Grand Hotel Heiligendamm

Sehr schöne Anlage mit mehreren Häusern in ähnlichem Stil eingerichtet. Egal, wo man sich befindet, es ist überall sehr gepflegt und sauber. Bei unserem Aufenthalt hatten wir Frühstück inklusive. Das Angebot des Buffets lässt sich kaum beschreiben, so reichhaltig und qualitiv erstklassig sind die angebotenen Speisen. Und man kann bis 11.30 Uhr frühstücken. Das haben wir so bisher auch noch nirgendwo gehabt. Man kann also schön ausschlafen und sich in Ruhe im Bad auf den Tag vorbereiten und es bleibt immer noch…

Die weiße Stadt am Meer - immer wieder imposant. Wir waren bereits zum dritten Mal hier, das erste Mal seitdem es kein Kempinski mehr ist und auch das erste Mal im Sommer. Das hat aber überhaupt keine Auswirkungen auf den Hotelalltag, alles funktioniert wie bisher. Wenn man hierher fährt, sollte man sich im Klaren darüber sein, dass es in Heiligendamm außer dem Grand Hotel nichts gibt - Ruhe und Erholung pur. Frühstück hatten wir inkl., am Abend sind wir nach Kühlungsborn oder Warnemünde zum Essen gefahren. Den…

Ein wahres Grandhotel, ein echtes Erlebnis. Einmalige Lage, Grandhotel-Flair Deluxe und das Meer direkt vor dem Fenster. Auch für ein Wellness-Wochenende im Herbst super geeignet. Mit etwas Glück kann man sogar im September noch auf der Terrasse mit Blick auf die Ostsee frühstücken!!

Allgemein bekanntes 5 * Hotel - weitläufige, sehr gepflegte, saubere Anlage im Grünen, direkte Strandlage. Wir haben das Osterarrangement mit Verlängerungstagen gebucht. Übernachtung im Familienzimmer mit Frühstück und teilweiser Halbpension - Osterbrunch etc. Gästestruktur im Aufenthaltszeitraum viele Familien mit Kinder bis ca. 10Jahre Alterstruktur 30-70 Jahre Parken mit Service 25€ pro Tag - selbst kümmern kostet allerdings schon die Hälfte. Freundlich und zuverlässig Fahrt mit Euern Kindern - über…

Entweder es waren schon die Vorboten der Insolvenz oder aber der Service ist so mies: lustloses Personal an der Rezeption, teilweise arrogante Bedienungen, welche die einfachsten Bestellungen nicht ausführen konnten. Gästebewertung nur auf Nachfrage. Später erhällt man einen Brief aufgebaut aus Textbausteinen.

Relative Alleinlage, im direkten Umfeld b.a.w. Baustellen (es gibt noch viel zu tun, bis die Gesamtansicht wieder hergestellt ist) - Promenade mit Seebrücke ist übersichtlich - für die nähere Umgebung PKW nötig - Preise halt wie in einem Grandhotel - Valet-Parking für 25,00 pro Tag - wenig Aussenanlagen, man ist schnell mal rum - Ambiente angemessen - Preis/Leistungsverhältnis ist Ansichtssache - bestellt man zum Frühstück eine Waffel mit 1 Kugel Eis, wird die Kugel mit 2,00 zusätzlich bepreist (eigentlich…

Unser Aufenthalt wurde leider durch eine Baustelle direkt am Strand vor unserem Hotelzimmerfenster beeinträchtigt. Es wird eine von 7 Villen direkt am Strand am Hotel renoviert bzw. teilweise auch neu gebaut. Dadurch entstand leider erheblicher Baulärm, der nicht zu überhören war. Hätten wir dies vorher gewusst, hätten wir definitiv nicht gebucht! Schade, dass das Hotel darauf nicht aufmerksam macht. Das Personal ist manchmal etwas überheblich, nicht immer zuvorkommend, schade in einem Grand Hotel. Die…

Selbst bei schlechtem Wetter hat man hier die Möglichkeit als Familie einen tollen Urlaub zu verbringen. Die Kindervilla ist einfach spektakulär mit liebevoller Betreuung.Einziger Nachteil bei längeren Aufenthalten ist das eintönige Essensangebot und die langen Wartezeiten.Der Spa ist ebenfalls perfekt. Tolles Publikum.

Der Empfang durch das Hotel war ebenso professionell wie freundlich - und so blieb es auch: Das Personal war hilfsbereit und seinbe unaufdringliche Freundlichkeit wirkte absolut natürlich. Es erschien einfach perfekt! Gleichwohl sollte einiges verbessert werden: Die Speisekarte ist allzu eintönig und die Küche servierte dreimal die Suppe lauwarm; einmal kam als Hauptspeise "Schweinebäckchen" - das war ein Knochen (!) mit etwas drumherum. Dafür versteht der Sommelier sein Metier - beratend und in der Auswahl.…

Für Erholungssuchende, gerne auch mit Kindern, immer wieder schön. Für die Kinder gibt es eine schöne eigene Kinder-Villa, so daß man es sich als Eltern, auch einmal ohne Kinder, richtig gemütlich machen kann. Das Hotel verfügt über ausleihbare Babyphones ( die einem auf dem Handy anrufen ), sodaß man auch ohne Babysitter, abends innerhalb des Hotels zum Essen oder in die Nelson Bar gehen kann. Die Nelson Bar ist wirklich gemütlich, es gibt auch eine leckere Karte mit "Kleinigkeiten ( z.B. Salate, Currys, Burger,…