Vor 7 Monaten • Verreist als Gruppe im September 2025
Keine Führung - und fehlende Gästeorientierung
3 / 6
Die Infrastruktur des Hotels ist grundsächlich eigentlich ganz ok. Es gibt ein Restaurant und einen Frühstücksraum, sogar einen Ballsaal und sie brauen ihr eigenes Bier. In den Zimmern ist soweit alles vorhanden, was man so braucht. Die Ausgestaltung der Räume war aber kalt und emotionslos, wir fühlten uns nicht richtig wohl. Das Personal wirkte mürrisch, Ausnahmen waren lediglich die Dame und der Herr vom Frühstücksservice, hier spürte man zum ersten Mal so etwas wie Engagement. Das Frühstück selber bot Einiges,…
Vor 7 Monaten • Verreist als Paar im September 2025
Halber Mond ist für das Hotel der richtige Name
2 / 6
Im Hotel teils unfreundlich.
Zimmer wurde nicht gereinigt und Betten wurden auch nicht gemacht.
Frühstück war Kantinenmäßig bis auf Kaffee der war gut.
Länger wie 2 Nächte wäre nicht zu empfehlen
Halber Mond ist letztlich ein sehr passende Name. Denn hier wird nicht wirklich was falsch gemacht, aber auch nicht wirklich gut. Es ist also so eine halbe Sache. Die Lage ist recht gut für einen Besuch von Heppenheim. Zur Fußgängerzone, die auf kurzer Strecke in die sehr hübsche historische Altstadt führt, sind es nur ein paar Schritte. Allerdings ist direkt vor dem Hotel eine recht gut befahrene Straße. Drum sollte man ein Zimmer nach hinten raus nehmen. Unser Zimmer war ordentlich, aber auch nicht mehr. Die…
Einfaches Hotel mit schlechtem Service und überfordertem Personal
2,6 / 6
Wir haben nur gefrühstückt. Es war alles sehr einfach beim Essen und erinnerte mich eher an eine Mensa. Das Personal erschien unprofessionell / unerfahren / nicht vom Fach / überfordert.
Im Zentrum von Heppenheim gelegen, unweit der Fußgängerzone und der Altstadt. Wollten ein wenig die Gegend erkunden und haben dazu ein Groupon - Arrangement genutzt.
hätte ich lieber eine runde bei MC Donalds ,essen und trinken als Haber mond ..
Halber Mond schreiben über booking !
Sehr Geehrte Frau B.Katalin
Mittwoch 29.07 bereits zwischen 10.00 und 11 Uhr einchecken .
Bitte melden bei rezeption ! aber einchecken ab 15 Uhr nachmittag ! traurig falsche info .. und ich herumlungen auf strasse ..rezeption eine ecke dass was ! und 2 tage bei hotel treckige wäsche lagen auf boden! fujj.. doppelzimmer kriegen eine warme flasche 033 odenwaldwasser !:(
Katastrophe, schmutzig, laut, verkommen, das 1. Hotel, aus dem wir sofort wieder abgereist sind - grauslich
Selbst das Personal sagte, man konzentriere sich auf die Laufkundschaft in Bierbrauerei und Biergarten - ansonsten sei das Hotel eher für Tagungen - Urlauberansprüche seien ihnen nicht wichtig. Das merkt man deutlich.
Nettes Hotel mit super Lage, neuwertige Zimmer mit nettem Personal. Von der Autobahn ca. 10 Minuten entfernt. Parkplätze genügend vorhanden. Ich war beruflich für eine Nacht in Heppenheim und komme bestimmt wieder. Preise vergleichen lohnt sich.