Hotel Darstein

…od aus der Tiefkühltruhe – wenig frisch, wenig überzeugend. Der Service wirkte eher darauf ausgerichtet, Kosten zu begrenzen: Weingläser wurden schon während des Hauptgangs abgeräumt (Ende des Zeitlimits der Getränkepauschale aber erst 1,5 Stunden später), Servietten vor dem Dessert eingesammelt. Cocktailmischmaschine wegen „Störungen/ Nachfüllen" all hal…

Service bemüht, aber sehr unbeholfen, lange Wartezeit beim Abendessen, obwohl nichts los war. Extrem kleine Karte, Essen war gut, aber nicht wow. Frühstü…

Mieser Service, geschmackloses Essen,Zimmer ganz schlicht, Lage ruhig und unspektakulär, insgesamt überhaupt nicht zu empfehlen! Dauert ewig etwas bestellen zu können

…hr ruhiger Lage mit hohem Freizeitwert und guter Anbindung. Das Personal war sehr freundlich und Service orientiert. Wir haben hier ein Radel-Wochenende verbracht und haben es …

Schöne Lage, aber das ist das Einzige Positive Inhaberin reagiert auf Beschwerden schnippisch. Es ändert sich nichts. Beschwerden werden nicht bearbeitet, Personal an der Bar kommt nur gelegentlich vorbei. Bar wird auch um 22.00 geschlossen. Chefin räumt den Frühstückstisch ab, obwohl noch gegessen wird.

…olut empfehlenswert. 1 Sonne Abzug, weil es überteuert ist. Das Essen schmeckt fantastisch und die Organisation war gut.

…4.10.-16.10.24 . Das Hotel hat eine sehr gute ,ruhige Lage. Das Personal war überaus freundlich und hilfsbereit und ging auf unsere Wünsche ein. Das Frühstücksbüffet war sehr reichhaltig und gut. Wir komm…

Das Persona ist sehr hilfreich, höflich zuvorkommend und kompetent . Es wird fließend deutsch gesprochen!

…ust zu der Uhrzeit, zu der schon die Trauung anberaumt war. Durch einen Anruf im Hotel wollten wir anfragen, ob es möglich wäre, wenigstens eines der Zimmer schon ab 13 Uhr belegen zu können, damit wir uns nach stundenlanger Anfahrt noch frisch machen und umziehen können. Leider teilte das Empfangspersonal mit, dass dies nicht möglich wäre und so wurde uns bei den ersten beiden telefonischen Anfragen lediglich in Aussicht gestellt, dass wir zwei Möglichkeiten hätten: Entweder wir kleiden uns nach der Ankunft in der öffentlichen Toilette um oder wir sollten schon im festlichen Outfit ins Auto steigen (und in eleganter Kleidung gut 4 Stunden im Auto sitzen!). Da uns keine der angebotenen Optionen akzeptabel erschien, erfolgte am Tag der Heirat morgens ein erneuter Anruf von uns im Hotel direkt bei der Hausdame. Dieser schilderten wir die missliche Lage und baten um Freigabe eines Zimmers für uns, damit wir uns frisch machen könnten - gerne auch gegen einen Aufpreis, den wir gerne zahlen würden. Die Hausdame reagierte zögerlich, versicherte aber, bei der Direktion nachzufragen und sich später wieder zu melden. Beim Rückruf teilte sie mit, dass es leider „nicht erlaubt ist“, die Zimmer früher zur Verfügung zu stellen. Hierauf riefen wir erneut im Hotel an und baten darum, die Direktion sprechen zu können. Herr Darstein Senior erklärte, er sei nicht mehr im operativen Geschäft, weshalb das Telefonat an die Tochter weitergeleitet wurde. Leider zeigte sich Frau Darstein nicht kompromissbereit und erklärte, lediglich dem Brautpaar und dessen Eltern sichere man einen früheren Zimmerbezug zu, weitere Ausnahmen könnten nicht gemacht werden – sonst müssten ja alle Zimmer schon vor 14 Uhr parat sein. Die Folge dieser Regelung war für uns als Gäste sehr unange… …erkeit zu wünschen übrig, wie auf den Bildern zu sehen ist. Gut funktioniert hat die Bestellung von Getränken im Hochzeits-Saal, wenngleich gerade die älteren Gäste etwas befremdet davon waren, dass Bestellungen über ein Tablett am Tisch ausgelöst werden müssen. Die Qualität des Abendessens war in Ordnung, kulinarische B… … Gäste überschlugen und eine Kommunikation anstrengend war. Sehr gut schlug sich der Empfangsherr, der den Check-Out übernommen hatte! Er erfüllte vorbildlich alle Standards, die ein einem 4-Sterne-Hotel beachtet werden sollten. Von der mehrfachen namentlichen Anrede, über die Frage nach der Art der Bezahlung, das Angebot eines Kuverts für die Rechnung, die Frage ob wir zufrieden waren bis hin zum Wunsch auf ein baldiges Wiedersehen und eine gute Heimreise – dieser Prozess verlief wirklich vorbildlich. Dass unsere Familie dort wieder eine Hochzeit feiert, ist e…

Es gab von meiner Seite keine Beschwerden, Fragen oder Extrawünsche. Die Mitarbeiter waren sehr engagiert, aufmerksam und freundlich. Mir ist aufgefallen, dass hier sehr viele jüngere Leute arbeiten.