Das Personal war unfreundlich, herablassend und auf keinem Fall serviceorientirert. Die Einrichtung ist sehr gepflegt aber dennoch altmodisch, zudem konnte trotz nachfragen kein wlan realisiert werden. Für die vorhandenen Zimmerpreise lassen sich definitiv ansprechendere Häuser in Hamburg finden.
Schönes Hotel mit tollem Ambiente.
Super Lage, vom Hotel aus ist man sehr schnell in der Stadt und zu den Sehenswürdigkeiten der Stadt. Ebenso ist direkt vor dem Hotel eine Haltestelle für einen Hop on Hop off Stadtrundfahrt Bus.
Das Frühstück war reichhaltig und qualitativ ok.
Die Zimmer waren gut und mit kostenlosen Safe.
Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im September 2013
Super Lage beim Bahnhof Dammtor
4,6 / 6
Zum Bhf. Dammtor sind es 10 min Fussweg. Damit hat das Hotel ein sehr gute Ausgangslage für verschieden Stadterkundungsfahrten. Der name Grand...verspricht allerdings mehr als er hält. Auch die Hotel Fotos vermitteln den Eindruck eines sehr eleganten Hotels. Das soll keine Kritik sein, sondern nur die Normalität relativieren.
Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im September 2013
Gute Hotel in einer zentralen Lage
5,5 / 6
Ein ansprechendes Hotel, freundliches und hilfsbereites Personal. Die Atmosphäre des Hotels ist durch die in der Lobby angesiedelte Bar und durch das Cafe sehr ansprechend. Für das Hotel spricht weiterhin,, dass man bequem interessante Orte und andere Lokale gut zu Fuss erreichen kann.
Tolles und edles Hotel, welches einem einen geschäftlichen Aufenthalt so angenehm wie möglich gestaltet! Service im Restaurant und beim Check-in/Out sehr gut. Bei meiner Kollegin funktionierte eine Lampe nicht - dies wurde schnell und unkompliziert gelöst. Das Haus hat seine Sterne allemal verdient!
Exquisites Hotel am Bahnhof Dammtor, nicht weit vom Jungfernstieg. Nicht ganz billig, aber der Preis ist angemessen. Sehr gutes, reichhaltiges Frühstück ( u. a. Sekt, frisch gepresster Orangensaft ohne Aufpreis). Das Frühstück kostet nur 20 Euro. Großer Wellnessbereich mit Pool. Sehr geräumiges Zimmer mit großen Betten. Bad mit Wanne. Wir waren schon öfter dort und kommen wieder ( schon gebucht).
Ausstattung des Hotels und der Zimmer sind sehr hochwertig. Kurzer Fußweg zur Alster und zur Innenstadt. Wunderschönes Arrangement bei der Hochzeitsfeier im Festsaal mit super Service.
Ein klassisches Grand Hotel! Manch einer würde vielleicht sagen, es sei etwas in die Jahre gekommen, ich finde allerdings, genau das macht den Charme des Hauses aus. Schwere Möbel, gedeckte Farben, viel Gold und Marmor... es passt alles wunderbar zusammen. Das Doppelzimmer war sehr groß, das Badezimmer auch in Ordnung. Der Service war rund um die Uhr ausgezeichnet, alle sehr freundlich und aufmerksam, Late Check-Out bis 15 Uhr ohne Aufpreis, wirklich wunderbar. Auch das Frühstück war sehr sehr lecker, norddeutsch,…
Das Hotel hat hohe Preise, der Service entspricht aber nicht unbedingt den Ansprüchen. Beim Check-in ( an einem Freitag nachmittag!!) gab es längere Wartezeiten und offentsichtlich nicht gut informiertes Personal am Counter. So wußten zwei Damen nicht, dass das Hotel der Hotelkette "Worldhotels"angehört und konnten mit der Miles & More Karte von LH nichts anfangen. Das Zimmer war dann sauber, ruhig, hell und auch angenehm möbliert. Der Safe war mit Schlüssel abschließbar. Für mich eine gute Sache. Insgesamt durch…
