Ein tolles Hotel nicht mehr ganz in Topform. Das Personal ist mitunter ein wenig desinteressiert und man merkt, dass es am Management hapert. Es hat sich uns kein verantwortlicher Manager vorgestellt z.B. beim Frühstück. Die Bar ist gut. Das Gourmetrestaurant super. 25,00 Euro für das Parken ist eine Frechheit aber wohl der Ausgleich für die relativ günstigen Zimmerpreise.
Kein WLAN im immer und alte Röhrengeräte sind kaum akzeptabel. Man lebt wie im Ghetto, weil auch in Fußnähe keine interessanten Lokale etc.…
Trotz bevorstehendem Besitzerwechsels und finanzieller Auf- und Abs erlebt man die Mitarbeiter hoch motiviert und lassen den Aufenthalt in Heiligendamm zu einem Erlebnis werden. Der erste Lack ist ab, aber nichtsdestotrotz ein schönes Haus mit Geschichte. Ich habe den dreitägigen Aufenthalt sehr genossen und komme gerne wieder.
Vor 12 Jahren • Verreist als Familie im November 2013
Grand Hotel Heiligendamm, immer noch negativer Ruf
4,3 / 6
Das Hotel hat leider keine gute Vergangenheit, dieser politische Gipfel seinerzeit ist in den Köpfen der Menschen noch verankert und ich habe auch noch im Kopf, wie Polizisten schlagstockschwingend Menschen aus dem Bereich des Hotels vertrieben haben. Das wird sich sicher noch eine Weile halten
und viele Interessierte von einem Besuch des ansonsten eigentlich sehr schönen Hotels abhalten.
Das Hotel selbst kann ja nichts dafür. Der Gedanke, dass da so merkwürdige Menschen/Politiker in den Zimmern genächtigt…
Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2013
Unser Lieblingshotel
5,5 / 6
Wir haben das Grand Hotel schon 7x mbesucht und werden dies jahr zum 8.Mal dort Urlaub nachen. Für uns biete das Hotel ideale Erholung. Besonders hervorheben möchten wir das Restaurant Friedrich Franz mit dem Team um Herrn Siewert. Dies Restaurant hat nur einen Stern aber mindestens 2 wenn nicht sogar 3 verdient. (Wir kennen viele Sternerestaurants und für uns ist das Friedrich Franz mit dem Team eines der Besten, das wir kennen.
Statt Parkseite bekam ich nur ein Zimmer zur Strasse , direkt über dem Eingang, obwohl ich Parkseite gebucht hatte, es mir zugesagt wurde und ich mit einem Rolls Royce anreiste!
Traurig, das Alleinreisende immer wie Reisende zweiter Kalasse behandelt werden!
Vor 12 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2013
Schönes Haus mit kleinen Macken
4,8 / 6
Schönes Hotel mit Mängeln beim Service. Wir waren am 1. Abend Ion der Baltic Sushi Bar. Man wollte uns gleich abweisen, hatte dann aber doch Platz für uns. Es dauerte sehr lange, bis wir eine Bestellung aufgeben konnten. Das Personal hinter dem Tresen hat sich die ganze Zeit über gestrigen. Die gebuchten SPA Anwendungen waren traumhaft, was man vom Poolbereich gar nicht sagen kann.
Vor 12 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2013
Ein absolutes Muss an der deutschen Ostseeküste
4,7 / 6
Das Grand Hotel Heiligendamm hat seinen Namen redlich verdient. Was manche als überhöflich und förmlich bezeichnen mögen, kann man auch als stilvoll und angemessen bewerten. So verhält sich nämlich das Personal und einen solchen Eindruck bekommt man von einem wirklich perfekten Hotel. Nur die auch 25 Jahre nach der Wende immer noch nicht renovierten Villen im unmittelbaren Sichtfeld stören doch sehr.
Anspruch und Erwartung wurden voll erfüllt.
Sehr schöne Anlage direkt am Strand für das gehobene Niveau.
Zimmer sind sauber und der Service ist perfekt.
Wir sind 650 km angereist um einen besonderen Wellnessurlaub zu erleben. Doch leider sind wir anstatt entspannt abzureisen, sehr unzufrieden und traurig nach Hause gefahren. Für 190 Euro die Nacht haben wir einen überwältigenden und große Wellnessbereich erwartet und zudem ein Zimmer in dem man sich wohl fühlt. Doch die folgenden Dinge haben uns sehr enttäuscht: Es gab nur 3 Saunen, nur einen Ruhebereich mit gerade mal 8 Liegen. Hier muss man Glück haben, eine davon zu bekommen. Im Poolbereich/ Whirlpool sind immer…
