Top Hotel
super Service
schöne, gemütliche Zimmer
super Wellness/ Spa Bereich
gute Sportmöglichkeiten (indoor und natürlich outdoor)
tolle Lage am Strand
ausreichend Liegen / Handtücher/ Spielzeug für den Strand
super Spiel/ Kinderhaus mit Betreuung
top Frühstück
sehr hochertiges Speise Angebot
immer wieder gern
Wir waren kurz nach der Eröffnung vor mehr als 10 Jahren einmal hier und schon damals von der Anlage (das weisse Ensemble, der schöne Spa, der tolle Blick...) begeistert. Allerdings hat sich seitdem wenig weiterentwickelt...immer noch ist das Hotelgelände leider von Ruinen umgeben. Die Zimmer sind qualitativ hochwertig mit großen Bädern, ... für uns etwas zu traditionell, aber es passt.
Warum nicht volle Punktzahl? Es fehlten für uns die letzten 5-10%. Vielleicht etwas pingelig, denn es waren eher…
Das Hotel ist wirklich einzigartig als Anlage und eine wirkliche Besonderheit! Ich war hier schon häufiger und komme immer gerne hierhin. Dieses Mal ist jedoch auffällig wie schlecht der Service ist! Das zieht sich leider durch alle Hotelbereiche außer der Rezeption (das Spa kann ich noch nicht beurteilen weil ich es noch nicht genutzt habe). Der Servicemann an der Strandbar beispielweise isst gerne die Brötchen selber und bedient einen nicht. Während er isst, wartet man darauf dass die Strandkörbe von ihm dann…
Fünf Sterne was soll man sagen! Fast alles perfekt! Ein schöner Ort zum ausspannen und genießen. Interessant ist die morbide Stimmung der angrenzenden noch nicht renovierten Villen.
Kinder sind willkommen! Auch hier ist nicht alles perfekt - aber wer sucht findet auch etwas zu meckern. Aber das überlasse ich gerne anderen. Wir hatten ein sehr schönes und großes Zimmer.
Wir sind zum 4. Mal zu Gast in diesem eigentlich sehr schönen Ort und dem ansprechenden Hotel. Jedoch mußten wir feststellen, daß sich in den vergangenen neun Jahren nicht wirklich etwas zum Positiven entwickelt hat. Z. B. ist der gepflasterte Bereich vor dem Haupthaus mittlerweile nicht mehr nur eine Zumutung, sondern auch eine Unfallquelle. Abgesenkt, schief, hervorstehend, die Rillen zwischen den Pflastersteinen sind wahre Absatzkiller. Der ehemalige Eigentümer Jagdfeld, der fast den gesamten Ort auf fragwürdige…
das Grand Hotel ist klar ein 5 Sterne Hotel mit all dem dazugehörigen Service. Unser Zimmer und auch das Bad waren recht geräumig. Der Service war sehr gut. das Frühstücksbuffet war reichhaltig, auch wenn dort der Service hätte aufmerksamer sein können. Die Lage des Hotels ist grossartig und lange Spaziergänge an der Ostsee möglich. Für mich gibt es eigentlich nur 2 Kritikpunkte: es scheint so als ob das Hotel ein Programm aufgelegt hat und Familien mit kleinen Kindern anzuziehen. So waren unglaublich viele kleine…
Die Lage an der Ostsee ist einmalig, ebenso das Ambiente. Es wird jedoch Zeit das Interieur wieder aufzufrischen. Gegenüber früheren Besuchen bemerkt man das Bemühen Kosten einzusparen. Dies macht sich auch in der Qualität der Lebensmittel bemerkbar.
Natürlich klagen wir auf hohem Niveau, aber ein Hotel, dass sich selbst als eines der besten Hotels der Welt bezeichnet, muss sich kritischen Urteilen stellen.
Wir waren für 5 Tage im Haus, zeitgleich mit etwa 100 Teilnehmern eines größeren Kongresses. Service beim einchecken perfekt, Einweisung in die Besonderheiten des Zimmers sehr schlecht. Karte mit Telefonnummern - Fehlanzeige.
Wir riefen die Rezeption Not gedrungen über die öffentliche Telefonnummer an. Hinweise wie Klimaanlage oder die "Bitte nicht…
Vor 11 Jahren • Verreist als Gruppe im Februar 2015
AUFATMEN in Heiligendamm
6 / 6
Um den grauen und tristem Wetter zu entfliehen, haben wir uns für vier Tage von unseren Familien verabschiedet und in Heiligendamm AUFGEATMET!
In diesen vier Tagen haben vier hervorragende Anwendung im Spa genossen, insbesondere die neue Anwendung Aufatmen mit Bienenwachswickel und Kräuterbedampfung hat uns sehr gut getan. Die Mitarbeiterinnnen des Spa-Bereiches waren einfach nur sehr sehr gut. Auch Frau Biallas, die mehrfach täglich die Aufgüsse in der Sauna gemacht hat, war einfach im Schweiße ihres Angesichtes…
