Grand Hotel Heiligendamm

Ein wunderbares Hotel für eine tolle Zeit! Wir konnten uns an einem Wochenende von der perfekten Lage, dem grandiosen Hotel-Komplex und dem guten Service überzeugen. Einige Kleinigkeiten gibt es zu bemängeln, die aber den Genuss und die Erholung in keinster Weise beeinträchtigt haben. Da es sich hierbei um eher persönliche "Animositäten" handelt, klkäre ich das direkt mit dem Hotel und möchte es deswegen auch nicht in die Bewertung einfließen lassen. Einziger Kritikpunkt, den ich sonst noch habe: die…

Im Jahr 2008 waren wir das 1.Mal in diesem tollen Hotel,damals haben wir in der "Burg" gewohnt. Nach nunmehr 5 Jahren waren wir neugierig, was aus dem Traum in weiß geworden ist. Sicherlich ist nicht alles perfekt, aber das größte Kapital eines Hotels,das PERSONAL ist engagiert und zuvorkommend. Besonders hervorzuheben sind die Doormen,Housekeeping und die Mitarbeiter der Rezeption. Defizite gibt es bei der Ausbildung des Servicepersonals im Restaurant. Da braucht es einen guten Oberkellner, eine führende Hand.…

Die Fassade des Hotel müsste dringend saniert werden. Die Aussenansicht passt nicht zur Bezeichnung Grand Hotel. Ausserdem gibt es einige Servicemitarbeiter im Parkpool und in der Bar, die den Begriff Service nicht kennen. Zum Zeitpunkt unseres Aufenthalts war die große Wiese vor dem Strand für unsere Fahrzeuge vom 28. - 30.06.2013 reserviert. Da wir über 800 km Anreise hatten, reisten wir schon einen Tag vorher an. Und mussten unsere Fahrzeuge ca. 500 m entfernt im Ort parken. Für ein Grand Hotel ein absolut…

Luxus pur, exzellenter, individueller Service machen das Hotel einzigartig. Hier kann man den Alltag vergessen und sich wohlfühlen.

Immer noch ein schönes Hotel zum Entspannen, aber leider nicht mehr auf dem Stand wie noch vor ein paar Jahren. Die Anwendungen im Spa waren professionell und toll (wie in den Jahren zuvor auch). Leider werden Handtücher und Gläser am Pool nicht mehr zeitnah weggeräumt, so dass es abends chaotisch aussah. Das Frühstück ist reichhaltig, aber leider wird zu späterer Zeit nicht mehr nachgefüllt.

Unser Fazit: Ein ganz tolles Urlaubshotel, das nach einer Zeit der ungewissen Zukunft wieder mit frischem Wind nach vorne blickt. Unsere "Anregungen" für Restaurant und Speiseplan hinsichtlich Allergiker und Vegetarier wurden ernst genommen....

Das Hotel hat ein großes Mäuseproblem. Im ersten Zimmer hatten wir eine Maus und auch nach Zimmerwechsel ist uns wieder eine Maus begegnet. Auf Nachfrage beim Personal wurde uns gesagt, dass man auch nicht so genau wisse, was zu tun ist, ein Tag später wurde das Zimmer trotz Maus wieder neu bezogen. Nicht akzeptabel für ein 5 Sterne- Haus. Der Frühstücksservice ist überfordert, wir haben 40 Minuten auf Kaffee gewartet und dann war sich der Kellner nicht mal sicher, ob es wirklich entkoffinierter Kaffee war. Einen…

Das Grandhotel Heiligendamm hat jeden seiner 5 Sterne verdient! Bereits bei der Vorfahrt vor dem Grandhotel wird der Gast freundlich und mit einem Lächeln von den "Doormen" begrüßt. Die MitarbeiterInnen des Empfangs waren während unseres gesamten Aufenthalts immer aufgeschlossen, stets kompetent und freundlich. Unser stets sauberes Gästezimmer war sehr geräumig, in angenehmen Farben gehalten, und geschmackvoll eingerichtet mit Blick zu den Parkanlagen. Wir fragen uns, wie manche "Bewerter" die nicht mehr…

Wir waren dort ein langes Wochenende Ende September. Das Hotel besteht aus mehreren Gebäuden, die in einem schönen Garten verteilt sind Der Vorteil ist, dass sich alles verläuft und man nie den Eindruck hat, es ist ein riesiges Haus mit wahnsinnig vielen Leuten - der Nachteil ist, dass man bei schlechtem Wetter draussen zum Restaurantgebäude gehen muss oder mit dem Bademantel zum SPA-Bereich durch die ganze Anlage spaziert. Wir hatten Übernachtung/Frühstück gebucht, was man im grossen Kurhaus-Restaurant einnimmt.…

Das Grand Hotel Heiligendamm war für uns der Hammer - wunderbare Atmosphäre, herrliche Lage, traumhaftes Menü und sehr schöner Innenpool - leider war das Wetter fürs Meer nicht geeignet, aber wenn man in diesem Hotel nächtigen kann und darf, macht das überhaupt nichts. Wir würden jederzeit wieder ins Grand Hotel reisen. Und werden das ganz sicher auch tun.