölner Dom entfernt.
Sehr schönes altes Gebäude, eine Top Adresse in Köln
Personal waren sehr gut ausgebildet, höflich und professionell
Von der Begrüßung bis zur Verabschiedung war das Hotel spitze
Das Preis-Leistungs-Verhältnis war gut
Rundherum authentisches Grandhotel. Der Empfang war sehr freundlich und wir wurden zum Zimmer begleitet, sowie eingewiesen in die doch erstaunlichen Feinheiten des Hotelzimmers. Wir hatten ein Deluxe Zimmer mit einer eigenen Regendusche und abgetrennten Wohn und Schlafbereich mit jeweils einem Flatscreen. Lichtkonzept war in sich stimmig und das Zimmer als solches war sehr geschmackvoll und wohnlich. Als Aufmerksamkeit des Hauses wurde uns sogar eine Flasche Sekt aufs Zimmer gebracht, da ich an dem Tag Geburtstag…
Hier sind wahre Fachkräfte am Werk - TOP Service, vor allem Concierge und Zimmermädchen, keine Wünsche bleiben offen.
Es wirkt etwas "verstaubt", da das Interieur in die Jahre gekommen ist - aber dennoch, ein klassisches gediegenes Hotel mit Service der Extraklasse!
Vor 14 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2011
Tolles Hotel im Kölner Zentrum
5,8 / 6
Schönes Hotel. Alle Mitarbeiter sind freundlich, aber nicht übertrieben freundlich.
Egal wo man im Hotel ist, überall ist es sauber.
Kostenlose Nutzung der Minibar, wow.
Die Hotelbar ist u. E. nicht ganz so schön.
Man kann sehr gut Shoppen. Geschäfte über Geschäfte in der Einkaufsstraße. Wir haben zwei Tage geshoppt.
Das Kunstmuseum am Dom ist sehr empfehlenswert, genauso wie natürlich der Dom selbst.
Das Brauhaus Göffel direkt neben dem Hotel ist einen Besuch wert.
Hotel mit Stil und Eleganz und hat ein schönes Ambiente
Top Lage am Dom
5 Minuten zu Fuß vom Bahnhof
besonders freundliches Personal beim Empfang
ausgezeichneter Service in allen Bereichen des Hotels
das Zimmer und Bad waren geräumig
das Frühstück war sensationell
Es war ein sehr entspannendes Wochenende im Excelsior Hotel Ernst. Und das schon ab dem Moment als es zur Tür rein ging. Außergewöhnlich freundlicher Empfang vom ganzen Personal! Kompetente Begleitung bis ins Zimmer mit Erklärung des modernen Fernsehers und aller aktuellen Events in Köln.
Am nächsten Morgen eine druckfrische Zeitung erhalten und ein herausragendes Frühstücksbuffet in der Hanse-Stube genossen. Auch hier wieder sehr zuvorkommendes Personal und guter Koch. Nach den Zahlreichen Delikatessen und dem…
Zum wiederholten Mal in Köln und dort natürlich nur im Excelsior Ernst. Wie die Male davor war es wieder ein wunderschöner Aufenthalt.Allein die Freundlichkeit des Personals hat uns erneut fasziniert, da es diese persönliche, fast schon freundschaftliche Höflichkeit scheinbar nirgends sonst gibt- einfach spitze.
Zum Zimmer, Service, Qualität der Gastronomie brauchen wir nichts zu sagen, wie immer auf höchstem Niveau.Auch im Restaurant Taku setzte sich dieses Niveau fort, unsere Sushisonderbestellung ( nur Gemüse…
