Vor 2 Jahren • Verreist als Gruppe im Februar 2024
Langes Wochenende in Köln
6 / 6
Schönes Hotel mit Bar und Restaurant
Schöne große Zimmer, teilweise nicht so tolle Aussicht
Viel los bei Frühstück, aber dafür mit Bloody Mary zum selber mixen
Fußnähe zum Bahnhof und zum Dom
Vor 2 Jahren • Verreist als Gruppe im September 2023
Diesmal Mega unzufrieden
3 / 6
Wir kennen das Haus und mögen es eigentlich.
Der Diamond Status wurde diesmal nicht honoriert.
Wie hatten vorab per Mail um Allergiker Bettwäsche gebeten.
Check in um 15 Uhr: auf dem Zimmer keine Allergiker Bettwäsche.
Runter zur Rezeption: reklamiert.
Nachdem wir etwas essen waren, kamen wir um 17 Uhr zurück ins Hotel. Auf dem Zimmer war nichts passiert. Die Bettwäsche war nicht getauscht.
Wurde zur Rezeption, mit der Bitte zu tauschen und dem Hinweis, dass man erst spät zurück sein wird und hofft, dass es dann…
Zentrales Hotel mit höchsten Standards, nur wenige Meter zum Kölner Dom, Hauptbahnhof und zur Innenstadt von Köln. Viele restaurants sind auch in näherer Umgebung, sowie im Hotel.
Das Hotel Management sollte sich nicht auf seinen Lorbeeren beziehungsweise auf der guten Lage und der Nachfrage ausruhen. Das Hotel benötigt dringend ein Facelift und sollte mal aktualisiert werden. Was heutzutage gar nicht mehr geht ist es, eine Flasche Wasser auf dem Zimmer für 6,50 € anzubieten. In den meisten Hotels bekommt man das als Willkommensgeschenk.im Einkauf ein Paar Cent.
Vor 2 Jahren • Verreist als Paar im September 2023
Tolles Hotel mit sehr motivierten Mitarbeitern
6 / 6
Dieses Hotel lässt wirklich keine Wünsche offen. Es fängt mit der gut zu erreichenden Tiefgarage an, mit viel Platz für das Auto. An der Rezeption wird man von sehr freundlichen Mitarbeitern empfangen. Die Zimmer sind super und auch die Mitarbeiter beim Frühstück und an der Bar sind immer gut gelaunt und lesen einem jeden Wunsch von den Augen ab. Man kann zu so einem motivierten, jungen Team nur gratulieren. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.
