Vor 1 Jahr • Verreist als Familie im September 2024
Verifizierter Aufenthalt
Herzlicher Service und tolles Preis-Leistungs-Verh
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Das Hotel hat uns rundum überzeugt! Besonders hervorzuheben ist die Freundlichkeit des gesamten Personals – vom Reinigungsteam über das Buffet bis hin zum engagierten Animationsteam. Die Mitarbeiter waren stets herzlich und hilfsbereit, was unseren Aufenthalt sehr angenehm gemacht hat. Das Preis-Leistungs-Verhältnis war top, und das Essen war abwechslungsreich und lecker. Ein kleiner Minuspunkt sind die All-Inclusive-Cocktails, die geschmacklich etwas verbessert werden könnten. Insgesamt jedoch ein toller…
Traumurlaub, fordernde und sich nicht benehmende U
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Es war alles sehr sauber, alle sehr freundlich. Problem war nur das alle nur spanisch oder englisch gesprochen haben. Es gab niemanden an der Rezeption der deutsch konnte. Wurde wenn per Smartphone übersetzt. Die einzige Tui-Beraterin war vormmittags mal 2 Stunden da die deutsch konnte. Man wurde gefragt wegen Animation ein nein wurde aber auch gleich akzeptiert. Wir hatten den Saharastaub, es wurde so schnell alles gereinigt aber die Gäste warteten schon mit den Handtüchern das die Liegen abgekärchert wurden und…
Sehr eintöniges Essen und fast immer dasselbe (einmal gab es Meeresfrüchte, allerdings war die Menge so gering, dass fast alles beim Eintreffen im Restaurant bereits verspeist war), Wasser aus den Automaten roch und schmeckte nach Chemie, Besteck oft verschmutz oder noch Nass von der Spülmaschine. Fernbedienung im Zimmer war dermaßen verdreckt, dass wir sie zum bedienen in eine Tüte stecken mussten. Viele bei der Buchung erwähnten Einrichtungen waren vor Ort nicht da, siehe meine E-Mailbeschwerde.
Das gesammte Personal ist sehr sehr freundlich. Das Hotel ist sehr Sauber. Egal welche problemchen man hatte z.b.
wurden sofort Bettdecken Oranisiert, Ein Kleiner Kühlschrank war genau so schnell auf dem Zimmer. Oder wenn man was ausgedruckt haben wollte wurde auch sofort gemacht. Die Küchenlogisik ( das Hotel hat eine Logestik die ich so selten gesehen habe ) sehr professionell. Und im größten Stress immer freundlich und zuvorkommend.
Auf das Hotelpersonal lassen wir nichts kommen. Deswegen werden wir im nächsten…
Vor 9 Monaten • Verreist als Gruppe im August 2025
Nicht zu empfehlen
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Die Hotel Lobby sowie auch die Zimmer dreckig. Bad/Dusche voll mit Schimmel. Das Essen war jeden Tag das gleiche und die Qualität nicht gut. Viel zu wenig Liegen am Pool und der Pool ebenfalls dreckig
Im Poolbereich war in der Woche (05.-12.06.) keine freie Liege zu haben. Aufenthalt auf Stuhl oder Boden,
bzw. Strand gegen Liegengebühr von 20,00€ pro Tag. Das Hotel insgesamt sehr hellhörig, dadurch sehr laut.
Besonders der Pool Bereich sehr laut und wenig erholsam. Das Essen wenig schmackhaft, eintönig und sehr
auf englische Gäste abgestimmt. Außer Fisch wenig "typisches spanisches" Essen. Große Quantität statt gute
Qualität. Die Getränke bei "AI" von sehr minderer Qualität, roter, weißer u. Rose Wein wenig…
Wir haben eine schöne Zeit im Hotel verbracht und Santa Ponsa ist ein toller Urlaubsort. Leider war unser gebuchtes Vierbettzimmer eine Zumutung. Wir hatten kaum Platz die Kleidung von vier Personen unterzubringen, haben es aber mit viel Umstand und Organisation geschafft. Es sollten zwei Einzelbetten und ein Schlafsofa vorhanden sein. Wir mussten jedoch in einem viel zu kleinem Doppelbett schlafen. Wirklich eine Frechheit war das Schlafsofa. Hier können zwei Personen definitiv nicht ansatzweise angenehm schlafen,…
