Grand Hotel Heiligendamm

Sehr gutes Hotel mit guten Wellnesangeboten, etwas abgelegen und in einigen Positionen etwas teuer, aber dafür besonders guter Service die Übergänge zwischen den einzelnen Häusern im Winter etwas gewöhnungsbedürftig da offen

Ein wunderschönes Hotel, dass leider einen sehr schlechten Service hat! Es wird nicht auf die Wünsche des Gastes eingegangen und das Personal ist sehr unfreundlich.

Beinahe hätten wir uns doch durch einige sehr schlechte Bewertungen von einem Besuch des Hotels abhalten lassen. Jedoch konnten wir uns nicht wirklich vorstellen, dass Kempinski so deutlich versagt. Wir haben uns also für eine Nacht eingebucht, von Samstag auf Sonntag. Der Empfang war freundlich, Auto und Gepäck wurden zügig versorgt. Der Check-Inn hat prima geklappt. Da wir uns als Erstbesucher outeten haben wir eine informative Rundführung bis auf das Zimmer erhalten. Wir haben eine Junior-Suite mit Seeblick…

Das Grand Hotel Heiligendamm ist ein außergewöhnlicher Hotelkomplex. Er liegt wunderschön direkt an der See, nur wenige Schritte bis zum Wasser. Besonders eindrucksvoll ist der Innenhof, auf dessen Terasse man sein Frühstück einnehmen kann. Diese Lage sucht seines Gleichen. Was in einigen Bewertungen vorher schon thematisiert wurde müssen wir leider bestätigen. Teile der Teppichböden im Haus, manche Stühle in der Bar und die Fernseher sind dem Standard des Hauses unwürdig. Dies hat aber wohl primär mit der…

Ich war während einer Management-Tagung im Hotel, daher beschränkt sich meine Bewertung auf das Genutzte... Der Empfang bei der Ankunft war passend zum genannten Hotel - zuvorkommend und sehr freundlich. Morgens schwimmen im Pool im Wellness-Bereich war wunderbar -zumal ich auch im gleichen Haus untergebracht war. Das Housekkeping hat die Zimmer mehrfach tgl. in Ordnung gebracht und zum Abend das Bett vorbreitung und einen Abendsnack gereicht. Das Essen in den Tagungspausen war abwechslungsreich und sehr lecker.…

Grotten schlechter Service Management und Führungskräfte vollkommen inkompetent wg. der drohenden Insolvenz hat wohl keiner mehr Lust zu arbeiten

Was soll ich sagen. Ich war zum Geburtstag für ein paar Tage mit der Familie im Hotel und es war der Hammer. Das Zimmer direkt am Strand mit Meerblick, riesengroß, alles vom feinsten. Das Bett ein Traum, alles sehr nobel. Auf Wunsch 10 verschiedene Kissen zur Auswahl. Wir hatten ein Arrangement. 3 Gang Menü im Restaurant einfach lecker. Ist mir immernoch in Erinnerung. Das beste Kalbsfilet, welches ich je gegessen habe. Der Spabereich sowie die Massagen einfach himmlisch. Die imposanteste Sauna, die ich je gesehen…

Dieses Hotel ist ganz einfach wundervoll! Wir waren schon einmal 2006 in diesem Hotel, unetr der Kempnsky-Leitung. Das Hotel hat an Charme absolut nichts verloren! Es waren einige, aber nicht störende, Abnutzungserscheinung bemerkbar, wie z.B.abgestossene Wandecken, angeschmutze Hauswände, die nach einer so langenZeit völlig normal sind.. Das Hotel erscheint im goldenen Abendlicht ganz besonders schön, das muss man erlebt haben.. Ganz wunderbar die schön arrangierten Blumen auf jedem Tisch. Danke! Die…

Sehr, sehr schönes Hotel in dem der Gast König ist und wirklich jeder Wunsch sofort erfüllt wird. Das Personal ist überaus freundlich und zuvorkommend. Im gesamten Hotel ist es sehr sauber. Die Zimmer sind sehr schön eingerichtet. Das Badezimmer ist ausreichend groß. Das Frühstück ist ausgezeichnet, es gibt nichts was es nicht gibt , man kann bis 11.30 Uhr das Frühstück geniessen, bei schönem Wetter auf der großzügigen Terasse mit traumhaften Ostseeblick. Am Abend sollte man unbedingt einmal das Gourmetrestaurant…

Für uns ist das Grand Hotel Heiligendamm ein Traumhotel. Die Anlage ist wunderschön, das Personal ist ausgesprochen freundlich und auch das Publikum ist angenehm - die abgelegene Lage macht es zu einer Idylle. Wir reisten mit der Bahn an und ließen uns in Bad Doberan abholen - genauso schön ist aber die Fahrt mit dem Dampfzug für die letzten Kilometer, der Bahnhof ist ca. 300 m vom Hotel entfernt. Man sollte nicht erwarten, dass rund um das Hotel viel los ist, aber genau das zeichnet für uns das Haus aus. Besonders…