Das Grand Hotel Eden verdient den Namen "Grand Hotel" nicht mehr. Ebenfalls war der Wellnessbereich sehr dürftig und klein. Die Lage am See ist sehr schön und das Personal ist freundlich und hilfsbereit.
Ein gutes Hotel, unweit der Schiffstation Lugano-Paradiso. Ob die 5 Sterne gerechtfertigt sind, sind eher fraglich. Unserer Ansicht nach nicht mehr als 4 Sterne. Die Zimmer sind, je nach gewählter Zimmerqualität, recht modern und gut. Die offene Bar direkt am See ist fantastisch und unbedingt einen Besuch wert.
Das Hotel liegt sehr wunderschön am See, wirkt ab von aussen eher wie ein 50-er Jahre Kasten. Die Zimmer sind ansprechend, aber die davor liegenden Balkone klein und nicht wirklich überzeugend. Sehr schön im Sommer das Floss vor dem Hotel als Bar.
Leider sind wir sehr endtäuscht von einem Hotel dieser Preisklasse.
Wie dieses Hotel mit 5* ausgezeichnet werden konnte ist uns schleierhaft.
An einem Irrtum kann es ja wohl nicht liegen (?).
Es ist beschämend für eine Gästebewirtung und Qualität dieser Art einen
solchen Preis zu verlangen.
Suite: Klimaanlage unerträglich laut, Lautsprecher im Badezimmer funktioniert nicht, die weissen Vorhänge voller Flecken,
Suitenétage Ausgang Lift Teppich schwarz und verdreckt (grauenhaft), im Korridor viele Flecken (von…
Etwas in die Jahre gekommenes Hotel mit einer 70er Jahre Plattenbauoptik. Damit steht das Hotel aber nicht alleine da. Der vordere Gebäudeteil ist direkt am See mit Zugang zu selbigem.
Das Personal ist freundlich entgegenkommend. Parken schlägt mit 25CHF ganz schön rein, ebenso sollte man die Finger von der Minibar lassen. Ich persönlich hätte mir gewünscht, dass die Zimmermädchen auch ab und zu mal einen Blick auf den Boden und in die Mülleimer geworfen hätten, aber vielleicht hatten die vom vielen Putzen ja…
Das Hotel besteht aus 2 Gebäuden, davon liegt eins direkt am See und das andere über die Straße bzw. durch einen unterirdischen Tunnel.
Insgesamt, kein 5Sterne Hotel, in manchen (öffentlichen) Bereichen ehr ein 4 Sterne-Haus, die Zimmer sind 4 Sterne plus.
Die Lobby mit der Rezeption ist nicht gerade ein Hingucker, irgendwie alt und etwas lieblos gestaltet.
Der Frühstücksraum befindet sich direkt am See, das Büffet war recht gut von der Qualität und der Auswahl.
Das Zimmer in der 5.Etage hatte einen kleinen…
Alles ziemlich alt und erneuerungsbeduerftig. Sauber; freundliche Reception; grosses Morgenbufet; kleine Duschen mit kaum Wasserdruck - fuer den Preis erwarte ich neuwertigere und zeitgemaesse Einrichtung