Grundsätzlich ist es ein schönes Hotel!
Es besteht dringend Bedarf an fachgerechter Führung, das Personal ist lustlos, der Strand derzeit eine Katastrophe. Die Inhaberfamilie ruht sich aus, während der Betrieb „baden“ geht.
Traurig, dies als langjähriger Gast mit ansehen zu müssen.
Auf Beschwerden wird nicht reagiert, der Service bleibt schlecht und am Strand wird man von Saisonkräften belehrt. Das Frühstück wurde seit Jahren nicht verändert, immer das Gleiche. Das Foodangebot am Tage ähnlich, nur Kleinigkeiten…
Das Grand Hotel verdient sein Attribut "Weiße Stadt am Meer" zu Recht - das Ensemble aus fünf schneeweißen klassizistischen Gebäuden und einigen - gerade in Renovierung befindlichen - Nachbarsvillen ist ganz wunderbar anzusehen und ist nicht zuletzt aufgrund seiner unschlagbaren Lage am feinen Ostseestrand eines der schönsten Strandhotels Deutschlands. Trotz einer gewissen Noblesse und Exklusivität - und entsprechenden Nobelkarossen am Hoteleingang - fand ich die Atmosphäre weder steif noch besonders aufgesetzt,…
Das "Grandhotel" hat uns leider bestätigt, dass ein schöner Name, 5 Sterne und ein Zimmerpreis von mehr als 300 €/Tag keine Garantie für guten Service sind.
Einmalige Lage und ein ganz besonderes Ambiente. Besonders die Lesungen mit Gysi und Suter waren ein tolles ad on. Nur am Strand leider zu viele Kieselsteine.
Tolles Ambiente an der Ostsee, sehr guter Service und schöne Zimmer. Bis auf die Strandbar ist alles perfekt, der Spa riesig und das Kurhaus Restaurant sehr zu empfehlen.
Top Hotel an der Ostsee. Zimmer und Bad gut ausgestattet und in sehr gutem Zustand. Alles sauber. Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit. Frühstück sehr gut. Zu empfehlen sind die frisch zubereiteten Eierspeisen (Pfannkuchen, Waffeln, Ei Benedikt usw.). Spa Bereich sehr gut.
Gediegen,kinderfreundl., aber den Preis nicht wert
4 / 6
Die Hotelanlage ist sehr gepflegt und hat ein gediegenes Ambiente. Die Lage direkt am Strand und an der Mole ist sehr schön, allerdings auch einsam. Das Hotel hat gemütliche Zimmer mit einem großzügigen Badbereich. Zum Teil mit Meerblick. Das Hauptrestaurant ist etwas ungemütlich, da der Saal sehr hoch ist, auch wenn die Sitzgruppen gemütlich sind. Die Anlage hat den Nachteil, das die Gebäude getrennt von einander sind und man damit ins Freie muss, um zum Restaurant oder zum Spabereich zu kommen. Für den hohen…
Vor vielen Jahren waren wir mehrmals im Grand Hotel Heiligendamm, damals gehörte es zur Kempinski Gruppe. Durch Secret Escapes wieder darauf aufmerksam geworden, haben wir uns entschlossen, unseren obligatorischen Zwischenurlaub in der YHD Hohe Düne um zwei Nächte in Heiligendamm zu verlängern. Wirbt man doch damit, dass man in dem preisgekrönten SPA ein "Maximum an Ruhe, Erholung und Entspannung" finden würde.
Das Hotel erreicht man am besten mit dem PKW, da es etwas abgelegen liegt. Es gibt aber auch in der…
