Fair Resort

Wir waren im Rahmen des Silvesterarrangements schon das 5. Mal in diesem Hotel. Bisher war es immer super. Doch dieses Mal passte der Service im Restaurant überhaupt nicht. Es waren Lehrlinge und Hilfskräfte im Einsatz, die lustlos, absolut überfordert, dazu noch sehr inkompetent und teilweise äußerst patzig zu den Gästen waren. Das zog sich vom ersten bis zum letzten Tag. Das benutzte Geschirr stand ewig auf den Tischen, in der Lobby standen die benutzten Gläser stundenlang. Mehr als drei Dinge, die man an der Bar…

Ob Familienfeier- Sportevent- einfach mit Freunden treffen, das Hotel ist super...u. lässt keine Wünsche offen.Kommen immer gern wieder.

Waren das 6. mal im Hotel und finden das Service und Sauberkeit sich nochmals verbessert haben. Sehr schön finden wir die Vergrößerung des Ruhebereiches (Terrasse) im Wellnessbereich. Sehr schön ist auch der Aussen pool und die Unkompliziertheit des Personals Wir kommen wieder!!

Wer Ruhe im Wellnessbereich sucht, wird enttäuscht. Der Lärm und die Sicht auf die Autobahn sind allgegenwärtig. In den Saunagarten mag man sich garnicht setzen. Das Restaurant wirkt kühl durch die grossen Fensterfronten ohne jegliche Gardinen. Die vorhandenen Pflanzen, kurz vor dem Absterben, sind ein furchtbarer Anblick. Das Personal im Restaurant sollte mal in "Freundlichkeit" geschult werden. Das Buffet weisst auch einige Beanstandungen auf, z.B. fehlende Teller und Besteck am Dessertbuffet, Anordnung des…

Mogelpackung....von Außen Top von Innen Flop! Beim Check-In...Ignoranz des Personals. Beim Zimmereintritt...faulig stinkender Geruch , hielt die ganzen 3 Tage an, deshalb Beschwerde , unsinnige Ausreden (Gestank kommt vom umliegenden Feld) Zimmerdecke mit toten Mücken, Duschkopf , Waschbecken und Wanne verkeimt mit Kalkablagerungen. Trotz Klimaanlage...Zimmer ständig feucht, beschlagene Fensterscheiben. Buffet wurde von Küchenpersonal nicht überwacht-Nachfüllen der Speisen erfolgte nur durch Hinweise der…

Hervorragender Service !!! Neben den angenehmen Dingen die das Hotel geboten hat: Nettes Personal, Sauberkeit des Hotels, Gute und ausreichende Verpflegung, Umfangreiche Sportmöglichkeiten, etc. erlangten wir einen besonderen Service: Wir hatten eine Einkaufstüte mit Bekleidung in dem Nahverkehrszug liegen gelassen (am Wochenende). Trotz eifrigster Bemühungen unsererseits konnten wir erst von unserem Wohnort aus klären das die Sachen beim örtlichen Fundbüro hinterlegt waren. Eine Abholung unsererseit war…

wir haben das Mittagsbuffet in Anspruch genommen. Das Niveau des Essens war nicht einmal einem Kantinenessen würdig. Die Speisen waren allesamt aus der Dose. Alles war versalzen. Für die Thüringer Klöse würde sich jeder Thüringer in Grund und Boden schämen. Der Speisesaal, denn den Namen Restaurant hat dieses Ambiente definitiv nicht verdient war noch von den Frühstücksgästen mit deren Krümeln auf dem Boden, den Stühlen und den Tischen (keine saubere Tischdecke) und den Flecken belagert. Und für dieses…

Wir waren letztes Jahr schon einmal im Fair Resort, ich muss sagen die Sauberkeit im Wellnessbereich hat stark nachgelassen. Überall waren große Pfützen, wo man durch gehen musste, um in die verschiedenen Saunen zu gelangen. Diese wurden leider nicht regelmäßig beseitigt, so dass sich dort auch Schmutz angesammelt hat. In der Finnischen Sauna im Innenbereich war die untere Bank defekt, Verletzungsgefahr !!! Die Erlebnisduschen waren leider nur ab dem späten Nachmittag in Betrieb. Ausserdem ist der gesamte…

Wir hatten das Hotel vom 28.05 - 30.05 als Familie gebucht um zu entspannen da es sich angeblich um ein Wellness Hotel handelt. Das Hotel macht von außen eigentlich einen recht schönen Eindruck - Parkplätze waren allerdings schon etwas knapp. Da wir schon sehr viel ehr dort waren um unsere Voucher abzuholen die beim Angebot mit enthalten waren - war die Hotelempfangsdame sehr schroff und meinte "sie können jetzt aber noch nicht einchecken erst ab 15.00Uhr und gab uns wortlos die Voucher. Als wir dann mittag zum…

Das Hotel bietet in der Regel freie alkoholische und nichtalkoholische Getränke zum Abendessen - in Selbstbedienung -. Das Hotel liegt etwas außerhalb des Zentrums von Jena. Die Anbindung an den örtlichen Nahverkehr ist gut. Die Karte für den öffentlichen Nahverkehr ist in der Regel inkludiert. Allerdings muss ein bergiger Fußweg überwunden werden bis die Straßenbahn genutzt werden kann. Das Hotel liegt gut um Thüringen näher kennen zu lernen. Als Zentrum für Städtebesichtigungen rund um Jena gut geeignet.…