Fortezza Beach Resort

…Es ist einfach nur nerven aufreibend und problematisch pur. Ansprechpartner gibt es nicht. Beim einchecken wurden wir nicht einmal begrüßt. Wir wurden direkt zur Reiseleitung weitergeschickt, da diese für uns zuständig sei. Sogar ein Hallo war zu viel verlangt Begrüßung gleich null Service gleich null trotz dass ich türkisch kann. Ich bin gebürtige Türkin war es sogar schon zu viel verlangt ein Aschenbecher zu bekommen von der Begrüßung ganz abgesehen sprich das Personal weder Englisch noch deutsch noch russisch gut wobei ich Zweifel habe, dass das Personal selbst Türkisch spricht

…k das Konzept dieses Hotels ist. Vorher weiß man das nicht. Reiseleiter oder Ansprechpartner gibt es nicht. Ich werde nicht noch einmal in dieses Hotel kommen.

…haben stornieren es wenn nicht ist es weggeschmissen Geld , keine ist gekommen und uns gefragt warum wir den Hotel verlassen , Wir waren mit Auto unterwegs und haben in Serbien Hotel B…

Ließ sehr zu wünschen übrig. Man ging nicht auf die Gäste ein.

Personal ist äusserst freundlich und zuvorkommen. Speziell Hr. Ahmed war immer sehr hilfsbereit.

personal war sehr freundlich.

Das Personal war freundlich und zuvorkommend, allerdings sollte man nicht unbedingt Deutschkenntnisse erwarten, die hatten nur sehr wenige Leute hier. Mit Englisch konnten wir uns so einigermaßen verständigen. Der SPA-Bereich ist sehr schön angelegt, allerdings haben die angebotenen Anwendungen auch stolze Preise, die man außerhalb wesentlich günstiger bekommen kann.

Die Freundlichkeit war eigentlich ganz gut, die Fremdsprachenkenntnisse leider seeeehr schlecht. Die Reiseleitung war unter jeder Würde. Das Hotel bietet einen Shuttel Bus nach Marmaris an welcher um 9 Uhr und um 14 Uhr vom Hotel wegfährt. Von Marmaris wird man dann um 12 Uhr bzw. um 17 Uhr abgeholt. Allerdings ist es nicht möglich um 9 Uhr vom Hotel wegzufahren und um 17 Uhr zurück. Was bedeutet man hat nur 3 Stunden Zeit in Marmaris und das ist eindeutig zu wenig.

Genervte, unfreundliche Menschen

Das Personal war stets höflich und unaufdringlich. Es spricht Russisch und Englisch , so dass es keine Verständigungsprobleme gibt. Deutsch konnte nur ein Herr an der Rezeption, der entsprechend seiner Schicht anwesend war. Keine Unterstützung erhielten wir dagegen von Öger. Obwohl die Dame von Öger laut Aushang zweimal die Woche anwesend sein sollte, glänzte sie mit Abwesenheit. Selbst mit einem Telefonat zwecks Ausflugsplanung konnte man sie nicht vor Ort bewegen. Im Gegensatz dazu war Öger Deutschland sehr…