Eins der ältesten Hotels in der Region mit dem besten Strandabschnitt und einer großen Gartenanlage.
Besonders der direkte Zugang zur Strandpromenade ist zu erwähnen.
Vor 3 Jahren • Verreist als Familie im August 2022
Nie wieder! Ekelhaft.
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Zuerst möchte ich mich über den Vtours-Angestellten vor Ort äußern. Es ist in keinster Weise eine Hilfe oder Ansprechpartner, wenn es um Belange der Gäste geht. Es geht ihm nur um die Verkäufe der Shoppingtouren bzw. der Attraktionen.
Ein Beispiel: Ich hatte eine Frage wegen der Klimaanlage, da diese ohne vorherige Absprache automatisch um 04:00 Uhr ausging. Erst zeigte sich der "Kollege" empört und versprach Abhilfe zu schaffen. Auf die Anfrage was nun passiere, kam eine professionelle Ignoranz, welche ich bei 80…
Vor 2 Jahren • Verreist als Paar im September 2023
Alles sehr schön hatten einen tollen Urlaub
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Wir wahren vom 11.09.-21.09. da. Sind sehr zufrieden, tolle Lage , das Animationsteam mit Erkan super, Personal freundlich , zuvorkommend .Alles sehr schön . Ganz liebe Grüße
In die Jahre gekommenes Hotel. Zimmer sind OK. Speisesaal hat Kantinencharakter. Strandabschnitt ist prima. Service am Strand ist sehr verbesserungswürdig.
Vor 3 Jahren • Verreist als Familie im August 2022
Erwartungen leider nur teilweise erfüllt.
3 / 6
Das Essen war gut und lecker, jedoch EXTREM eintönig.
Die Animation war eine Frechheit, der hochgelobte Kenny war nicht wahrzunehmen, außer er verkaufte Bingolose, die beiden anderen Damen waren sehr lustlos und scheuten jeden Kontakt. Während dem Wasserballspiel war die Konzentration der dunkelhaarigen Animateurin mehr auf ihr Handy gerichtet als auf das Spiel und die Gäste. Die Abendshows waren okay, aber auch diese ist noch ausbaufähig. Musik und Animation starten am Pool nicht wie in anderen Hotels ab 10 Uhr,…
Hausverbot für Stammgäste als Reaktion des Managements auf konstruktive Kritik
Die neue Unternehmensphilosophie des Defne - Mangements scheint es zu sein, auf kritische Äußerungen zu einem Hotel der Gruppe mit Hausverbot für alle Defne Hotels zu reagieren. Berechtigte Kritik wird nicht als Anlass zur Selbstreflexion wahrgenommen sondern ignoriert. Selbst jahrzehntelange Stammgäste bleiben davon nicht verschont. Scheinbar hat es die Hotelgruppe aufgrund noch zu vieler in die Jahre gekommener Stammgäste nicht nötig,…
in die Jahre gekommene aber dennoch schöne und gepflegte Anlage. Die Lage ist super und der Strand mit Abstand der schönste in der Gegend. Essen entspricht den Sternen, große Auswahl, leckeres Essen. Eis ist rund um die Uhr inklusive. Schöne Spielmöglichkeiten für Kinder. Alles in allem super Voraussetungen!!!
ABER
leider sehr schlechte Umsetzung
Kellner machen ihre Arbeit aber mehr auch nicht, keine netten Gespräche oder Witze wie man es aus anderen Hotels der gleichen Klasse kennt. Unser erster Urlaub ohne…
